Howard Schultz biografie: succesverhaal van Starbucks CEO
Howard Schultz
in dit succesverhaal gaan we Howard Schultz biografie delen, een Amerikaanse ondernemer, en de voorzitter, president en CEO van Starbucks Coffee Company, die bekend staat als een van de grootste koffie winkelketens van de wereld. Het verhaal van zijn “Amerikaanse droom” die uitkomt is wijdverbreid, maar Howard ‘ s doorbraak is niet gemakkelijk te overtreffen: hij verdiende niet alleen een fortuin, maar bereikte ook de harten van een hele generatie van koffie fans.Howard D. Schultz werd geboren op 19 juli 1953 in Brooklyn, New York, in een familie van een voormalige Amerikaanse leger trooper en later vrachtwagenchauffeur Fred Schultz, en zijn vrouw, Elaine. Het gezin had drie kinderen en was arm, hoewel de ouders hard werkten om hun kinderen een fatsoenlijke toekomst te geven. Dan konden ze zich niet eens voorstellen dat hun zoon een van de rijkste zakenlieden van de Verenigde Staten zou worden.
de jeugd van de toekomstige miljardair werd doorgebracht in de buurt van de huizen voor gezinnen met een laag inkomen, waar er niets anders was dan het basketbalveld. De meeste mensen daar waren extreem arm en het is duidelijk, dat de kinderen uit dit gebied als heel gewoon werden beschouwd. Daarom wist Howard altijd hoe moeilijk het voor hem zou zijn om uit deze armoede te komen. Zijn droom om succesvol te worden was echter sterker dan enig obstakel.als kleine jongen keek Howard vaak toe hoe zijn vader een baan probeerde te vinden, die aan zijn verwachtingen zou voldoen. Toen Howard zeven jaar oud was, brak zijn vader een been terwijl hij op het werk was. Omdat hij geen ziektekostenverzekering had, lieten de financiële problemen van de familie een onuitwisbaar teken achter in het geheugen van de jongen.
” ik zag mijn vader zijn gevoel van waardigheid en zelfrespect verliezen. Ik ben er zeker van dat dit vooral is veroorzaakt door het feit dat hij als een gewone arbeider is behandeld.”- Howard Schultz herinnert zich.
Howard Schultz groeide op in de Bayview-projecten in Brooklyn, New York.
onderwijs en carrière
Op 12-jarige leeftijd kreeg Howard zijn eerste baan. Eerst verkocht hij kranten en toen werkte hij in een lokaal café. De jongen werd geconfronteerd met een harde ervaring toen hij 16 werd. Hij werkte in de bontwinkel, waar hij te maken had met het strekken van het leer. Deze vermoeiende baan alleen maakte Howard sterker en bevestigde zijn wens om te slagen in de toekomst. Zijn fysiek sterk, Schultz blonk uit in sport en werd bekroond met een atletische beurs aan de Northern Michigan University, waar hij zijn Bachelor ‘ s degree in communicatie in 1975.na zijn afstuderen werkte Howard Schultz drie jaar als sales manager bij Xerox, waarna hij begon te werken bij een Zweeds bedrijf Hamamaplast, waar hij huishoudelijke apparaten, waaronder koffiemolens, verkocht aan bedrijven als Starbucks. Zodra Schultz ontdekt, dat dit kleine bedrijf koopt zijn koffiemachines veel meer dan een aantal andere populaire winkels. Howard besloot de eigenaren van Starbucks te ontmoeten en ging naar Seattle.
Starbucks Corporation is een Amerikaans koffiebedrijf gevestigd in Seattle, Washington. Drie partners die elkaar ontmoetten op een college stichtte het: Engels leraar Jerry Baldwin, geschiedenis leraar Zev Siegl, en schrijver Gordon Bowker. Deze jongens aanbaden koffie en besloten om hun passie te delen door het openen van een kleine coffeeshop.
de winkel opende in een rustige ongelegen tijd: aan het einde van de jaren ‘ 60 gaven de Amerikanen de oploskoffie volledig op. Bovendien wist de meerderheid van hen niet eens dat er een ander soort koffie, die anders is dan instant. Er waren dus niet al te veel bezoekers.
De naam “Starbucks” komt van de naam van een van de personages uit Herman Melville ‘ s roman “Moby-Dick.”Een zeemeermin of een sirene zoals ze in de Griekse mythologie bekend staat, werd het imago van het bedrijf. Ze symboliseert dat de koffie van Starbucks uit verschillende delen van de wereld wordt geleverd. Je kunt het originele Starbucks-logo nog steeds vinden in de eerste winkel in Seattle.na het proeven van Starbucks coffee werd Howard er meteen verliefd op, omdat het iets veel beter was dan alles wat hij eerder had geprobeerd. Later herinnerde Schultz zich: “Ik ging naar buiten terwijl ik tegen mezelf fluisterde: Oh mijn God, wat een prachtige zaak, wat een prachtige stad! Ik wil hier deel van uitmaken.”Het was liefde op het eerste gezicht.
de eerste versie van het logo was gebaseerd op een 16e-eeuwse” Noorse ” houtsnede. Starbucks siren was topless en had een dubbele visstaart. Het originele bruine logo werd gebruikt van 1971-1987.
het bedrijf had een credo, dat zijn winkels populair maakte in Seattle – ze leerden de klanten de kunst van het maken van koffie. Deze aanpak en het enthousiasme maakten indruk op de 29-jarige Schultz, en hij smeekte letterlijk om een baan bij Starbucks en viel de directeur, Jerry Baldwin, lastig met de telefoontjes. Schultz probeerde hem ervan te overtuigen dat het bedrijf in staat is om meer winkels te openen, maar Baldwin vreesde dat een snelle uitbreiding de geest van Starbucks zou kunnen doden. Op een keer beëindigde Schultz zijn poging met de woorden: “Laten we het allemaal geleidelijk doen, in het gebruikelijke tempo, maar laten we ook iets echt belangrijks creëren.”De volgende dag werd hij gevraagd om marketing director te worden bij Starbucks met een salaris van minder dan de helft van wat hij kreeg bij Hamamaplast. Howard zag een groot potentieel van het bedrijf en realiseerde zich dat hij zijn leven wilde verbinden met Starbucks. Zo stemde hij ermee in om daar te werken, zelfs onder zulke ongemakkelijke omstandigheden. In 1982 verhuisde hij naar Seattle.in 1983 ging Howard naar Milaan en kwam terug met de recepten van latte en cappuccino, wat de verkoop van Starbucks het volgende jaar verdrievoudigde. Echter, het concept van het Italiaanse café verbaasde Schultz het meest-Het was niet alleen een winkel, maar een plek voor sociale bijeenkomsten en vrije tijd. In de Verenigde Staten werd de socialiserende rol vooral in handen van de verschillende fastfoodrestaurants. Schultz heeft lang nagedacht over dit geheel nieuwe concept toen hij in 1985 Baldwin voorstelde om zich te richten op het creëren van een netwerk van koffiehuizen. De CEO van Starbucks antwoordde echter met een categorische weigering. De oprichters geloofden dat een dergelijke aanpak zou leiden tot hun winkel om zijn individualiteit te verliezen. Ze waren de mannen van traditionele opvattingen, die verondersteld echte koffie te worden gemaakt thuis. Maar het idee van het drinken van koffie uit letterlijk opgetogen Schultz, en hij, vertrouwen in zijn onderneming, ontslag uit het bedrijf om zijn eigen bedrijf te openen.
Howard Schultz merkt op: “alleen degenen die langs onontgonnen wegen gaan en nieuwe industrieën en nieuwe producten creëren, kunnen een sterk, duurzaam bedrijf opbouwen en anderen inspireren om geweldige resultaten te bereiken.”
geboorte van de moderne Starbucks
Howard had 1,7 miljoen dollar nodig om zijn eigen bedrijf te openen. De eigenaren van Starbucks leende het geld gedeeltelijk en de rest van het geld dat hij leende in een bank. In april 1986 opende Schultz een coffeeshop in Seattle. Hij gaf het een Italiaanse naam van ‘Il Giornale,’ (Italiaanse uitspraak: ). Deze plek was een groot succes, en 300 mensen bezochten het tijdens de eerste werkdag.
Il Giornale coffee packaging.een jaar later kwam Howard erachter dat de eigenaren van Starbucks hun winkels, de braadfabriek en het merk zelf gingen verkopen, omdat ze het functioneren van het grote bedrijf niet konden beheren. Ze kondigde een prijs van $4 miljoen aan, en Schulz ging onmiddellijk naar zijn schuldeisers, en overtuigde hen om hem een nieuwe lening te geven. Het is interessant om te weten dat een van de vroege investeerders van Starbucks Bill Gates was, de oprichter van Microsoft. Net als McDonald brothers stapten drie koffiefans uit Seattle uit hun eigen bedrijf voor de waardige beloning, en Howard Schultz werd de enige eigenaar en manager bij Starbucks.
Er was een bar in elke winkel waar professionele barista ‘ s (experts in koffiebereiding) koffiebonen aan de grond zetten, koffie zetten en verse koffie serveren. Barista werd verondersteld om alle vaste klanten te kennen door hun namen, en, ook, om hun voorkeuren te onthouden. Toen Schultz voor het eerst Italië bezocht, was hij gefascineerd door de lokale coffeeshops (zoals we al hebben gezegd), en vooral, zoals hij het later noemde, ‘een prachtige theatrale presentatie’ gegeven door barista, die met de ene hand espresso goot, room door de andere sloeg, terwijl hij tegelijkertijd met de klanten chatte. Twee jaar later ging Howard voor de tweede keer naar Italië. Hij bracht niet alleen foto ’s en menu’ s mee, maar ook videobanden die de barista ‘ s in actie documenteren. Later werden ze lesmateriaal voor de praktische opleiding van het personeel. Dit is een van de vele belangrijke punten die het succesverhaal van Starbucks verklaren.in tegenstelling tot hamburgers is koffie een elegant product. Dus, om de gewone Amerikanen “verslaafd” te krijgen aan het, moet je echt hard proberen. Het leek onwerkelijk om mensen naar een plek te lokken waar ze niet mochten roken, en er was niets anders dan de geur van vers gezette koffie. Daarom kan Schulz op een bepaald moment een avonturier worden genoemd, wat zeker was van zijn eigen uiteindelijke succes.Howard Schultz beloofde zijn schuldeisers dat hij binnen vijf jaar ongeveer 125 winkels in de Verenigde Staten zou openen. In feite, in 1992 was hij in staat om veel meer items te openen dan gepland. Hij begon in New England – met Boston en Chicago-en geleidelijk aan naar Californië. Schultz nam het franchising systeem van McDonald ‘ s als voorbeeld en slaagde erin om zijn eigen bedrijf op te richten.
hij dacht zorgvuldig na over de strategie en om de waarheid te vertellen, het was behoorlijk krankzinnig. Om de geesten van de Amerikanen om te draaien, besloot Schultz accenten te leggen op de kwantiteit, kwaliteit en publiciteit. Het marketingteam van Starbucks vertelde Amerikanen voortdurend dat het drinken van de juiste koffie bij Starbucks romantisch is. Reclame slogans waren gemakkelijk te onthouden, waardoor een glimlach en de gedachte aan een kopje van deze gearomatiseerde drank. Het hoofd van het bedrijf zorgde ervoor dat deze reclame niet verschilt van de werkelijkheid.Howard Schultz bood een democratisch koffiehuis aan, dat werkte volgens het principe van zelfbediening. Hier had de klant keuzevrijheid: het type drankje (niet alleen koffie, maar latte, cappuccino, espresso, mokka, macchiato en andere alternatieven), de grootte van een kopje, en het type melk (regelmatig of vetvrij) volledig afhankelijk van een keuze van de bezoeker. Deze aanpak heeft hun klanten de mogelijkheid gegeven om een geheel individueel drankje te bestellen. Op een gegeven moment, het veroorzaakte ook de opkomst van een nieuwe slang: iemands bestelling klinkt misschien zeer Floride, als ‘double tall skinny decaf latte.”
het feit dat de coffeeshop wordt geregeerd door het principe van zelfbediening, maakte de klanten niet bang. Bij Starbucks wordt een bestelling door één persoon genomen en een andere medewerker bereidt het drankje. Het maakt het systeem vrij snel, vooral als het te vergelijken met sommige fast-food restaurants. Aangezien een aanzienlijk deel van de bestellingen in de VS (en in sommige andere landen) is nog steeds afhaalkoffie (in de VS maakt ongeveer 75% van alle bestellingen), zelfs een groot aantal klanten niet leiden tot overbevolking van de koffie winkels.in 1992 besloot Schultz om van Starbucks een overheidsbedrijf te maken. In juni van hetzelfde jaar zette hij zijn aandelen op de New York Stock Exchange tegen een prijs van $14 per aandeel. In slechts een dag, de kosten steeg tot $ 33.
Starbucks Corporate Headquarters, Seattle, WA.
enthousiasme en professionaliteit van de werknemers van Starbucks
twee jaar voor het begin van het oprichtingsproces kwam Howard Schultz met een reeks regels van Starbucks, die later evolueerden in de corporate code. Het wees op de voordelen van een goed georganiseerd teamwerk en de noodzaak van voortdurende verbetering van de koffiekwaliteit. De laatste verklaring was: “onthoud, dat we nu winst maken, de basis leggen voor onze toekomstige welvaart.”uit de biografie van Howard Schultz hebben we ontdekt dat terwijl hij Starbucks op nationaal niveau ontwikkelde, Howard Schultz een overmatige aandacht besteedde aan de menselijke factor. Maar Howard zelf noemt het het meest intelligente en vooruitziende model van acteren. Hij verklaarde dat als mensen worden geassocieerd met het bedrijf in dienst, ze vormen een emotionele relatie; ze dromen ermee en zetten hun hart in de welvaart.
Schultz gaf echt om de teamgeest van Starbucks. Alle werknemers die minstens 20 uur per week gewerkt hebben, zijn voorzien van een algemene ziektekostenverzekering. Vervolgens introduceerde hij een systeem van aandelenopties en het ging naar de toekenning van de beste werknemers met de aandelen. Echter, in eerste instantie, als gevolg van de invoering van subsidies, Howard Schultz was niet in het voordeel van Starbucks aandeelhouders als ze bang waren om de daling van de waarde van de aandelen te zien.in 1994 merkten de werknemers van het bedrijf in Californië dat er tijdens het zomerseizoen iets minder klanten waren, omdat Starbucks geen verfrissende drankjes aanbood. Schulz wilde niet echt afwijken van zijn “pure coffee” – concept, maar toch besloot hij het eens te proberen. In april 1995 werd Frappucino in alle 550 Starbucks-winkels voor het eerst aangeboden. De drank werd populair, en in hetzelfde jaar bracht het een tiende van de totale winst van Starbucks. In 1996 bood PepsiCo Starbucks een langlopende licentieovereenkomst aan voor de productie van gebottelde Frappucino.
Howard Schultz gelooft dat mensen het merk Starbucks vertrouwen. Bovendien vertrouwen ze het niet omdat ze de manier waarop het koffie bereidt leuk vinden, maar ze vertrouwen Starbucks, omdat ze de waarden van het bedrijf delen.
unieke geest van Starbucks
de populariteit van Starbucks inspireerde niet alleen de consumenten, maar ook de concurrerende ondernemingen. Soortgelijke koffie winkels stegen over de plaats; ze boden ook een betere prijs. Zelfs fastfood restaurants en benzinestations kregen die” Espresso ” advertenties om de klanten te lokken. Ondanks deze omstandigheden handhaafde het bedrijf zijn belangrijkste principes van romantiek, toegankelijke luxe, rust en informaliteit.
al snel werd duidelijk dat Starbucks om deze principes te volgen een hele ideologie van zijn netwerkontwikkeling moet veranderen. Italiaanse coffeeshops, die als model dienden voor restaurants van Starbucks, pasten niet bij een Amerikaanse levensstijl. Italiaanse koffiewinkels werden gehuisvest in kleine zalen waar er nogal wat zitplaatsen waren, omdat de meeste bezoekers hun tijd liever aan de bar doorbrachten. In Amerika werkte zo ‘ n aanpak niet. Als Starbucks wilde een socialiserende plek, het moest het formaat van de koffiehuizen te veranderen, waardoor ze in de beste plek voor het hebben van een gesprek. De gebieden van de winkels zijn vertienvoudigd; hoge barkrukken aan de balie zijn omgewisseld voor gezellige tafels en stoelen. Met een mogelijkheid om apart te zitten van de andere bezoekers, Amerikanen begonnen om vergaderingen te regelen bij Starbucks.
de populariteit van koffiehuizen verspreidde zich snel, maar het had ook een achterkant. Met zo ‘ n hoge omzet was het moeilijk om een verscheidenheid aan items uit het menu te combineren met behoud van een hoge productkwaliteit.bij Starbucks werd de koffie gebrouwen uit vers gebrande en gemalen koffiebonen. Het graan werd geleverd in een speciale verpakking: twee kilogram zakjes (4,4 lbs.), uitgerust met een speciale klep voor het vrijgeven van kooldioxide uit, maar het blokkeren van de toegang tot vocht en zuurstof. Terwijl dit pakket was ingesloten, koffie binnen bleef vers en kon worden vervoerd duizenden kilometers verderop. Wanneer het pakket eindelijk open is, heeft een barista slechts zeven dagen om het allemaal te gebruiken, zodat het product zijn kwaliteit niet verliest. Soms ging het om een zeldzame en zeer dure variëteit, en een dergelijke aanpak zou een schijnbare verspilling kunnen worden genoemd. Toen Howard Schultz alle verliezen zag, besloot hij tot een ander compromis. Het bedrijf heeft het recht om een nieuwe methode voor het bereiden van oploskoffie-extract te gebruiken, waardoor het verkrijgen van een veel hogere kwaliteit van de oploskoffie mogelijk is. Uiteindelijk waren de experts in staat om Starbucks oploskoffie op natuurlijke wijze te laten smaken, zo dicht als het op dat moment mogelijk was. Tot slot, een nieuw product begon een aanzienlijk percentage van de omzet te brengen.
een belangrijk onderdeel van dit systeem was de creatie van een identiteit van Starbucks. Schultz maakte zijn team volgens de uniforme normen. Volgens zijn plan moest niet alleen elke plaats een soortgelijk ontwerp hebben, maar zelfs de smaak van koffie moet identiek zijn. Schulz droomde ervan om iemand het gevoel te geven dat hij zich thuis voelde, zelfs in een buitenlandse stad. Om het effect te versterken, moet Muziek continu afspelen. Naast dit, een compositie, spelen in de New York coffee shop, op dezelfde toneelstukken in, laten we zeggen, Seattle.op een dag meldden de managers van Starbucks-winkels uit verschillende steden aan het hoofdkantoor van Starbucks dat de bezoekers vaak vroegen waar ze een CD konden kopen. Starbucks tekende onmiddellijk een contract bij Capital Records en bracht in maart 1995 een eigen verzameling jazz en blues uit. Op de eerste dag verkochten ze meer dan 75.000 exemplaren. Later, Starbucks heeft een dochteronderneming Hear Music, die begon met het uitbrengen van de collecties van Blue Note en mengen van de Blues jaarlijks.
Hear Music is de merknaam van Starbucks’ retail music concept en platenlabel.
een van de specialiteiten van het bedrijf is dat ze eigenaren van onroerend goed precies één dollar per jaar betalen in veel Starbucks-winkels. Niemand bedreigt hen; Starbucks Weet alleen dat de bezoekers komen. Iedereen wist dat de sfeer, de koffie, de naam is geschreven op het glas, zelfs de meest godvergeten plek een populaire plek zou maken. Starbucks was vaak uitgenodigd om coffeeshops te openen in zo ‘ n verwaarloosde stedelijke gebieden, en Starbucks stemde er altijd mee in. Blijkbaar konden ze de misdaad niet bestrijden, maar ze konden gemakkelijk een stroom van mensen creëren. De kosten van deze verbetering waren slechts $1 per jaar.
natuurlijk werd niet elke beslissing van Starbucks genomen omwille van de mensheid. Marketeers en merkmanagers kennen hun werk en komen met veel interessante trucs om hun merk te promoten. Bijvoorbeeld, een cover gemaakt van papier, die het mogelijk maakt het vermijden van brandende handen. Bij het kopen van koffie, kunt u kiezen of u een gratis golfkarton ring wilt krijgen of een beetje extra wilt betalen en een mooi uitziende polyurethaan ring met het logo van Starbucks. Het maakt niet uit of de volgende kop koffie wordt gekocht bij Starbucks of niet, het logo zal nog steeds op de houder. Deze innovatie leidde Starbucks zorgen voor het milieu en krijgen gepromoot op hetzelfde moment. Thermo cups, die heel populair zijn de koffie winkels, is een van die geweldige oplossingen. Mensen gebruiken de bekers met het label Starbucks niet alleen voor koffie van Starbucks, en het brengt een extra promotie.Howard Schultz maakt van Starbucks ‘ s werelds grootste koffiebedrijf in 1996 besloot Howard Schultz als voorzitter van de Raad van Bestuur, CEO en mede-eigenaar van Starbucks dat het de hoogste tijd was voor het bedrijf om buiten de Verenigde Staten te gaan. Zijn eerste buitenlandse koffiewinkel werd geopend in Japan. Vervolgens, de winkels begonnen te verschijnen in Singapore, Korea, Taiwan, Verenigd Koninkrijk, Nederland, Zweden en Israël.in April 2000 waren er meer dan 2400 Starbucks-winkels in de Verenigde Staten en 350 winkels in Europa, Azië, het Midden-Oosten en Canada geopend. In dezelfde maand besloot de 46-jarige Howard Schultz zijn taken over te dragen aan de Executive Director van Starbucks CEO Orin C. Smith. Schultz zelf besloot zich te richten op internationale expansie. Hij stelde zelfs een doel voor zichzelf: begin 2001 moest hij 1200 nieuwe winkels openen. De financiële positie van Starbucks was gewoon geweldig – over een heel decennium, de verkoop, de nettowinst en de koers van het aandeel waren voortdurend groeien.
Eén van de Starbucks Coffee Labs, Amsterdam 2012.
“veel ondernemers maken dezelfde fout. Als ze moe zijn van het delegeren, omringen ze zich met loyale assistenten. Ze zijn bang om in leidinggevende posities echt slimme, succesvolle mensen.”- Howard Schultz verklaarde.eind 2005 kondigde Howard Schultz aan dat Starbucks haar omvang zou uitbreiden tot tienduizend coffeeshops. Howard zei dat ze heel snel moesten uitbreiden. Anders zouden hun concurrenten ze gewoon van de markt gooien. Echter, het was eerder de verklaring van de ambitieuze zakenman, zoals op dat moment Starbucks concurrenten ver achter.
de populariteit van het bedrijf is zo hoog dat het Economist magazine de Starbucks – Index heeft opgesteld-een indicator van de economische situatie in het land, die wordt gedefinieerd als de prijs voor een standaard kopje koffie in het restaurant van het bedrijf.
Howard Schultz tijdens een van de Seattle SuperSonics games.met de internationale erkenning van het bedrijf creëerde het team van Starbucks nieuwe ideeën en verzoeken. Howard Schultz besloot om de fastfood niche onder de knie en toen Starbucks team begon een experiment van opname sandwiches in het menu. Het is interessant om te weten dat een dergelijk besluit werd gedreven door een relatieve mislukking toen hij probeerde uit te breiden naar de markten van China en Taiwan, waar consumenten gewend zijn om warme dranken alleen te behandelen als een aanvulling op het voedsel in deze landen. Geleidelijk kwamen alle internationale koffiewinkels naar deze markt en waren begonnen met het aanbieden van gebak, snacks, sandwiches en ander voedsel. Starbucks vocht tot het laatst, maar werd gedwongen tot een compromis. Uiteindelijk begonnen ze voedsel te verkopen in hun koffiewinkels.toen Schultz ontdekte dat het bedrijf welvaart en stabiliteit had bereikt, besloot hij zich in de sportwereld te storten. Hij kocht de Seattle SuperSonics van de NBA, het beroemde basketbalteam, en tijdelijk verliet het directe management van het bedrijf.in 2007 begon de situatie Howard Schultz te verstoren: de bezoekers van Starbucks klaagden over het verlies van de geest van romantiek. Schultz wist dat het gebeurde, en trok vaak de aandacht van topmanagers op deze kwesties:nieuwe koffiezetmachines waren groter dan de vorige, en het stond klanten niet toe om het proces van het bereiden van een drank te volgen; nieuwe verpakkingen hielden het graan prima in stand, maar ontnamen die delicate geur, die zo aantrekkelijk was voor de koffiekenners.
bovendien heeft de economische crisis van 2008 enige aanpassingen doorgevoerd. Begin 2008 keerde Howard terug naar de leiding van Starbucks om het imago van het bedrijf te herstellen.
Starbucks concurreerde nooit met iemand. Vrij ontspannen, het bedrijf heeft over het hoofd gezien wat er gebeurt rond. Verschillende bedrijven begonnen te merken dat de koffie business is zeer winstgevend. Aan de ene kant waren er giant McDonald’ s en Dunkin ‘ Donuts. Ze waren altijd bereid om alles te doen om bezoekers te verleiden: gratis koffie, coupons, enz. Aan de andere kant waren er onafhankelijke spelers die geleerd van Starbucks’ ervaring. Ze promootten zichzelf onder de slogan: “steun lokale bedrijven!”Starbucks zat vast in het midden.om Starbucks te redden, moest Schultz een aantal strenge maatregelen nemen. Om de kosten te optimaliseren, sloot het bedrijf 600 winkels in 2008 en nog eens 300-in 2009. Vandaag, alle inspanningen van het bedrijf gericht op het overwinnen van de crisis en het verbeteren van de diensten.in maart 2008 lanceerde Starbucks een interessant project op het Internet. Elke persoon, of hij nu een werknemer van een bedrijf of een klant kan zijn idee van het verbeteren van de koffie winkels te delen. Elk idee zal worden besproken, en sommige kunnen zelfs worden uitgevoerd. In feite, voordat de ideeën het bedrijf bereiken, worden ze actief besproken door de bezoekers van de website, en, uiteraard, Starbucks beschouwt alleen de meest populaire.op 1 December 2016 kondigde CEO Howard Schultz aan dat hij volgend jaar zou aftreden.
hij zal dienen als de Executive Chairman en Kevin Johnson, de huidige President van het bedrijf, en COO zal worden benoemd als de CEO op April 03, 2017.
Family Life of Howard Schultz
Het spreekt vanzelf dat Howard Schultz trots is op zijn prestaties. Hij probeerde echter altijd meer over het bedrijf te praten dan over zichzelf. Zoals zijn ouders droomden, Howard werd een goede familie man, een vader van twee kinderen, die vaak sprak over zijn leven in Brooklyn. Een paar keer nam hij zelfs zijn kinderen mee op tournee, hoewel hij zich niet veilig voelde in zijn geboortestreek. Een nieuw kogelgat, dat hij zag op de muur van een huis, was een prachtige bevestiging dat hij iets goeds deed door dit pad te kiezen.
Howard Schultz, CEO van Starbucks met zijn vrouw Sheri Schultz.
tegenwoordig bedraagt de nettowaarde van Howard Schultz ongeveer 2,2 miljard dollar. Hij reist veel met zijn kinderen; ook schreef hij twee boeken waarin hij het verhaal van zijn eigen leven vertelde. Niet te vergeten zijn wortels, hij bezoekt vaak Israël, en in 1998 won hij zelfs de “Israel 50th Anniversary Tribute Award” van het Jerusalem Fund of Aish Ha-Torah voor het gebruik van zijn invloed om de banden tussen Israël en de Verenigde Staten te vestigen.zijn zorgzame houding ten opzichte van zijn ondergeschikten, zelfs de lagere, verbaast veel mensen. Als Schultz zaken doet – hij is een agressor, als hij met werknemers is-is hij een eerlijke en tedere leider. Een toename van de winst kon hem geen gemoedsrust brengen als de werknemers van het bedrijf zich niet goed voelden.Howard Schultz woont momenteel in Seattle, Washington, met zijn vrouw Sheri (Kersch) Schultz. Ze hebben twee kinderen Jordan en Addison.
eens zei Schultz: “ik kan je geen specifiek geheim recept voor succes aanbieden, het perfecte plan, hoe je het toppunt van succes in de business kunt bereiken. Maar mijn eigen ervaring suggereert dat vanaf nul beginnen en veel meer bereiken dan waar ik van droom heel goed mogelijk is”.
in 2015 bedroeg de omzet van het bedrijf us$19,16 miljard, netto – inkomsten-us$2,76 miljard. Het totale personeelsbestand netwerk bestond uit meer dan 238.000 mensen per 2016. Op 9 juni 2016 zijn 24.464 Starbucks-winkels actief in 72 landen.we hopen dat u genoten hebt van het lezen van de biografie van Howard Schultz en het verbazingwekkende succesverhaal van Starbucks en het heeft u geïnspireerd tot nieuwe uitvindingen en ontdekkingen.
Cite This Article
APA Style
Howard Schultz biografie: succesverhaal van Starbucks CEO. (). Astrum People website. Opgehaald, uit https://astrumpeople.com/howard-schultz-biography-success-story-of-starbucks-ceo/.Howard Schultz biografie: succesverhaal van Starbucks CEO. . . Astrum People website. Beschikbaar vanaf: https://astrumpeople.com/howard-schultz-biography-success-story-of-starbucks-ceo/. .MLA Style”Howard Schultz Biography: Success Story of Starbucks CEO.”Astrum People, (). Web. .soortgelijke berichten:
- Ingvar Kamprad biografie: succesverhaal van Ikea oprichter
- Estée Lauder biografie: Cosmeticakoningin die succes bouwde op Nieuwigheid
- Bill Gates biografie: succesverhaal van medeoprichter van Microsoft
- Daniel Swarovski biografie: Kristalstenen die schitteren als diamanten
- Conrad Hilton biografie: the History of Hilton Hotels Corporation
ontvang beroemde biografieën en succesverhalen in uw e-mail. Het is gratis.
Leave a Reply