Plex is een client-server media stream en software suite. Het heeft een Plex Media Server desktop applicatie die beschikbaar is op Windows, Ubuntu en macOS. Met deze toepassingen kunt u verschillende mediabestanden op uw computer organiseren en kunnen spelers via internet toegang krijgen tot deze bestanden als ze de juiste referenties hebben. Dit is een geweldige functie die veel tractie heeft opgedaan na verloop van tijd.

hoewel de toepassing geweldig is, is het enigszins complex met veel parameters om op te letten. Dit is de reden waarom verschillende mensen problemen ondervinden waarbij ze geen toegang hebben tot Plex of de foutmelding ‘Plex is niet beschikbaar Buiten je netwerk’krijgen. Dit is een veel voorkomende kwestie, dus er is niets om je zorgen over te maken.

in deze oplossing zullen we alle oorzaken bespreken waarom dit probleem zich voordoet en wat u kunt doen om de fout op te lossen. De oplossingen worden opgesomd volgens de toenemende volgorde van complexiteit en bruikbaarheid. Begin met de eerste en werk je naar beneden.

wat zorgt ervoor dat Plex Remote Access niet werkt?

we hebben verschillende gebruikersgevallen geanalyseerd en hun situatie geanalyseerd. Aan de hand van de gegevens die we hebben verzameld en de rapporten die we hebben gekregen, hebben we een lijst samengesteld met oorzaken die verantwoordelijk kunnen zijn voor het probleem:

oplossing 1: bijwerken naar de nieuwste versie

Er zijn veel gevallen waarin meerdere bugs worden geïnduceerd in de Plex-toepassing waardoor het niet werkt zoals verwacht. Software overal om ons heen krijgt updates af en toe en soms zijn deze updates niet compatibel met Plex. Vandaar dat de ingenieurs uitrollen van een update gericht op dit probleem uitsluitend.

als je een verouderde versie van Plex Media Server hebt, is het raadzaam dat je deze zo snel mogelijk bijwerkt zonder enige vertraging. Dit is erg belangrijk, vooral als je Plex als service gebruikt.

normaal werkt Plex ‘ S webtoepassing zichzelf na verloop van tijd bij terwijl u het gebruikt. Het geval is anders in het geval van Ubuntu of andere platforms waar Plex wordt uitgevoerd. Hieronder vindt u de methode voor het bijwerken van Plex op een Ubuntu-machine. U kunt gemakkelijk google andere methoden voor het updaten als je het draait op een ander platform.

1. navigeer (hier) en zoek de URL voor het laatste Plex Media pakket.
   

   

opmerking: in het geval van een Windows-bureaubladtoepassing kunt u het installatiebestand downloaden naar een toegankelijke locatie.

1. SSH in uw server. Voor de volgende stappen, zorg ervoor dat u de URL ‘ s en pakketten te vervangen door de nieuwste release.
2. Voer nu het volgende commando uit om het laatste pakket te downloaden:

wget https://downloads.plex.tv/plex-media-server/0.9.12.4.1192-9a47d21/plexmediaserver_0.9.12.4.1192-9a47d21_amd64.deb

1. vervolgens zullen we het pakket installeren met het volgende commando:

sudo dpkg -i plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb

1. nadat we klaar zijn met de installatie, zal het volgende commando het installatiebestand verwijderen:

rm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.debrm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb

1. herstart uw machine en probeer Plex Media Server uit te voeren. Controleer of het probleem is opgelost.

oplossing 2: Power cycling voor Glitch resolutie

een ander interessant scenario dat vrij vaak voorkomt is waar de server in een fout/Glitch staat gaat. Dit gebeurt meestal omdat Plex is een zware toepassing met tal van parameters tegelijkertijd gaande. Als een van deze in een foutstatus komt of een slechte configuratie laadt, kan het onbruikbaar zijn.

Er zijn ook netwerkgerelateerde problemen die u kunnen verhinderen om vanaf andere apparaten toegang te krijgen tot uw Plex-server. Er zijn twee manieren waarop we dit aanpakken; u kunt uw servercomputer en de doelcomputer inschakelen of u kunt wachten tot het netwerk weer in zijn normale toestand is. Voer de volgende stappen uit voor stroomcirculatie:

1. schakel beide computers (doel en service) uit.
2. verwijder de stroomkabel van elke computer. Houd nu de AAN / UIT-knop van elke computer ongeveer 4 seconden ingedrukt, zodat alle energie wordt afgevoerd.
   

   

3. wacht nu 2-3 minuten voordat u alles weer aansluit. Start nu uw computer opnieuw en start de Plex media server.
4. wacht tot de server correct is geïnitialiseerd voordat u controleert of dit het probleem heeft opgelost.

Oplossing 3: trage internetverbinding herstellen

We stuitten op het probleem waarbij de media gestreamd via Plex Media Server veel leek te bufferen en frustratie bij gebruikers veroorzaakte. Dit scenario doet zich meestal voor wanneer uw internetverbinding geen geluid is, waardoor de server minder bandbreedte moet gebruiken om toegang tot de media te bieden.

hetzelfde scenario geldt ook voor de verzoekende computer; als u geen stabiele internetverbinding hebt, kunt u media niet efficiënt aanvragen en streamen. Controleer eerst het aantal apparaten dat op uw netwerk draait (zowel de server als de computer die de aanvraag doet). Als ze groot zijn in aantal (+6), kunt u een bottleneck conditie ervaren.

bovendien moet u ook de totale bandbreedte van uw verbinding controleren. Het zou fatsoenlijke aantallen moeten hebben om het bufferprobleem volledig uit te roeien. U moet ook overwegen power cycling uw router met behulp van de methode zoals in de laatste oplossing.

Oplossing 4: geavanceerde Firewalls uitschakelen

zoals eerder vermeld in de oorzaken, zijn geavanceerde firewalls berucht voor het blokkeren van verbindingsstromen die worden verzonden door Plex media server en nodig zijn om het goed te laten werken. Deze geavanceerde firewalls omvatten pfsense of soortgelijke producten.

Nu zijn er twee manieren om dit te omzeilen probleem; of u kunt het uitschakelen van uw firewall en dan probeer toegang te krijgen tot de server of u kunt ervoor zorgen dat de volgende IP-adressen zijn niet geblokkeerd is:

34.245.172.5134.248.59.5252.49.250.22754.171.49.14363.34.171.72

U kunt de instellingen van uw firewall en controleer elk van deze IP-adressen tegen degenen die zijn gescreend. Als u een, whitelist ze en na het opnieuw opstarten van Plex en uw computer, controleren of het probleem is opgelost.

oplossing 5: Controle van de automatische configuratie

er zijn twee manieren waarop u de Plex-server kunt configureren; ofwel kunt u de ‘automatische’ configuratiemethode gebruiken waarbij na het inschakelen van enkele opties, Plex alles zelf configureert of u kunt handmatig alle waarden en parameters instellen.

omdat de handmatige configuratie een beetje vervelend is, gaan we eerst door de automatische configuratie. Uw router moet uPnP of NAT-PMP automatisch hebben geconfigureerd. Met deze instellingen kan Plex automatisch een doorgestuurde poort op de router configureren zonder dat u extra stappen hoeft te ondernemen. Niet alle routers hebben dit dus volg de onderstaande methode om te controleren of het is ingeschakeld of niet.

1. voer het IP-adres van uw router in in het adresveld in uw browser (het is ongeveer 192.168.8.1).
2. navigeer nu naar uw router-instellingen (de knop Instellingen kan voor elke router anders zijn).
3. zoek nu naar de opties van uPnP of NAT-PMP. Zorg ervoor dat een van deze is ingeschakeld.
   

   

4. als ze al zijn ingeschakeld, Deactiveer ze, sla de wijzigingen op en activeer ze opnieuw.
5. Wijzigingen opslaan en afsluiten. Start nu uw computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 6: poort handmatig doorsturen

als de poort niet automatisch wordt doorgestuurd, hebben we geen andere optie dan de poort handmatig doorsturen die Plex zal gebruiken. Meestal ontstaat de behoefte aan handmatige poort forwarding wanneer uPnP of NAT-PMP niet is ingeschakeld op uw router. Deze methode is vrij eenvoudig en is niet zo intimiderend als het lijkt. Zorg ervoor dat u een back-up van al uw configuraties te maken voor het geval dat of noteer ze voordat u iets te veranderen in het geval dat je nodig hebt om later te veranderen.

eerst moet u ervoor zorgen dat het lokale IP-adres van uw server statisch is. Als we een haven doorsturen, moeten we weten waar we die willen doorsturen. In ons scenario moeten we het lokale IP-adres weten van de computer waarop de Plex Media Server draait. Er zijn twee algemene benaderingen hiervoor:

Wijs een statisch IP toe aan de computer

In dit geval zullen we de netwerkinformatie handmatig toewijzen in plaats van deze automatisch te laten configureren. Hier is de methode om een statisch IP op uw computer in te stellen:

1. druk op Windows + R, typ “ncpa.cpl ” in het dialoogvenster en druk op Enter.
2. nu zal een lijst van alle adapters/netwerken naar voren komen. Selecteer de adapter waarop u het statische IP wilt instellen, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.
   

   

3. navigeer bij het openen van de eigenschappen naar de optie”Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”. Klik nu op de knop Eigenschappen aanwezig onder het na het selecteren van de optie.
   

   

4. in plaats van het IP-adres automatisch te verkrijgen, selecteert u nu de optie Gebruik het volgende IP-adres. Voer nu het IP-adres in dat u wilt instellen en ook de standaard gateway die overeenkomt. Dan kunt u ook de gewenste DNS-server toe te voegen (meestal gebruik maken van Google ‘ s DNS-diensten, zoals hieronder weergegeven.

IP reserveren in Router

Als u liever wijzigingen aanbrengt in de router in plaats van de computer, kunt u handmatig een IP reserveren in uw router. Dit betekent dat het IP statisch blijft en er geen geschud wordt. Volg de onderstaande methode om een IP-adres te reserveren:

1. Open uw browser die is verbonden met het netwerk. Voer nu de referenties van uw router pagina in (dit is meestal aan de achterkant van uw router zoals 192.168.9.100).
2. u kunt de status van ipconfig controleren in een opdrachtprompt, of naar Systeemvoorkeuren > netwerk op een Mac.
3. komt nu een klein technisch gedeelte; Je moet kijken naar DHCP of DHCP reserveringsinstellingen. Elke router heeft zijn eigen verschillende opties, zodat u de oplossingen dienovereenkomstig kunt aanpassen.
4. nu hebben we het MAC-adres nodig van de servercomputer (die Plex host). U kunt dat eenvoudig doen door op Windows + S te drukken, command prompt te typen, er met de rechtermuisknop op te klikken en als administrator uitvoeren te selecteren. Typ nu ipconfig in het dialoogvenster en druk op Enter.
   

   

5. Hier kunt u het Mac-adres van uw apparaat noteren. Het adres zal in 12 cijfers zijn.

Opmerking: Zorg ervoor dat u zich bewust bent van het feit dat de Wi-Fi-kaart en Ethernet-poort verschillende MAC-adressen hebben, dus kies degene waarvan u denkt dat het primair is.

1. Voer nu de MAC-adressen in die u zojuist hebt genoteerd in de eerste regel van de DHCP-Reserveringsinstelling. U kunt dan uw IP-adres invoeren dat u wilt reserveren en op Toepassen drukken om wijzigingen op te slaan.

Forwarding poort in Router

nu we er zeker van zijn dat het IP statisch is, kunnen we verder gaan met port forwarding. Hier is de lijst met variabelen die nodig zijn om de poort handmatig door te sturen in de router:

1. WAN/externe poort: poort 32400 (TCP) is de standaard, maar u kunt over het algemeen elke beschikbare poort in het bereik van 20.000 tot 50.000 gebruiken.
2. LAN/interne poort: dit zal altijd 32400 zijn.
3. IP-adres: het lokale IP-adres van de computer waarop de Plex-mediaserver wordt uitgevoerd. Dit is wat je hierboven deed.

u moet de WAN/externe poort (TCP) toewijzen die u hebt gekozen, zodat het verwijst naar LAN/interne poort 32400 (TCP) voor het lokale IP-adres van de server. Nu u alle informatie kent, kunt u uw router of onze andere artikelen raadplegen om de poort correct door te sturen.

Plex Media Server Instellen om de poort te gebruiken

nu we de poort doorsturen, zullen we onze Plex Media Server configureren om deze te gebruiken. Om dat te doen, Volg de onderstaande stappen:

1. Open de Plex-webtoepassing en zorg ervoor dat uw Plex-Account is ingelogd onder:

Instellingen > Server > Algemeen

1. navigeer nu naar het volgende pad:

Instellingen > Server > Remote Access

1. Als u niet veel opties beschikbaar ziet, schakelt u de Toon geavanceerd
2. Controleer nu de handmatig opgeven openbare poort.
   

   

3. nu moet u de externe poort/WAN invoeren die we eerder hebben ingesteld.
4. klik nu op het opnieuw proberen of toepassen

nu kunt u testen en controleren of de server zonder problemen toegankelijk is.

oplossing 7: handmatig doorsturen van meerdere Servers

het bovenstaande scenario is perfect en compleet als u slechts één Plex-server gebruikt. Echter, als u meerdere servers gebruikt, zal de omtrek nog steeds hetzelfde zijn, maar sommige wijzigingen zullen moeten worden gedaan. U moet de volgende stappen uitvoeren:

• u moet unieke poortnummers kiezen voor elk van uw servers.

onthoud dat u een andere externe poort / WAN moet gebruiken voor elke serververbinding die u tot stand brengt. U kunt bijvoorbeeld de poorten 32405, 32404, enz. gebruiken.

• u moet het externe poortnummer doorsturen naar het interne poortnummer/LAN 32400 voor het lokale IP van de corresponderende computer die de Plex-mediaserver host.

laten we hier een voorbeeld nemen. Stel dat je twee computers hebt waarvan je Plex Media Servers host. Hun interne IP ‘ s zijn de volgende:

192.168.2.12192.168.2.22

in deze situatie configureert u het doorstuurmechanisme als:

Server 1IP Address: 192.168.2.12WAN/External Port: 32401LAN/Internal Port: 32400

Server 2IP Address: 192.168.2.22WAN/External Port: 32402LAN/Internal Port: 32400

oplossing 8: Enabling Bridge Mode (voor dubbel-NAT scenario ‘ s)

NAT wordt meestal gebruikt voor het delen van een internetverbinding met meer dan één computer. Het wordt gebruikt in kleine en grote schaal gelijk. Als u Port handmatig doorstuurt, kunt u een conflict van Double-NAT hebben, bijvoorbeeld, u hebt een router aangesloten op een modem die door uw serviceprovider aan u wordt geleverd. Hier leveren zowel de modem als de router NAT-diensten.

Double-NAT interfereert in principe met de server die probeert automatische verbindingen aan te maken. Dit kan ook gebeuren als het publieke IP dat aan u is toegewezen door uw ISP zelf ook NAT-Diensten gebruikt.

een Double-NAT detecteren

voordat we beginnen met het repareren van de Double-NAT voorwaarde, moet u ervoor zorgen dat u zelfs een Double-NAT hebt. Hier moet u eerst kijken in de instellingen in uw router waarmee uw computer/server is verbonden.

opmerking: merk op dat u naar de instellingen van uw router kijkt, niet naar de instellingen van uw ISPs-modem.

1. Zoek en noteer het externe IPv4-adres/WAN van uw router. U kunt dit gemakkelijk vinden in de status pagina aanwezig in uw router instellingen.
2. navigeer nu naar (deze) site. Noteer hier het IPv4-adres

als beide IP ‘ s niet overeenkomen, heb je geen Double-NAT.

als ze overeenkomen, ervaart u het waarschijnlijk.

dubbel-NAT fixeren

een dubbel-NAT-scenario fixeren is zeer eenvoudig en eenvoudig. U gebruikt de brugmodus in een van de apparaten, dus in plaats van twee, levert slechts één apparaat de NAT-services. Er is ook de mogelijkheid om een port forward op alle NAT-apparaten in te stellen, zodat de netwerkaanvragen correct worden afgestemd en verzonden.

de beste en eenvoudige oplossing hier is om uw ISP aan te roepen en hen te vragen de brugmodus voor u in te stellen. U kunt proberen om dit te doen door jezelf met behulp van eindeloze tutorials online, maar het vragen van de ISP om het te doen zal minder tijd in beslag nemen zonder fouten.

opmerking: Als u bent ingesteld met behulp van een Carrier Grade NAT, moet u mogelijk uw ISP vragen om een statisch IP te kopen namens u, zodat u het kunt gebruiken.