Asiakkaamme tulevat ensin

LaptopMD+ ollut alalla vuodesta 1999 kolmella paikkakunnalla New Yorkissa ja New Jerseyssä. Laskemme menestyksemme sen ansioksi, että uskomme, että asiakas on aina etusijalla. Pyrimme kaikessa toiminnassamme säästämään asiakkaidemme aikaa ja rahaa. Uuden käyttöjärjestelmän oppiminen ja sovellusten ja olemassa olevien asetusten menettäminen voi olla turhauttavaa. Me LaptopMD: ssä saimme sen. Siksi pyrimme korjaamaan laitteen nopeasti ja tehokkaasti.

Komponenttikorjaus on erikoisalamme

komponenttitason korjaus on kuollut taiteemme, mutta olemme erikoistuneet tähän alaan. Juotos, kaaviot, mikroskoopit ja oskilloskoopit antavat meille mahdollisuuden saavuttaa 90% kaikissa hallituksen tason korjauksissa. Korjaamalla laitteen sijaan vain korvaamalla komponentteja, säästämme asiakkaillemme rahaa. Järjestelmätaulujen vaihtaminen on kallista ja usein uuden kannettavan hintaa vastaavaa. Yksinkertaisesti sanottuna, Vältämme korvaamista tekemällä korjauksia.

useimmat suuret palvelukeskukset, kuten Apple Genius Bars ja Geek Squad, eivät edes korvaa osia tietokoneissa tai kannettavissa tietokoneissa! Heillä ei vain ole osaavaa henkilökuntaa tekemään sitä. Vaikka he tekisivät, he eivät ole edes kiinnostuneita korjaamaan kannettavan tietokoneen tai tietokoneen. He kertovat sinulle kannettavan tietokoneen on kuollut ja antaa sinulle tähtitieteellisiä hinta korjaus, mutta samalla tarjoaa sinulle uuden kannettavan, joka on myynnissä. Pahinta on, että suurin osa asiakkaista lankeaa siihen. Tosiasia on, että 70-80 prosenttia korjattavaksi kävelevistä asiakkaista päätyy kävelemään ulos uuden kannettavan tietokoneen kanssa. Parhaimmillaan ne voivat korvata kiintolevyn ja suorittaa yksinkertaisia tiedonsiirtoja, jolloin kiintolevy on käytettävissä (ja suurimman osan ajasta se ei ole). Apple Genius-Patukat päätyvät vaihtamaan osan ja veloittavat tuplasti tai kolminkertaisesti siitä, mitä veloittaisimme samasta korjauksesta.

kilpailijamme, muut paikalliset korjausliikkeet, korjaavat läppärisi vaihtamalla osia, mikä on kalliimpi sitten osan korjaaminen. Isot laatikkomyyjät saavat odottamaan korjauksen valmistumista päiviä, ellei viikkoja. Monet muut paikalliset korjaamot eivät edes kosketa kannettavaa tietokonetta, he yksinkertaisesti lähettävät sen korjattavaksi 3. osapuolelle. Olemme erikoistuneet saman päivän / seuraavan päivän korjauksiin. Itse asiassa 60-70 prosenttia korjauksista voidaan tehdä samana päivänä.