Tuxtla Gutiérrez on Meksikon Tyynenmeren rannikolla maan etelärajalla sijaitsevan Chiapasin osavaltion pääkaupunki. Maantiede sanelee kaksi keskeistä tekijää kaupungin elämässä. Chiapas on koti antiikin mayojen rauniot, merkittävä maisema ja elinvoimainen taiteen ja kulttuurin, jotka ajavat kukoistava matkailutalous. Osavaltion asema porttina Meksikoon tekee siitä kuitenkin myös kauttakulkupaikan Meksikon huumekartelleille, mikä uhkaa yleistä turvallisuutta. Tuxtla Gutiérrez on turvautunut tieto-ja viestintätekniikkaan auttaakseen molemmissa tilanteissa. Kaupunki lähtee liikkeelle eduista. Siellä on paljon korkeampi lukutaitoaste ja pienempi köyhyysaste kuin osavaltiossa keskimäärin. Kuusikymmentä prosenttia kotitalouksista on PC ja 50% on Internet-yhteys, vaikka laajakaista on vain 30% levinneisyys tähän mennessä. Kaupunki on panostanut hallinnon tehostamiseen, matkailuelinkeinon vaatimustason nostamiseen ja yleisen turvallisuuden lisäämiseen. Kaupungin intranet-järjestelmä tarjoaa hallinto -, talous -, työnkulku-ja PAIKKATIETOSOVELLUKSIA. Verkkoportaalin avulla kansalaiset ja yritykset voivat hakea lupia, maksaa veroja ja maksuja ja jopa avata yrityksen. Käyttäjät voivat heti tarkistaa minkä tahansa sovelluksen tilan kaupungille, mikä nostaa esteitä korruptiolle. Kaupunki tarjoaa myös ammatillista koulutusta matkailuyrityksille ja tekee verkkomarkkinointia mainostaakseen kaupunkia matkakohteena.

yleisen turvallisuuden parantamiseksi kaupungissa on verkottuneita poliisi-ja paloyksiköitä ja se ylläpitää ympärivuorokautista yhteyskeskusta. Sen innovatiivisin ohjelma on nimeltään Vigilante Tax Driver: 3 500 taksinkuljettajan mobiiliraportointiverkko. Jokainen saa kännykän vastineeksi siitä, että soittaa rikosilmoituksia, tieolosuhteita ja muita asioita. Puhelut menevät yhteyskeskukseen, jossa ne kirjautuvat Verkkopohjaiselle alustalle, joka käyttää puhelimista saatuja GPS-tietoja tapahtumien suunnitteluun, seurantaan ja tulosten raportointiin. Ohjelma on tunnistanut huumeiden levityskeskukset, auttanut autovarkausrenkaiden hajottamisessa, auttanut sieppausten uhrien takaisin saamisessa ja raportoinut yli 90 000 ongelmista katuvalojen, roskien keräämisen ja kuoppien kanssa. Se on innovatiivinen sekoitus ihmisiä ja tieto-ja viestintätekniikkaa, joka on tuotu vastaamaan yhteen kaupungin suurista haasteista.

väestö: 533 000

verkkosivut: www.tuxtla.gob.mx

Smart21 2012