door Chand Bellur – 21 September 2020 om 11:18 uur

Als u de iTunes Store gebruikt, kunt u kan zijn gekomen over deze foutmelding: “kan geen verbinding maken met iTunes Store”. Ontdek hoe u kunt achterhalen of dit een probleem is met de servers van Apple, uw internetprovider of uw apparaat.

de iTunes Store verkoopt miljoenen nummers en video ‘ s en werkt meestal zonder problemen. Soms worden gebruikers geconfronteerd met verbindingsproblemen. De meest voorkomende foutmelding is “kan geen verbinding maken met iTunes Store”. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een verscheidenheid van problemen. Laten we eens kijken hoe u dit probleem kunt oplossen…

probeer opnieuw toegang te krijgen tot de iTunes Store

Als u een fout ontvangt tijdens het proberen verbinding te maken met de iTunes Store, is het eerste wat u moet doen het opnieuw proberen. Deze problemen zijn meestal intermitterend. Als ik de transactie een paar seconden later opnieuw probeer, werkt het prima. Als u iOS of Mac OS X gebruikt, probeert u het item opnieuw aan te schaffen of te downloaden. Als de iTunes Store geen verbinding kon maken bij de lancering, sluit de applicatie en probeer het opnieuw.

probleem met de Servers van Apple?

het datacenter van Apple is zeer betrouwbaar, maar zoals elk datacenter is het niet perfect. Servers gaan neer als gevolg van een verscheidenheid van problemen. Soms heeft het telecommunicatiebedrijf dat het datacenter van Apple aansluit op het Internet problemen. Hoog volume kan ook servers overweldigen, waardoor het moeilijk is om verbinding te maken met de iTunes Store.

gelukkig is het eenvoudig om de systeemstatus van elke Apple service te controleren. Ga gewoon naar de Apple System Status webpagina om te controleren of de service die u nodig hebt wordt uitgevoerd. Deze webpagina toont de status van elke Apple-service, waaronder de iTunes Store, iCloud, iMessage, Siri, iTunes Radio, de App Store en nog veel meer. De webpagina heeft ook een tijdlijn met eerdere problemen. Als er een probleem is met de service die u gebruikt, moet u wachten tot het is opgelost. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice, echter, als het probleem verschijnt op de webpagina systeemstatus, Apple al weet over.

probleem met uw ISP?

de meest voorkomende reden voor de fout” kan geen verbinding maken met iTunes Store ” is een probleem met uw internetverbinding. Dit is gemakkelijk te verifiëren. U kunt proberen verbinding te maken met een webpagina op uw iOS-apparaat of computer. Als u dit probleem ondervindt op uw Apple TV, kunt u proberen verbinding te maken met een dienst van derden, zoals Netflix, YouTube of Sky News. Als u geen verbinding kunt maken met andere diensten of webpagina ‘ s, is er een probleem met uw internetverbinding. Neem contact op met uw Internet Service provider (ISP) om het probleem op te lossen.

Ik heb ook problemen met de iTunes Store ondervonden als mijn internetverbinding traag is. Het is mogelijk dat u toegang tot het web of andere diensten, maar uw verbinding is gewoon te traag om te werken met iTunes. Kortom, de verbinding is zo traag dat de authenticatie (login) proces time out. Dit is meestal een combinatie van een trage internetverbinding en een hoge vraag op de servers van Apple. U kunt uw internetverbinding snelheid controleren met Ookla Speedtest. Ookla maakt ook een Speedtest app voor de iPhone, iPad en iPod touch. Er is geen specifieke snelheidsvereiste voor de iTunes Store om te werken. Echter, als u merkt dat uw internetverbinding is ongewoon traag, dit is waarschijnlijk het probleem.

probleem met uw iPhone, iPad of iPod Touch

als de servers van Apple en uw Internetverbinding niet het probleem zijn, kan dit een probleem zijn met uw apparaat. Problemen met de iTunes Store worden meestal veroorzaakt door twee problemen — onjuiste datum en tijd instellingen en verouderde software.

controleer eerst of uw datum -, tijd-en tijdzoneinstellingen correct zijn. Dit zal ervoor zorgen dat u kunt synchroniseren met iTunes Store servers. Tik op Instellingen > Algemeen > Datum & tijd en controleer of de instellingen correct zijn. U kunt ook schakelen instellen automatisch uit en aan, als de instelling bestaat. Dit zou automatisch problemen met de datum, tijd en tijdzone moeten oplossen.

als uw datum-en tijdinstellingen correct zijn, maar u kunt nog steeds geen verbinding maken met de iTunes Store, zorg er dan voor dat uw apparaat de nieuwste versie van iOS gebruikt. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-Update om te controleren of er een nieuwere versie van iOS is. Update uw apparaat naar de nieuwste besturingssysteemsoftware om compatibiliteit met de iTunes Store te garanderen.

probleem met uw Mac?

Firewalls kunnen vaak een probleem vormen met de iTunes Store. Als u toegang hebt tot websites, maar geen toegang heeft tot de iTunes Store, is het waarschijnlijk dat firewallsoftware het probleem is.

als uw computer is geleverd door uw werkgever, zorg er dan voor dat u contact opneemt met uw desktop supportmedewerkers voordat u wijzigingen aanbrengt. Het bedrijfsnetwerk kan ook een netwerk firewall die de toegang tot de iTunes Store blokkeert. Sommige werkgevers doen dit omdat ze vinden dat het de productiviteit verhoogt.

Als u Mac OS X gebruikt, gaat u naar het Apple-menu linksboven op uw scherm en selecteert u Systeemvoorkeuren. Klik vervolgens op Security & Privacy en klik vervolgens op het tabblad Firewall. Het kan nodig zijn om te klikken op het slot in de linkerbenedenhoek en typ in het beheerderswachtwoord om wijzigingen aan te brengen. Zorg ervoor dat iTunes inkomende verbindingen toestaat. Als het is ingesteld om inkomende verbindingen te blokkeren, verander het om ze toe te staan. Dit moet toegang tot de iTunes Store mogelijk te maken.

als de firewall niet het probleem is, zorg er dan voor dat uw datum-en tijdinstellingen correct zijn. Klik op het Apple menu in de linkerbovenhoek van uw scherm. Klik vervolgens op Systeemvoorkeuren en dan Datum & tijd. Zorg ervoor dat deze instellingen correct zijn, vooral de tijdzone. Schakel “datum en tijd automatisch instellen” in als deze niet is ingeschakeld.

Het bijwerken van iTunes en Safari kan ook helpen bij het verbinden met de iTunes Store. De makkelijkste manier om dit te doen is om te controleren op updates. Klik op het Apple menu in de linkerbovenhoek van uw scherm, klik vervolgens op “Software-Update”. Volg de instructies op het scherm. Als er nieuwere versies van iTunes en Safari, zorg ervoor dat de bijbehorende update uit te voeren.

als u een oudere versie van OS X gebruikt, is het mogelijk dat Sleutelhanger problemen veroorzaakt met de iTunes Store-connectiviteit. Hoewel dit onwaarschijnlijk is, is het bekend dat Sleutelhanger problemen veroorzaakt bij het verbinden met de iTunes store. Dit gebeurt alleen met OS X 10.6 (Snow Leopard). Dit probleem kan meestal worden opgelost door het resetten van de sleutelhanger, met behulp van de sleutelhanger Eerste Hulp tool. Met Spotlight in de rechterbovenhoek van uw scherm typt u Keychain Access in en start u het hulpprogramma. Klik op het toegangsmenu van de sleutelhanger en klik vervolgens op eerste hulp van de sleutelhanger. Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord en selecteer Repareren. Als sleutelhanger werd veroorzaakt uw iTunes Store verbindingsprobleem, reparatie moet het probleem op te lossen.

Controleer uw iTunes-Account

mogelijk ondervindt u een fout bij het verbinden met de iTunes Store als gevolg van een probleem met uw Apple ID of betalingsinformatie. Soms is het probleem is op Apple ‘ s einde. Hun authenticatieservices kunnen offline zijn of worden overweldigd door te veel verkeer. Wanneer u herhaaldelijk ziet “kan geen verbinding maken met iTunes Store”, probeer in te loggen op de iTunes-account scherm met uw Apple ID. Nadat u zich hebt aangemeld, controleert u of uw betalingsgegevens correct zijn. U kunt uw iTunes Store-accountgegevens op elk apparaat bekijken, behalve op Apple TV.

Het is mogelijk dat uw betalingsgegevens niet langer geldig zijn. Misschien is je creditcard verlopen. Er was ook een probleem een paar jaar geleden, waar Apple niet goed te migreren betalingsinformatie na een systeemupdate.

Als u een computer met iTunes hebt geïnstalleerd, start deze dan. Klik op iTunes Store aan de bovenkant van het scherm. Klik vervolgens op Account aan de rechterkant van het scherm.

Er verschijnt een dialoogvenster waarin u wordt gevraagd uw Apple ID (e-mailadres) en wachtwoord in te voeren.

als deze informatie onjuist is, ziet u een fout — “Uw Apple ID of wachtwoord is onjuist ingevoerd”. Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op ” Vergeten?”en volg de instructies op het scherm.

u kunt uw Apple ID ook verifiëren met een iPhone, iPad of iPod touch. Start de iTunes Store-app en scroll naar de onderkant van het scherm. Tik op Bekijk Apple ID. U wordt gevraagd om uw Apple ID en wachtwoord in te voeren. Als deze niet geldig zijn, tik op iForgot en volg de instructies op het scherm.

wanneer u uw Apple ID of wachtwoord wijzigt, kan er een fout optreden op een ander apparaat waar deze informatie in de cache is opgeslagen, zoals Apple TV. Nadat uw wachtwoord is gereset, moet u inloggen met het nieuwe wachtwoord op andere apparaten. Op uw computer en iOS-apparaat, wordt u gevraagd om uw Apple ID wanneer dat nodig is. Voer het nieuwe wachtwoord in. Op een Apple TV moet u zich mogelijk afmelden en opnieuw inloggen. U kunt dit doen door naar Instellingen > iTunes Store > Accounts te gaan en vervolgens uit te loggen. Log opnieuw in met de juiste informatie.

als uw Apple ID en wachtwoord niet het probleem zijn, controleert u uw betalingsgegevens. Het scherm accounts verschijnt na succesvolle verificatie. Op iTunes voor computers, uw betaling informatie wordt gepresenteerd onder “Apple ID samenvatting”. Controleer of de betalingsinformatie correct is. U moet klikken op “Bewerken” naast betaaltype om de vervaldatum en beveiligingscode van uw creditcard te bekijken. Wanneer u een nieuwe creditcard krijgt, kan deze vaak hetzelfde nummer hebben, maar een nieuwe vervaldatum en beveiligingscode. Werk deze informatie bij en klik op Gereed.

u kunt uw iTunes Store-accountgegevens ook bekijken en bijwerken op een iPhone, iPad of iPod touch. Eerste, start de iTunes Store. Scrol vervolgens naar beneden naar de onderkant van het scherm en tik op Bekijk Apple ID. Voer uw wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd. Het scherm Accounts Settings verschijnt. Tik op betalingsinformatie en controleer of de informatie juist is. Maak de nodige updates en tik op Gereed. Tik ten slotte op Gereed op het scherm accountinstellingen om af te sluiten.

uw iTunes-accountinformatie moet worden bijgewerkt op de servers van Apple, waardoor toegang tot de iTunes store op al uw apparaten mogelijk is. Als het niet werkt, wacht een paar minuten. Het is meestal direct, maar het kan tijd duren voordat de verandering zich voortplant. Als al het andere mislukt, neemt u contact op met de klantenservice van Apple.

vage Fout bij veel oplossingen

Er zijn veel problemen die verbindingsproblemen met iTunes Store veroorzaken. De foutmelding “Kan geen verbinding maken met iTunes Store” is zeer vaag en niet nuttig. Hopelijk, dit artikel heeft u in staat gesteld om deze problemen op te lossen en je bent nu in staat om toegang te krijgen tot de iTunes Store. Apple moet preciezere foutmeldingen en geautomatiseerde trouble shooting bieden. We kunnen alleen maar hopen dat toekomstige versies van iTunes-software zal het gemakkelijker maken voor iedereen om verbinding te maken met de iTunes Store.

volg Appledystopia op Google News