Het make-or-break deel van een deal is de tweede aanraking, omdat dit is waar u leads en prospects in klanten begint te veranderen.

e-mail kan de meest handige en logische manier zijn om uw prospects na de eerste intro of het voorstel te volgen, maar het heeft een zeer ernstig nadeel. Hoe voorkom je dat je e-mails gewoon verdwijnen in de ether van overvolle inbox van uw prospect?

Vrees niet!

we hebben het geheim om te gaan met bijna elke verkoop situatie die follow-through vereist. Tegen het einde van dit artikel, je wordt gewapend met een verzameling van follow-up e-mails die dramatisch zal verhogen van uw prospects’ response rate, verrekening u meer omzet op de lange termijn.

we hebben 15 sjablonen samengesteld die u kunt gebruiken om bijna elke verkooppositie te dekken. We hebben ook wat advies toegevoegd over wanneer je deze moet versturen, omdat je timing vaak net zo belangrijk is als de boodschap. Door te tweaken, aan te passen en te leren van deze sjablonen, kunt u drastisch verhogen uw close rate.

Follow-up-e-mails: Hoe, wie en wanneer

een van de grootste lessen die elke verkoper moet leren is dat klanten zullen kopen wanneer ze klaar zijn om te kopen.

alle verkopers houden van een hot lead, het soort dat onmiddellijk koopt en de minste moeite neemt, maar hot leads zullen altijd een klein percentage van uw totale aantal prospects zijn. Echte verkoop gebeurt met warme of koele leads.

er zijn drie regels waaraan je je gewoon moet houden als het gaat om het opvolgen van deze leads:

1. geduld wordt beloond. Je moet het lange spel en de follow-up consequent te spelen over een lange periode van tijd.
2. zorg ervoor dat sales en marketing op elkaar zijn afgestemd en hebben duidelijke rollen in de follow-up.
3. u hebt een systeem nodig. Een goede sales CRM zoals Pipedrive zal een lange weg te gaan om het voorkomen van gênante situaties zoals dubbele e-mails of het maken van uw prospects het gevoel alsof ze worden gespamd.hoewel punt 1 en 3 hierboven vrij eenvoudig zijn, hebben veel bedrijven moeite met punt 2. Terwijl marketing is meestal belast met het genereren van leads en verkoop met het sluiten van hen, follow-up kan verwarrend zijn.
   

   Teamwork sluit meer Deals

   wiens taak is het opwarmen van de leads? We stellen een systeem voor dat gebruik maakt van goed gestructureerd teamwerk. Zorg ervoor dat marketing en sales samenwerken om leads op te warmen en houd het volgende in gedachten te allen tijde.

   • Het is belangrijk dat u elke prospect regelmatig, meedogenloos en regelmatig relevante, waardevolle informatie stuurt.
   • communicatie met prospects efficiënt maken. Als u een enorme lijst van prospects een-op-een contact wordt gewoon onpraktisch en kostbaar, vandaar onze templated aanpak.
   • Track and log. Een systeem als Pipedrive zorgt ervoor dat elke aanraking wordt gelogd en dat de verschillende follow-ups correct worden gepland en uitgevoerd. Spreadsheets en agenda herinneringen gewoon niet zal snijden als u van plan bent om de schaal van uw bedrijf.
   • laat uw materiaal voorbereiden. Uw team heeft een arsenaal aan specifieke, nuttige en interessante informatie die u kunt gebruiken om uw follow-up messaging ambachtelijke. Er is niets erger dan een follow-up e-mail die geen inhoud heeft. Nooit zeuren.

   als het gaat om Follow-Up e-mails, Timing is alles

   Het loont om te onthouden, terwijl uw prospects zijn in je gedachten elke dag, hetzelfde geldt niet in omgekeerde richting. Je concurreert met rivaliserende bedrijven, Andere deals, en de feilbaarheid van het menselijk geheugen.

   u moet ervoor zorgen dat u uw prospects regelmatig, goed doordacht en gepland aan uw product of dienst herinnert.

   ‘Ken uw klant’ zal altijd het eerste gebod van de verkoop zijn en het is de gouden regel bij het opstellen van uw follow-up strategie.

   over het algemeen wilt u de tweede aanraking maken kort na de eerste. Een of twee dagen is ideaal. Herinner het vooruitzicht van wie je bent en wat je besproken en voorstellen of een volgende stap te vragen.

   De truc ligt verderop in de lijn. Kent u de cyclus van aankoop gevolgd door potentiële klanten? Is er een budgettering of inkoopvenster waar u van op de hoogte bent?

   misschien heeft u enige voorkennis over het verlopen van deals die ze hebben met een van uw concurrenten? Zorg ervoor dat u grondig plot uit deze gebeurtenissen. Veel deals zijn getroffen maanden of zelfs jaren na de eerste presentatie door middel van goede timing en doorzettingsvermogen.

   genoeg gepraat: laten we naar die e-mailsjablonen gaan

   

   Use case: na de eerste bijeenkomst

   ontmoette u de prospect en ging door uw verkooppraatje. Je verliet de vergadering vol vertrouwen dat je net een deal hebt gesloten, maar hier ben je, drie dagen later en je hebt niets van ze gehoord.

   Dit is de klassieke ‘gentle reminder’ of ’touching base’ e-mail. De sleutel hier is om het gesprek vooruit en een concrete reden voor een reactie.

   onderwerpregel: bent u klaar voor een vervolg

   , Ik schrijf u om u te bedanken voor uw tijd en om uit te vinden hoe u het

   gesprek naar voren wilt verplaatsen.

   Als u nog steeds geïnteresseerd bent, stel dan een volgende stap voor.

   Ik wacht op uw antwoord

   hoewel het belangrijk is om prospects in eerste instantie zoveel mogelijk informatie te geven, is het een grote stimulans om follow-up te geven als er een vraag was die onbeantwoord bleef of die overleg van uw kant nodig had. Het kan zelfs de moeite waard het creëren van deze situatie in uw verkooppraatje.

   onderwerp: Goed Nieuws. Ik heb die info die u gevraagd

   , Ik schrijf om u te bedanken voor het geven van mij de gelegenheid om met u te spreken op .

   Ik heb contact opgenomen met onze boekhoudafdeling/mijn baas/ons magazijn en zij zullen het graag regelen .

   laat me weten hoe u vanaf hier verder wilt gaan.

   wanneer u een product of dienst verkoopt die zeer complex van aard is of een op maat gemaakt voorstel of prijs vereist, heeft u waarschijnlijk nog wat werk te doen na de eerste vergadering.

   Dit is een van de makkelijkste follow-ups om te schrijven, maar veel mensen hebben het nog steeds mis door te proberen alle informatie in de body van de e-mail te stoppen. Wanneer een prospect opent een e-mail en ziet wat eruit ziet als een hele roman de waarde van tekst, zullen ze bijna altijd haten u en uw product. Geef ze alle informatie die ze nodig hebben, maar laat ze het in hun eigen tijd ontdekken en je krijgt veel meer reacties.

   onderwerpregel: hier is de informatie die u opvroeg

   Hi,

   Ik vond het echt leuk om eerder vandaag met u te praten en meer te leren over hoe u en

   Ik beloofde u wat meer informatie en hier is het. Ik heb meer informatie bijgevoegd over en .

   laat het me weten als je de kans hebt gehad om een kijkje te nemen op deze info en wil dat ik je bel om te bespreken. Ik beantwoord graag al uw vragen. Je mag me altijd bellen.

   Use case: na een trigger event

   gaan we ervan uit dat u een of andere vorm van tracking en analyse op uw e-mails gebruikt. Als je dat niet bent, ga een gereedschap halen om dit nu te doen, we wachten tot je terug bent voordat je verder gaat. Heb je er een? Oké, laten we doorgaan. Als uw analytics blijkt dat een prospect geopend uw vorige e-mail, geklikt op een link en bezocht uw site, je zeker nodig hebt om toe te slaan, terwijl de lead is hot. Er zijn twee opties en welke u gebruikt zal afhangen van uw verkoop stijl en persoonlijkheid.

   onderwerpregel: Wilt u meer informatie?

   Hi,

   Ik vertrouw erop dat u de gelegenheid heeft gehad om mijn vorige e-mail te lezen en onze website te bekijken, dus ik dacht dat het de moeite waard zou zijn om opnieuw met u in te checken.

   heeft u nog nagedacht over mijn voorstel? Ik zou graag een snelle recensie van het doen op de telefoon en het beantwoorden van alle vragen die je kan hebben.

   wanneer zou u geschikt zijn voor een snel gesprek?

   de andere optie is veel eenvoudiger.

   onderwerpregel: Ik zie dat je geïnteresseerd bent in

   Hi

   Ik hoop dat dit niet griezelig lijkt, maar ik zie dat je mijn vorige e-mail hebt gelezen en onze site hebt bezocht (de wonderen van moderne technologie). Ik denk dat dit een goed moment is voor ons om verder te praten.

   laat me weten wanneer ik tijd kan plannen om je te zien en neem je mee door mijn plan over hoe we zouden kunnen samenwerken.

   Ik kijk ernaar uit om van u terug te horen.

   Use case: Wanneer een prospect onafgemaakte zaken heeft

   zal het vaak het geval zijn dat de persoon die u in eerste instantie hebt ontmoet niet de uiteindelijke beslisser is en weg moet gaan en moet overleggen met collega ‘ s of hun baas. Je wilt ze genoeg tijd geven om dat te doen, maar ook de lead lekker warm houden en misschien zelfs een duwtje in de rug geven. Wij stellen voor het geven van het ongeveer 4-5 werkdagen voor het afvuren van het volgende.

   onderwerpregel: zoals beloofd, hier is meer informatie over

   Hi

   Ik wil u bedanken dat u de tijd hebt genomen om naar me te luisteren . Ik ben echt enthousiast over het potentieel van deze relatie.

   u gaf aan dat u overleg moet plegen voordat u een beslissing neemt. Ik ben erg benieuwd wat ze van mijn voorstel vonden.

   Is er een plek op uw agenda die ik zou kunnen claimen om te bespreken hoe we deze deal verder kunnen zetten?

   Use case: Vakbeurs, netwerkevenement of conferentie

   beurzen en conferenties zijn geweldige plaatsen om leads te verzamelen. Als u uw evenementen correct kiest bent u waarschijnlijk het raken van uw doelgroep recht in de sweet spot. Ze hebben je hun contactgegevens toevertrouwd en interesse getoond, dus deze follow-up e-mail kan gemakkelijk te schrijven zijn, maar het is ook gemakkelijk om fout te gaan. Dit is een geweldige kans om hen wat meer informatie en achtergrond over uw product of dienst te geven.

   onderwerpregel: hier is de informatie die u wilde

   Hi,

   wat een geweldige show. Ik hoop dat je het leuk vond en wil je bedanken voor je interesse in

   Ik weet zeker dat het verbeteren van je een van de belangrijkste prioriteiten van je bedrijf is, dus ik dacht dat het geweldig zou zijn om eerder vroeger dan later contact met je op te nemen.

   Ik dacht dat ik zou sturen voor u om te beoordelen. Als u hier meer informatie over wilt, wil ik graag een snel gesprek over de telefoon.

   laat het me weten als je vragen hebt of een meer diepgaand gesprek wilt hebben. Ik ben klaar en wacht.

   Use case: direct na het verlaten van een voicemail

   Voicemail en e-mail gaan samen als spek en eieren. De impact van het volgen van de ene met de andere zal vaak in uw voordeel werken. Het geheim hier is om snel te zijn. Stuur de e-mail binnen enkele minuten na het verlaten van de voicemail om het volledige effect van deze klassieke double act te genereren.

   onderwerpregel

   Hi

   Ik heb net geprobeerd u te bellen, maar neem aan dat u bezig bent. Ik weet hoe het gaat.

   bel me alsjeblieft terug of laat me weten wanneer het handig is om je weer te bellen.

   Ik kijk ernaar uit om van u terug te horen.

   Use case: verkeerde identiteit

   soms is het vinden van de juiste persoon om mee te praten de helft van de strijd. Als u verzonden een volledig koude e-mail na het vinden van contactgegevens van een prospect online, het kan de moeite waard het volgende te sturen. Ze zullen meestal bevestigen dat ze inderdaad de juiste persoon zijn, of op zijn minst verwijzen u naar de persoon die u zou moeten spreken.

   onderwerpregel: ik hoop dat u in staat bent om me recht te zetten

   Hi

   Ik heb u een paar dagen geleden een e-mail gestuurd over en het was pas daarna dat het me opviel dat ik misschien tegen de verkeerde boom blafte.

   mijn bedrijf biedt die ik denk dat zou een perfecte pasvorm voor .

   bent u de juiste persoon om hierover te spreken? Zo niet, kunt u me dan helpen de relevante beslisser te vinden?

   Ik kijk uit naar uw antwoord

   Use case: follow-up

   Dit is waar het interessant en lastig wordt. Wanneer u een eerder onbeantwoorde e-mail (of veel van hen) opvolgt, is het heel gemakkelijk om wanhopig of zeurderig te gaan klinken. Dit is waar uw voorbereiding en planning zal betalen. Weet je nog dat we eerder zeiden dat je interessante stukjes informatie moest ontwikkelen die je aan prospects kon druppelen? Nu is het tijd om die uit de opslag te halen en ze los te laten.

   onderwerpregel: een paar dingen die u misschien niet weet over

   Hi

   Ik heb u een tijdje geleden een e-mail gestuurd over en hoe ik denk dat we een geweldige pasvorm voor u zouden kunnen zijn en .

   Wist u dat onze klanten melden wanneer ze onze gebruiken ? Wij bieden ook en .

   Als u hier meer over wilt weten, laat het me dan weten. Ik zou graag 30 minuten besteden om je alles te vertellen wat je moet weten.

   Ik kijk uit naar uw antwoord.

   Er is veel te leren van succesvolle sociale mediacampagnes. Geef uw prospect iets wat ze kunnen delen met hun collega ‘ s of medewerkers.

   onderwerpregel: een geschenk voor u en uw bedrijf

   Hi,

   Ik weet hoe druk u het moet hebben om uw team te beheren en hen te helpen groeien . Ik heb je wat informatie gestuurd over een tijdje geleden en ik dacht dat dit een goed moment was om je een praktische demonstratie te geven.

   Ik heb een paar gast logins aangemaakt/bijgevoegd / gratis samples/vouchers die je kunt gebruiken om toegang te krijgen tot / sample . Deel deze gerust met uw medewerkers en collega ‘ s. Ik zou graag willen horen wat zij ervan vinden.

   Ik zou graag 30 minuten van uw tijd hebben omdat ik denk dat we echt waarde kunnen toevoegen aan uw .

   kunnen we een gesprek of vergadering boeken?

   onderwerpregel: ik hoop nog steeds verbinding te maken met u

   Hi,

   Het spijt me dat we geen verbinding hebben kunnen maken. Toen we elkaar voor het laatst spraken, leek je er erg in geïnteresseerd .

   Ik realiseer me dat u waarschijnlijk ongelooflijk druk bent, dus ik ben blij om een gesprek met u te plannen op elk gewenst moment, zelfs als het buiten de reguliere kantooruren valt of in een weekend als dat het makkelijker voor u maakt.

   Ik wil je echt niet lastig vallen, maar ik zou graag een indicatie hebben over je beslissing.

   bij voorbaat bedankt

   Als u een vorm van contentmarketing doet, zoals bloggen of publiceren, hebt u een goed excuus om een vervolg e-mail te sturen.

   onderwerpregel:

   Hi

   toen we elkaar onlangs ontmoetten werd het me duidelijk dat u zeer geïnteresseerd bent in .

   toen ik zag dat ons publishing team had samengesteld dacht ik meteen dat je het leuk zou vinden om het te lezen.

   Ik zou graag uw mening hierover horen en bespreken hoe we u kunnen helpen bereiken .

   Kan ik u een keer bellen? Wanneer zou het handig zijn?

   De jouwe

   Gebruikersgeval: het bittere einde

   soms is de beste manier om een antwoord te krijgen door te dreigen de relatie te beëindigen. In het slechtste geval, deze e-mail kunt u een mooie clear-out van uw pijplijn te doen en los te laten van deals die gewoon niet gebeurt. Soms is het beter om een deal te verliezen dan om een dood paard te blijven geselen. Op dit punt, heb je ook heel weinig te verliezen, dus er is geen kwaad in een wezen een beetje brutaal, zolang je het respectvol te houden.

   onderwerpregel: het is hier echt eenzaam

   Hi

   Ik heb de afgelopen maanden meerdere malen geprobeerd contact met u op te nemen zonder succes, waardoor ik denk dat:

   • u niet geïnteresseerd bent. Ik vat het niet persoonlijk op.
   • de timing is verkeerd. Dit gebeurt. Ik bel je over een paar weken of maanden terug, hoewel jaren misschien te ver gaan.
   • u bent ontvoerd door aliens: laat ze weten dat ik blij ben om langs te komen en vertel ze waar ze me kunnen vinden.

   Ik zal geen contact meer met u opnemen, maar u kunt mijn informatie in een bestand bewaren als u dat ooit nodig hebt .

   De klassieke’ Good Housekeeping ‘ e-mail werkt een charme en geeft je een perfect excuus om contact te maken.

   onderwerpregel: kan ik uw bestand sluiten?

   Hi

   mijn baas heeft me gevraagd om mijn verkooppijplijn leeg te maken en ik dacht dat het goed zou zijn om u te laten weten dat uw naam op mijn Verwijderlijst staat.

   als u niet geïnteresseerd bent, heb ik dan uw toestemming om uw bestand te sluiten?

   als u nog steeds geïnteresseerd bent, wat raadt u aan als volgende stap?

   Bedankt voor uw hulp.

   Hoe maak je responspercentage boosting follow-up processen

   voordat u een enkele e-mail schrijft, moet u een bulletproof follow-up proces maken (of de losse stappen in uw bestaande aanscherpen).

   laten we beginnen met het behandelen van vier essentiële stappen die uw follow-up proces moet bevatten. Dan, we zullen een kijkje nemen op fouten te vermijden, samen met manieren om uw proces te optimaliseren.

   hoe de follow-up past in uw sales pipeline

   

   volgens Robert Clay van Marketing Wizdom sluiten slechts 2% van de leads na de eerste bijeenkomst.

   daarom is het doel van uw eerste pitch om de basis te leggen en het ontdekkingsproces te starten. Dit betekent leren wie er nog meer betrokken is bij het koopproces, samen met hoe ze beslissingen nemen.

   Op dezelfde manier, zelfs als je een ” nee ” krijgt, is het spel nog niet voorbij.

   Waarom is dit belangrijk? Eenvoudig: de manier waarop u follow-up zal afhangen van het stadium van de sales pipeline uw prospect zit op.

   uw verkooppijplijn heeft in elke fase een opvolgvolgorde nodig. Meestal kunnen deze worden onderverdeeld in de volgende stappen:

   1. Lead Acquisition: wanneer een lead voor het eerst een formulier invult of de eerste actie onderneemt om een relatie met u te beginnen. Hier, moet u snel reageren om toe te slaan, terwijl hun motivatie is hot. Hier, je nodig hebt om follow-up als een afspraak of volgende stappen niet worden bevestigd.
   2. Lead Prioritation: uw follow-up messaging zal afhangen van welke informatie u hebt over de prospect, evenals de acties die zij ondernemen. Bijvoorbeeld, je wilt leiden met een sterke call-to-action voor degenen die uw prijzen en feature pagina ‘ s meerdere keren te bezoeken.
   3. discussies beginnen: hoe u de relatie start hangt af van verschillende factoren. Een senior beslisser heeft bijvoorbeeld meer strategische inzichten nodig, terwijl meer” tactische ” rollen technische specificaties waarderen. Pas je vervolgberichten aan op basis van met wie je praat.
   4. Opportunity Progression: na het eerste gesprek wilt u een presentatie of een pitch plannen. Vanaf daar kunt u een tweede gesprek of vergadering regelen om eventuele bezwaren te bespreken en tijdlijnen te begrijpen. Je moet het vooruitzicht leiden van de ene stap naar de andere, en dit vereist vaak follow-up.

   wees niet bang om uw prospects om advies te vragen over wat de volgende stap zou moeten zijn. Je kunt zelfs zo ver gaan om te vragen hoe ze het liefst worden opgevolgd.

   hoewel ze soms moeilijk te vergrendelen zijn, moet u er altijd naar streven om de aanroep te beëindigen met een duidelijk gedefinieerde volgende stap. Doe dit aan het einde van een vergadering of conference call, zoals u kunt vergelijken schema ‘ s daar en dan.

   ten slotte, vat altijd uw eerste bijeenkomst samen. Dit is een goede reden om direct na het gesprek een follow-up e-mail te sturen. De bonus om dit te doen? Het houdt je op de top van de vooruitzichten’ geest (en inbox) Tot uw volgende gesprek.

   begrijpen hoe follow-up past in uw sales pipeline, is het tijd om te praten over een van de meest kritische elementen: timing.

   wanneer uw follow-upberichten moeten worden verzonden

   goede follow-up e-mails zijn afhankelijk van de timing. Weten hoe lang te wachten, tijd van de dag en dagen van de week om uw follow-up e-mails te sturen zal u helpen het genereren van een meer genereuze responspercentage.

   Hier zijn de verschillende soorten follow-up e-mails die u moet gebruiken (en wanneer u ze moet verzenden):

   • na de toonhoogte: Stuur een follow-up één tot twee dagen na uw eerste presentatie. Gebruik dit als een kans om hun pijnpunten te beoordelen, hen te bedanken voor hun tijd en een call-to-action voor de volgende stappen op te nemen.
   • herzien met de besluitvormer( s): als er andere belanghebbenden bij het aankoopproces betrokken zijn, kan de verkoopcyclus iets langer duren. E-mail vier tot vijf dagen na de pitch (je moet leren over het koopproces tijdens deze oproep) om hen genoeg tijd om te spreken met de rest van het team.
   • onbeantwoorde follow-up: Je hebt een follow-up sequentie nodig voor wanneer je e-mails onbeantwoord blijven. Hier kunt u extra middelen bieden, hen vragen of ze nog steeds geïnteresseerd zijn of de beste manier om vooruit te gaan.
   • de break-up: als u nog steeds geen antwoord krijgt van uw follow-up e-mails, is het laatste wat u moet doen het afronden. Je kunt ze vertellen dat je hun bestand sluit, of het gebruiken als een laatste poging om een beter moment te vinden om te praten.

   de perfecte dag en tijd om follow-up-e-mails te versturen zal afhangen van de industrie naar de industrie. De beste plek om te kijken? Je eigen CRM.

   kijk welke e-mails de beste responspercentages genereren. Analyseer de dagen van de week en het tijdstip van de dag dat ze worden verzonden. Gebruik dit om de timing rond uw follow-up proces te plannen.

   Dit artikel toont u alle e-mailsjablonen en voorbeelden die u nodig hebt voor elk van de bovenstaande scenario ‘ s.

   vijf follow-up fouten om

   

   Door een consistent follow-up proces te ontwikkelen ben je het spel al ver voor.

   maar er zijn verschillende problemen die u moet voorkomen als u de veelvoorkomende scheuren wilt vermijden waar uw leads doorheen kunnen glippen.

   van alle follow-up fouten die verkopers maken, zijn hier de vijf die de neiging hebben om sales teams uit te vangen:

   1. niet snel follow-up: veel thought leaders geloven dat je moet follow-up op leads vijf minuten nadat ze sturen een onderzoek door. Maar dit is onrealistisch, omdat je niet de hele dag bij de telefoon zit en je misschien een internationaal publiek bedient. Echter, het is belangrijk om snel follow-up. Hoe langer je ze verlaat, hoe minder kans dat je een reactie krijgt. Plaats systemen om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk reageert.
   2. niet gericht op het bedrijf: veel verkopers Maken de fout om al hun energie in het vooruitzicht te zetten. Als je verkoopt in grote organisaties, moet je omgaan met meerdere mensen. Vind altijd zoveel informatie over andere stakeholders en het aankoopproces om alle besluitvormers tegemoet te komen.
   3. niet vaak genoeg follow-up: Een studie van Velocify bleek dat 93% van de geconverteerde leads worden bereikt door de zesde poging. Zorg ervoor dat je follow-up genoeg wanneer de relatie is begonnen. U leert hoe u dit kunt doen door later in deze handleiding waarde toe te voegen.
   4. Gebruikt geen voorkeurskanalen: anekdotisch gesproken zullen 90% van de tijd prospects van u willen horen via e-mail. Maar sommigen geven de voorkeur aan een telefoontje of een andere vorm van communicatie. Als ze liever een telefoontje dan e-mail, vraag hen hoe laat is het beste om hen te bereiken.
   5. uw statistieken worden niet bijgehouden: Zonder het meten van uw verkoopprestaties, zult u niet weten of wat je doet werkt. Gebruik een CRM om de open en responspercentages van elk van uw e-mails te meten om te zien hoe elke follow-up e-mail presteert.

   Analyseer uw bestaande verkoopproces. Kijk uit voor een van de volgende. Maak een plan om ze te repareren en uit te rollen, ervoor te zorgen dat u uw verkopers te trainen waar nodig.

   Optimaliseer uw follow-up e-mails om de responspercentages te verhogen

   

   voordat we verder gaan met de sjablonen, laten we het hebben over hoe u uw follow-up proces nog beter kunt maken.

   door het optimaliseren van uw verkoopproces op deze manier, bent u meer kans om een meer genereuze respons (en dus conversies) van uw follow-up inspanningen te zien.

   1. Begin met waarde: zodra een nieuwe lead uw pijplijn binnenkomt, kan het verleidelijk zijn om direct in de toonhoogte te springen. In plaats daarvan, voeg zoveel mogelijk waarde van tevoren. Nieuwe leads zijn onwaarschijnlijk om u te vertrouwen op het eerste, en door hen te begeleiden en te handelen als een adviseur, je bent meer kans om het vertrouwen cruciaal voor het sluiten van de deal op te bouwen.
   2. gebruik data en inzichten: ondersteun alles wat je zegt met statistieken van derden en anekdotes van toonaangevende bedrijven. Je moet ook gebruik maken van getuigenissen en case studies, presentatie van de resultaten die u hebt gegenereerd voor klanten net als zij.
   3. vermijd automatisering: automatisering kan een krachtig hulpmiddel zijn voor het stroomlijnen van bepaalde processen. Maar als het gaat om de follow-up, je nodig hebt om zo persoonlijk mogelijk. Zoals je zult zien uit de sjablonen en monsters hieronder, veel van hen vereisen dat u het bedrijf van uw prospect te begrijpen. Je kunt dit niet krijgen in een getimede, geautomatiseerde sequentie.
   4. laat ze terugkomen: afhankelijk van de complexiteit van je aanbod, heb je meer dan één call of meeting nodig om de deal te sluiten. Dit geldt vooral als er verschillende stakeholders binnen het bedrijf zijn. Daarom, zorg ervoor dat het gesprek open te houden en leiden tot de volgende stap zo snel mogelijk.
   5. voeg uw persoonlijkheid toe: Mensen doen zaken met mensen die ze leuk vinden of respecteren. Je moet altijd jezelf zijn tijdens het hele verkoopproces, maar vooral tijdens je follow-ups. Zelfs als je polariseert, zullen veel senior besluitvormers je respecteren voor het vasthouden aan je eigen overtuigingen.

   conclusie: pas

   aan en leer een ding dat al deze sjablonen gemeen hebben: ze zijn niet erg lang.

   uw prospects zijn waarschijnlijk druk bezig en de menselijke natuur dicteert dat iedereen die een e-mail opent en een muur van tekst ziet, deze bijna onmiddellijk zal sluiten. Als je geluk hebt en ze zijn echt geïnteresseerd, ze zijn van plan om het later te lezen.

   in de meeste gevallen zullen ze er echter nooit meer naar kijken. Ga naar het punt en bevestig of link naar alle grote stukken informatie die u nodig hebt om te verzenden.

   natuurlijk zijn dit slechts een beginpunt. U moet deze sjablonen aanpassen aan uw klanten en de markt, maar ze moeten u goed van dienst zijn bij het verbeteren van de respons op uw follow-ups.