ChloeLeee sanoo:

kyse ei ole Netflixin näytöksistä vaan teknisestä tuesta. Lähetin juuri kirjeen yrityksen toimistoon ongelmasta, joka minulla oli, kun Netflix meni alas 7.toukokuuta 2019. Kahden puhelun jälkeen rep kertoo minulle tehdä tavallista, irrota Roku stick, Käynnistä modeemi, jne. mikään tästä ei toiminut. Se oli kolmannen ja neljännen edustajan neuvo, jonka kanssa puhuin, joka antoi minulle vihjeen. Kolmas rep kertoi minulle, että se oli ongelma minun ATT internet-palveluntarjoaja ja minun pitäisi pyytää ATT tehdä täydellinen järjestelmän uudelleenkäynnistys, jonka tiesin pyyhkisi pois tallenteita ja ajoitetut ohjelmat. Neljäs on niin naurettava, ettei se ole edes hauska. Minulle kerrottiin, että on olemassa osia minun internet, joka voisi käyttää muita sovelluksia minun Roku laite, mutta jostain syystä siellä oli osa minun internet, joka ei voinut käyttää Netflix. Mitä????

soitin ATT: lle ja puhuin enkelin kanssa. Hän soitti puhelinkonferenssin minun ja Netflixin kanssa ja puhui esimiehen kanssa. Ongelma oli oikeastaan vain Roku-laitteissa ja Netflix joutui reitittämään palvelimensa uudelleen saadakseen Netflixin vauhtiin. Puhelinkonferenssin jälkeen Netflixini oli pystyssä noin kolmessa tunnissa. Jos se ei ollut mahtava ATT rep joka meni ylimääräistä mailia, olisin luultavasti vielä kiertää ympyrää Netflix toiveissa löytää koulutettu edustaja, joka oli tietoinen ongelmasta ja tietoinen siitä, miten korjata se. Toivon todella, että kirjeeni päätyy jonkun käsiin, joka osaa kouluttaa teknisen tuen edustajiaan.