kuulemme termiä passiivis-aggressiivinen heiteltävän melko säännöllisesti. Sitä käytetään yleensä kuvaamaan ihmisiä, jotka saavat asiansa perille sarkasmia tai teräviä sanoja käyttäen. Viestinnässä passiivis-aggressiivinen on vain yksi jatkumossa puhumisen muoto. Ihmiset keskustelevat yhdessä tai kolmen pääasiallisen viestintätyypin yhdistelmässä: passiivisessa, aggressiivisessa tai itsevarmassa.

passiivinen viestintä: Tämä on viestinnän muoto, jossa henkilö ei jaa halujaan, tarpeitaan, halujaan tai mielipiteitään. Tässä muutama esimerkki passiivisesta viestinnästä. Mies tilaa pihvin puolikypsänä ja se saapuu pöytään puolikypsänä. Hän leikkaa pihvin ja kun se vuotaa lautaselle ja tarjoilija kysyy, onko kaikki hänen mieleisensä, hän sanoo: ”kyllä, kaikki on hyvin.”Toinen esimerkki on, kun tyttö on menossa ulos miehen kanssa ensimmäistä kertaa ja hän kysyy,” missä haluaisit syödä?”Hän tietää, ettei halua syödä italialaista (spagetti on liian sotkuista ensitreffeille), mutta kun hän ehdottaa Olive Gardenia, hän sanoo: ”Toki! Ei se mitään.”Jokainen esimerkki osoittaa henkilön, jolla on mielipide, joka ei jostain syystä jaa sitä. Tämä on passiivista viestintää. Näemme sen myös joka päivä, kun kävelemme jonkun tuntemamme ohi ja sanomme: ”mitä kuuluu?”ja he vastaavat:” hyvä on.”Ovatko he todella kunnossa? Monesti tapahtuu asioita, joista emme edes tiedä ja silti ihminen kertoo, että asiat ovat hyvin. Vaikka emme voi yleensä läikyttää papuja meidän viime syöpädiagnoosi tai masennus jalkakäytävällä välillä tapaamisia, yhteinen vastauksemme, ”hieno” on passiivisen viestinnän muoto peittää totuuden. Passiivisen viestinnän ongelma on se, että se jättää tunteen, että mielipiteellä ei ole väliä ja sinulla ei ole ääntä. Se voi johtaa kaunan kasautumiseen ja kouluttaa muita ihmisiä kohtelemaan sinua kuin ovimattoa.

aggressiivinen viestintä: Tämä on viestinnän muoto päinvastainen taajuudella, jossa henkilö jakaa hänen / hänen haluaa, tarpeet, toiveet, tai mielipiteitä kustannuksella jonkun toisen haluaa, tarpeet, toiveet, tai mielipiteitä tai oikeus kohdella inhimillisesti. Tarkastellaan ensimmäistä yllä olevaa esimerkkiä. Mies saa alikypsennetyn pihvin ja tarjoilija kysyy, mitä hän pitää ateriastaan. Hän räjähtää huutaen tarjoilijalle tämän puutteista, jotka koskevat hänen tilauksensa muistamista, ja vaatien, että hän saa ilmaisen aterian, koska on kamala palvelu ja epäpätevä tarjoilijahenkilökunta. Aggressiivista. Mietitäänpä toista esimerkkiä. Kämppiksesi on sottapytty ja olet pyytänyt häntä viisi kertaa pesemään likaiset tiskinsä lavuaarissa ja viemään roskat makuuhuoneeseensa. Asunto alkaa haista kaatopaikalta. Hän tulee töistä kotiin ja floppaa sohvalle innoissaan ” illasta, jossa ei ole mitään tekemistä.”Sinä purkaudut, menossa vuodatus, kuinka laiska hän on ja kuinka hänen täytyy olla sika olla mukava nukkua huoneessa, jossa löyhkä tulee alta hänen vuoteensa. Aggressiivisen viestinnän ongelma on se, että se harvoin ratkaisee ongelmia. Yleensä sanallisten räjähdysten jälkeen tulee loukattuja tunteita, parisuhteissa rakennetaan muureja ja ongelma nousee esiin myöhemmin. Ihmiset oppivat välttämään muita aggressiivisia, koska he eivät halua joutua tulilinjalle. Ne, jotka ovat aggressiivisia, voivat tuntea olonsa paremmaksi hetkessä (heillä on ääni ja he ovat antaneet tarpeidensa, halujensa ja halujensa tulla tunnetuiksi), mutta he menettävät usein ihmissuhteensa ja heillä voi olla vaikeuksia luoda uusia.

passiivis-aggressiivinen viestintä: Tämä on yhdistelmä kahdesta aiemmin hahmotellusta viestintätyylistä. Sille on usein ominaista sarkasmi tai ”vitsailu”, mutta siihen on usein upotettu totuuden ydin, joka voi kirpaista tai saada sinut kyseenalaistamaan sanojen todellisen merkityksen. Se on passiivista, koska henkilön mielipidettä, halua tai tarpeita ei jaeta suoraan-ne ovat piilossa. Se on aggressiivista, koska mielipide, halu ja tarpeet välittyvät usein purevan sarkasmin tai nenäkkäiden kommenttien välityksellä, jotka voivat loukata vastaanottavaa henkilöä. Tällä viestintämuodolla voi olla sekä passiivisen että aggressiivisen viestinnän vaarallisia vaikutuksia. Se voi tehdä henkilö käyttää tätä viestintätyyliä tuntuu ikään kuin heillä ei todellakaan ole ääntä ja se voi laittaa etäisyyttä suhteita, koska ihmiset tulevat epäileväksi henkilön perimmäinen merkitys sanoissaan.

paras tapa kommunikoida muiden kanssa on käyttää itsevarmaa viestintää. Tälle viestintämuodolle on ominaista rehellisyys ja suora lähestymistapa. Otetaan esimerkiksi mies, jolla on kypsentämätön pihvi. Itsevarma vastaus tarjoilijan kyselyyn olisi sanoa: ”pelkään, että pihvini on alikypsää. Pyysin sitä medium hyvin ja on liikaa vaaleanpunainen minulle. Viekää se takaisin ja pyytäkää kokkia valmistamaan sitä vähän kauemmin.”Tarpeet ja halut ilmoitetaan, mutta ei tarjoilijan tunteiden tai itsetunnon kustannuksella. Mietitäänpä esimerkkiä sotkuisesta kämppiksestä. Itsevarma vastaus voisi sen sijaan olla: ”likaiset astiat tiskialtaassa ja roskat makuuhuoneessasi saavat koko asunnon haisemaan. Tänä iltana, voisitko hoitaa nuo asiat?”Ongelma todetaan ja siihen haetaan ratkaisua.

joidenkin mielestä tarjoilijan pyytäminen ottamaan pihvi takaisin ja kämppiksen pyytäminen siivoamaan tuntuvat ”liian mukavilta.”Tämän pitäisi kuitenkin olla ensimmäinen lähestymistapa ja se ehdottaa ratkaisua. Käyttämällä tätä tekniikkaa, kertoimet ovat ongelma ratkaistaan miellyttävällä tavalla. Jos vaadit jotain joltakulta toiselta,se voi saada hänet puolustuskannalle ja aggressiiviseen viestintään. Jos tämä lähestymistapa ei ratkaise ongelmaa, voidaan ryhtyä lisätoimiin. Mies, jolla oli kypsentämätön pihvi, saattoi pyytää päästä tapaamaan johtajaa ja pyytää hiljaa ja päättäväisesti ateriansa palautusta. Siisti kämppäkaveri voisi päättää rauhallisesti kertoa sotkuiselle kämppäkaverilleen, että jos hän ei ala siivota jälkiään, alkaa uuden kämppäkaverin etsintä.

joidenkin mielestä vakuuttava viestintä tuntuu eteenpäin vievältä. Kun joku on tehnyt meille vääryyttä, monien meistä on vaikea puhua omasta puolestaan. Harjoittelun myötä se kuitenkin helpottuu, olemme onnellisempia ja ympärillämme olevat ihmiset ovat yleensä helpottuneita saadessaan tietää, mitä me todella haluamme ja tarvitsemme terveellä tavalla. Se itse asiassa lopulta rauhoittaa toisia, koska he tietävät, mitä odottaa. Kokeile vakuuttavaa viestintää seuraavan kerran, kun olet tilanteessa, jossa sinun täytyy tehdä tarpeesi tunnetuksi. Saatat yllättyä!