hoe men een aankoopbon krijgt, hangt af van de gebruikte aankoopmethode.

creditcardaankopen

Als u via onze website hebt gekocht, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam of bezoek uw account Dashboard om uw aankoopgeschiedenis te bekijken. Dit toont al uw betalingsinformatie en toekomstige transacties. Als u meer hulp of details nodig heeft, neem dan contact met ons op.

Apple-aankopen

Als u hebt gekocht via uw Apple App Store-account, kunt u een factuur, ontvangstbewijs of door uw aankoopgeschiedenis op iOS-apparaat te bekijken.
op uw iPhone, iPad of iPod touch

1. Open De app Instellingen.
2. Tik op uw naam en tik vervolgens op iTunes & App Store.
3. Tik op uw Apple ID en tik vervolgens op Apple ID weergeven. Je zou gevraagd kunnen worden om in te schrijven.
4. Scroll naar Aankoopgeschiedenis en tik erop. Als u aankopen wilt zien die u meer dan 90 dagen eerder hebt gedaan, tikt u op Afgelopen 90 dagen en selecteert u een datumbereik.
5. zoek het item en tik op totaal gefactureerd.
6. vanaf hier kunt u de volgende dingen doen:
7. • om een terugbetaling aan te vragen of een probleem met het item te melden, tikt u op het item, tikt u op “een probleem melden” en beschrijf uw probleem.
   • Als u de datum wilt zien waarop u het item hebt gekocht en het apparaat dat u hebt gebruikt om het te kopen, tikt u op het item.
   • Als u uzelf een nieuwe e-mailbevestiging wilt sturen, tikt u op Opnieuw verzenden. U kunt geen ontvangstbewijs sturen voor een gratis item.

Google Play-aankopen

Als u Hotspot Shield-aankopen hebt gekocht via Google Play, neem dan contact op met hun ondersteuningsteam voor specifieke details. We kunnen u echter screenshots van uw transacties sturen, maar om een officieel ontvangstbewijs te krijgen, kan alleen Google dat verstrekken.
U kunt uw recente in-app aankopen ook vinden op Google Play door de onderstaande stappen te volgen.

1. bezoek pay.google.com / en log in met uw Google-account.
2. klik links op Abonnementen en services.
3. klik op aankopen bekijken.
4. selecteer een bestelling om uw ontvangstbewijs te zien.
   • Als u uw ordernummer nodig hebt, kunt u het vinden op de kassabonpagina.

Microsoft Store-aankopen

als uw aankoop via de Microsoft Store is gedaan, neem dan contact op met hun ondersteuningsteam voor specifieke details over uw aankoop. U kunt echter uw aankoopgeschiedenis op uw apparaat bekijken door te kijken naar dit Microsoft help-artikel.

1. Meld u hier aan bij uw Microsoft-Account
2. om uw eerdere bestellingen te zien, gebruikt u de filters tonen en uit de filters linksboven op de pagina.
3. om uw bestellingen af te drukken, selecteert u afdrukken om de hele pagina af te drukken, of, onder een enkele bestelling, selecteert u Details om die bestelling te bekijken en af te drukken.
4. Als u een vraag hebt over een specifieke bestelling, selecteert u Onder het bestelnummer Meer help.