mensen zijn complexe, veelzijdige wezens. Psychologen en sociologen hebben duizenden pagina ‘ s met tekst geschreven om uit te leggen wat mensen “tikt” om beter te begrijpen waarom mensen zich gedragen zoals ze doen. Waarom lacht de een een belediging uit terwijl de ander de dader wil slaan? Waarom waarderen sommige culturen de uniciteit van het individu, terwijl anderen geloven dat de groep die als geheel werkt belangrijker is? Waarom volhardt de ene persoon terwijl de andere het opgeeft? In een klein deel van dit hoofdstuk kunnen we zeker niet hopen om alles wat de menselijke psychologie omvat volledig te behandelen, maar we moeten wel een paar sleutelbegrippen identificeren die relevant zijn in onze studie van communicatie en spraak. Voor onze doeleinden, de termen waarden, overtuigingen, en houdingen zijn vooral belangrijk als u probeert om uw publiek te analyseren. Deze termen worden voor u gedefinieerd in de onderstaande tabel.

waarden

de onderliggende principes of normen van wenselijk of ideaal gedrag die we gebruiken om onze overtuigingen en attitudes te rechtvaardigen

ideeën die we uiten over onderwerpen die onze attitudes ten opzichte van hen kunnen verklaren

Attitudes

een gemoedstoestand voor of tegen een persoon, beleid, geloof, instelling, onderwerp, enz.

laten we eens kijken naar een voorbeeld van hoe deze termen samenwerken om iemands geloofssysteem te vormen. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen dat je waarde hecht aan vrijheid. Je zou ook kunnen toegeven dat je gelooft dat het soms nodig is om andere landen of naties te controleren-of zelfs binnen te vallen-om de vrijheid te beschermen. Jullie overtuigingen komen natuurlijk overeen met de waarden die jullie dierbaar zijn. Bovendien, als een verlengstuk van deze waarde, bent u dankbaar voor degenen die in het leger dienen om uw rechten te beschermen. Je eert veteranen en geeft aan goede doelen die hen steunen. Uw algemene positieve houding ten opzichte van veteranen en veteranen kwesties is een directe weerspiegeling van uw geloof dat vrijheid cruciaal is.

aan de andere kant, wat als je een vriend hebt die zegt dat ze veel waarde hecht aan haar gezondheid, maar weigert te bewegen of haar calorieën in de gaten te houden? Of misschien rookt ze? Haar acties en houding ondersteunen niet wat ze zegt dat ze gelooft. Misschien beweert ze dat ze gezonder zou zijn als er niet zoveel heerlijke snacks en lekkernijen beschikbaar waren, of dat het niet haar schuld is dat roken zo wijdverspreid is in onze samenleving. In zijn boek Six Impossible Things Before Breakfast: De evolutionaire oorsprong van geloof , Lewis Wolpert vond dat de meesten van ons graag de schuld van ons gedrag (vooral negatief gedrag) op externe krachten-onze situatie of omstandigheden. Met andere woorden, als we niet handelen of ons gedragen zoals we zeggen dat we geloven, is het niet onze schuld (15).

Houd er echter rekening mee dat mensen buitengewoon complex zijn, dus daaruit volgt dat onze geloofssystemen even complex zijn. Het zou ons kunnen helpen om deze concepten beter te begrijpen als we kijken naar houdingen, waarden en overtuigingen door middel van een illustratie. Visualiseer een huis of een gebouw. Uw waarden kunnen het beste worden weergegeven als de basis, of misschien wel de kelder, van het huis. Dit is de algemene ondersteuning van de structuur en als zodanig fungeert als een steiger voor alle andere functies die zullen worden toegevoegd aan de woning-muren, kamers, dak, enz. Onze overtuigingen worden gevormd uit de basis van onze fundamentele waarden. Net zoals van muren niet kan worden verwacht dat ze rechtop blijven als de fundering instort, zijn overtuigingen die niet ondersteund worden door een sterk waardesysteem over het algemeen voorbijgaande overtuigingen-ze duren niet lang. Laten we eindigen met attitudes toe te voegen aan deze visualisatie. Hoezeer we ook onze ramen en deuren gebruiken om uit te kijken op de wereld, houdingen zijn de neigingen die we hebben om de mensen en plaatsen om ons heen te bekijken in een positief of een negatief licht.

als een publieke spreker, heb je een beperkte tijd om je feiten en bewijs te presenteren, dus weten hoe een publiek denkt en wat ze waard zijn zal je helpen als je bepaalt welke overtuigingen potentieel kunnen worden veranderd en welke “in steen zijn gezet”, zoals het oude gezegde luidt. Met andere woorden, sommige overtuigingen zijn vast, en sommige zijn variabel. Vaste overtuigingen zijn fundamentele kern overtuigingen, typisch ingebakken sinds de kindertijd. Deze overtuigingen worden niet gemakkelijk door elkaar geschud of veranderd. Het is moeilijk, zo niet onmogelijk, om vaste overtuigingen te veranderen. Bijvoorbeeld, als je onvermurwbaar tegen de doodstraf of abortus bent, reageer je waarschijnlijk op een van je vaste, kerngedachten: “het is verkeerd om te doden. “Je hebt waarschijnlijk een groot deel van je leven gevormd en hoe je ervoor kiest om het te leven rond dit fundamentele geloof. Als dat zo is, is het onwaarschijnlijk dat een toespraak van tien minuten uw mening zal veranderen.

aan de andere kant zijn sommige van onze overtuigingen minder rigide; we kunnen worden overtuigd om te veranderen wat we geloven. Dit soort overtuigingen zijn variabele overtuigingen . Laten we bijvoorbeeld zeggen dat je nooit veel hebt nagedacht over een vegetarische levensstijl. Je eet vlees, maar hebt geen probleem met je vrienden die vegetariërs zijn. Echter, een toespraak van een klasgenoot onthult een aantal factoren die je nooit had overwogen: de gezondheidsvoordelen van een vegetarisch dieet en de onmenselijke behandeling van vee dat wordt grootgebracht voor de slacht. Opeens denk je aan je levensstijl en dieet. Je begint na te denken over de morele en gezondheidskwesties die in de toespraak worden bepleit. Wat gebeurt er? Je klasgenoot heeft een veranderlijk geloof aangestipt. Je zou kunnen worden overgehaald om een vegetariër te worden na het horen van de feiten en argumenten gepresenteerd. Dit geloof was nooit fundamenteel voor de manier waarop je jezelf zag of de wereld zag. Nu je nieuw bewijs hebt, heroverweeg je het.

dus waarom is deze kennis van geloofssystemen belangrijk voor u als spreker? Zoveel als je kunt weten over hoe je toeschouwers denken, geloven en de wereld bekijken, geeft je “insider” informatie die je zal helpen bij het kiezen van je onderwerpen, je voorbeelden en je bewijs. Als je luisteraars probeert te overtuigen, zul je je zeker bewust moeten zijn van welke overtuigingen gefixeerd zijn en welke variabel zijn. Het zou ook kunnen helpen als je je realiseert hoe hardnekkig wij mensen vasthouden aan onze overtuigingen, vaak zelfs nadat ons bewijs wordt gepresenteerd dat ze duidelijk tegenspreekt. Dit kan uw poging om uw publiek te overtuigen moeilijker maken. Wolpert stelt dat “bij het onderzoeken van bewijs dat relevant is voor een bepaald geloof, mensen geneigd zijn om te zien wat ze verwachten te zien en te concluderen wat ze verwachten te concluderen” (7-8). We zien vaak alleen wat we willen zien. We richten ons op het bewijs dat onze reeds gevestigde overtuigingen ondersteunt en negeren ander conflicterend bewijs omdat het niet past in hoe we de wereld zien. Het past niet in ons geloofssysteem. Je moet bereid zijn om die menselijke neiging te bestrijden.

weten wat mensen in uw publiek waarderen en geloven kan u helpen in alle fasen van uw spraakvoorbereiding en presentatie. Hoe kun je deze informatie van hen verzamelen? Eerst moet u weten welke vragen U moet stellen en welke soorten gegevens u moet verzamelen. Een van de eerste plaatsen om te beginnen is met het verzamelen van demografische informatie.