By Chand Bellur – September 21, 2020 at 11:18 am

Jos käytät iTunes Store, olet ehkä törmännyt tämän virheilmoituksen: ”ei voi muodostaa iTunes Store”. Lue, miten voit selvittää, onko tämä ongelma Applen palvelimilla, Internet-palveluntarjoajalla tai laitteellasi.

iTunes Store myy miljoonia kappaleita ja videoita ja toimii yleensä ongelmitta. Joskus käyttäjät kohtaavat yhteysongelmia. Yleisin virheilmoitus on ”ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen”. Tämä ongelma voi johtua monista asioista. Katsotaanpa katsomaan miten vianmääritys tämän ongelman …

yritä päästä iTunes Store

Jos saat virheen yrittäessään muodostaa yhteyden iTunes Store, ensimmäinen asia tehdä on vain yrittää uudelleen. Nämä ongelmat ovat yleensä ajoittaisia. Kun yritän uudelleen muutaman sekunnin kuluttua, se toimii hyvin. Jos käytät iOS tai Mac OS X, yksinkertaisesti yrittää ostaa tai ladata kohteen uudelleen. Jos iTunes Store ei voinut muodostaa yhteyttä käynnistettäessä, sulje sovellus ja yritä uudelleen.

ongelma Applen palvelimissa?

Applen datakeskus on erittäin luotettava, mutta kuten mikä tahansa datakeskus, se ei ole täydellinen. Palvelimet kaatuvat erilaisten ongelmien takia. Joskus Applen datakeskuksen internetiin yhdistävällä teleyhtiöllä on ongelmia. Suuri määrä voi myös hukuttaa palvelimia, mikä vaikeuttaa yhteyden muodostamista iTunes Storeen.

onneksi jokaisen Applen palvelun järjestelmän tilan tarkistaminen on helppoa. Yksinkertaisesti mene Apple System Status web-sivun tarkistaa, jos palvelu tarvitset on käynnissä. Tämä sivu näyttää jokaisen Applen palvelun tilan, mukaan lukien iTunes Store, iCloud, iMessage, Siri, iTunes Radio, App Store ja paljon muuta. Verkkosivulla on myös aikajana, jossa näkyvät aiemmat asiat. Jos käytössä olevassa palvelussa on ongelmia, sinun on odotettava, kunnes se on korjattu. Voit myös ottaa yhteyttä asiakastukeen, kuitenkin, Jos ongelma näkyy järjestelmän tila web-sivulla, Apple jo tietää siitä.

ongelma ISP: si kanssa?

yleisin syy ”ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen” – virheeseen on Internet-yhteyden ongelma. Tämä on helposti todennettavissa. Voit kokeilla yhteyden web-sivun iOS-laitteen tai tietokoneen. Jos havaitset tämän ongelman Apple TV: ssäsi, voit kokeilla yhteyden muodostamista kolmannen osapuolen palveluun, kuten Netflixiin, YouTubeen tai Sky Newsiin. Jos et saa yhteyttä muihin palveluihin tai verkkosivuihin, Internet-yhteytesi on ongelmallinen. Ota yhteyttä Internet – palveluntarjoajaan (ISP) ja auta vianmäärityksessä.

olen myös kokenut iTunes Storen ongelmia, kun Internet-yhteyteni on hidas. On mahdollista, että voit käyttää web-tai muita palveluja, mutta yhteys on yksinkertaisesti liian hidas toimimaan iTunes. Periaatteessa yhteys on niin hidas, että todennus (kirjautuminen) prosessi kertaa ulos. Tämä on yleensä yhdistelmä hidasta Internet-yhteyttä ja suurta kysyntää Applen palvelimilla. Voit tarkistaa Internet-yhteytesi nopeuden Ookla Speedtestillä. Ookla tekee myös Speedtest-sovelluksen iPhonelle, iPadille ja iPod touchille. ITunes Storen toimimiseen ei ole erityistä nopeusvaatimusta. Kuitenkin, jos huomaat, että Internet-yhteys on epätavallisen hidas, tämä on todennäköisesti ongelma.

ongelma iPhonen, iPadin tai iPod touchin kanssa

Jos Applen palvelimet ja Internet-yhteytesi eivät ole ongelma, se voi olla ongelma laitteesi kanssa. Ongelmat yhteyden iTunes Store johtuvat yleensä kaksi asiaa-Virheellinen päivämäärä ja aika asetukset ja vanhentunut ohjelmisto.

varmista ensin, että päivämäärä -, aika-ja aikavyöhykeasetuksesi ovat oikein. Tämä varmistaa, että voit synkronoida iTunes Store palvelimet. Napauta Asetukset > General > Date & aika ja tarkista, että asetukset ovat oikein. Voit myös vaihtaa Set automaattisesti pois päältä ja päälle, jos asetus on olemassa. Tämän pitäisi automaattisesti korjata päivämäärän, kellonajan ja aikavyöhykkeen ongelmat.

Jos päivämäärä-ja aika-asetuksesi ovat oikein, mutta et vieläkään saa yhteyttä iTunes Storeen, varmista, että laitteesi käyttää uusinta iOS-versiota. Siirry asetuksiin > General > Ohjelmistopäivitys, jotta voit tarkistaa, onko iOS: stä olemassa uudempi versio. Päivitä laitteesi uusimpaan käyttöjärjestelmäohjelmistoon yhteensopivuuden varmistamiseksi iTunes Storen kanssa.

ongelma Macissa?

palomuurit voivat usein aiheuttaa ongelmia iTunes Storessa. Jos voit käyttää sivustoja, mutta ei voi käyttää iTunes Store, on todennäköistä, että palomuuri ohjelmisto on ongelma.

jos työnantajasi on toimittanut tietokoneesi, tarkista asia työpöytätukihenkilöstöltä ennen muutosten tekemistä. Yhtiön verkossa saattaa olla myös verkon palomuuri, joka estää pääsyn iTunes Storeen. Jotkut työnantajat tekevät näin, koska heidän mielestään se lisää tuottavuutta.

Jos käytät Mac OS X: ää, siirry näytön vasemmassa yläkulmassa olevaan Apple-valikkoon ja valitse System Preferences. Valitse seuraavaksi suojaus & Yksityisyys ja napsauta sitten palomuuri-välilehteä. Sinun täytyy ehkä klikata lukkoa vasemmassa alakulmassa ja kirjoittaa järjestelmänvalvojan salasana tehdäksesi muutoksia. Varmista, että iTunes sallii saapuvien yhteyksien. Jos se on asetettu estämään saapuvat yhteydet, muuttaa sitä sallia ne. Tämän pitäisi mahdollistaa pääsy iTunes Store.

Jos palomuuri ei ole ongelma, varmista, että päivämäärä-ja aika-asetuksesi ovat oikein. Napsauta Apple-valikkoa näytön vasemmassa yläkulmassa. Napsauta seuraavaksi Järjestelmäasetukset ja sen jälkeen päivämäärä & aika. Varmista, että nämä asetukset ovat oikein, erityisesti aikavyöhyke. Kytke päälle ”aseta päivämäärä ja aika automaattisesti”, jos se ei ole käytössä.

iTunesin ja Safarin päivittäminen voi myös auttaa iTunes Storeen yhdistämisessä. Helpoin tapa tehdä tämä on tarkistaa päivitykset. Napsauta näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa Apple-valikkoa ja napsauta sitten ”Software Update”. Seuraa näytön ohjeita. Jos iTunesista ja safarista on uudempia versioita, varmista, että suoritat niihin liittyvän päivityksen.

Jos käytät vanhempaa versiota OS X: stä, on mahdollista, että avaimenperä aiheuttaa iTunes Storen yhteysongelmia. Vaikka tämä on epätodennäköistä, avaimenperä on tiedetty aiheuttavan ongelmia yhdistettäessä iTunes Storeen. Tämä tapahtuu vain OS X 10.6: lla (lumileopardi). Tämä ongelma voidaan yleensä ratkaista nollaamalla avaimenperä, käyttäen avaimenperä Ensiaputyökalu. Käyttämällä valokeilaa näytön oikeassa yläkulmassa, kirjoita avainnippu Access ja käynnistä apuohjelma. Napsauta avaimenperä Access-valikkoa ja valitse sitten avaimenperä Ensiapu. Kirjaudu käyttäjätunnuksella ja salasanalla ja valitse korjaus. Jos avaimenperä aiheutti iTunes Store yhteysongelma, korjaus pitäisi korjata ongelma.

Tarkista iTunes-tilisi

saatat kokea virheen yhteyden muodostamisessa iTunes Storeen Apple ID-tai maksutietoihisi liittyvän ongelman vuoksi. Joskus ongelma on Applen päässä. Niiden todentamispalvelut voivat olla offline-tilassa tai ne voivat hukkua liikaan liikenteeseen. Kun näet toistuvasti ”ei voi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen”, yritä kirjautua sisään iTunes-tilin näyttöön Apple ID-tunnuksellasi. Kun olet kirjautunut sisään, varmista, että maksutietosi ovat oikein. Voit tarkastella iTunes Store-tilitietojasi millä tahansa laitteella paitsi Apple TV: llä.

on mahdollista, että maksutietosi eivät ole enää voimassa. Ehkä luottokorttisi on vanhentunut. Muutama vuosi sitten oli myös ongelma, jossa Apple ei onnistunut siirtämään maksutietoja oikein järjestelmäpäivityksen jälkeen.

Jos sinulla on tietokone, jossa on iTunes, käynnistä se. Klikkaa iTunes Store näytön yläreunassa. Seuraava, klikkaa tilin oikealla puolella näytön.

avautuu valintaikkuna, jossa pyydetään syöttämään Apple ID (sähköpostiosoite) ja salasana.

Jos tämä tieto on virheellinen, näet virheen — ”Apple ID tai salasana syötettiin väärin”. Jos olet unohtanut salasanasi, klikkaa ” Unohtuiko?”ja seuraa näytön ohjeita.

Voit myös tarkistaa Apple ID: si iPhonella, iPadilla tai iPod touchilla. Käynnistä iTunes Store-sovellus ja siirry näytön alareunaan. Napauta Näytä Apple ID. Sinua pyydetään antamaan Apple ID ja salasana. Jos nämä eivät ole kelvollisia, napauta iForgot-painiketta ja noudata näytön ohjeita.

Kun vaihdat Apple ID: tä tai salasanaa, se saattaa aiheuttaa virheen toisessa laitteessa, jossa tiedot tallennetaan välimuistiin, kuten Apple TV: ssä. Kun salasanasi on nollattu, sinun täytyy kirjautua uudella salasanalla muilla laitteilla. Tietokoneen ja iOS-laitteen, sinua pyydetään Apple ID tarvittaessa. Syötä uusi salasana. Apple TV: ssä saatat joutua kirjautumaan ulos ja kirjautumaan sisään uudelleen. Voit tehdä tämän menemällä asetuksiin > iTunes Store > tilit ja kirjautumalla sitten ulos. Kirjaudu sisään uudelleen oikeilla tiedoilla.

Jos Apple ID ja salasana eivät ole ongelma, tarkista maksutietosi. Tilien näyttö ilmestyy onnistuneen todennuksen jälkeen. ITunes for computers-palvelussa maksutietosi esitetään kohdassa ”Apple ID Summary”. Tarkista, että maksutiedot ovat oikein. Sinun tulee klikata ”Muokkaa” maksutyypin vieressä nähdäksesi luottokorttisi vanhenemispäivän ja turvakoodin. Kun saat uuden luottokortin, siinä voi usein olla sama numero, mutta uusi vanhenemispäivä ja turvakoodi. Päivitä nämä tiedot ja valitse Valmis.

voit myös tarkastella ja päivittää iTunes Storen tilitietoja iPhonella, iPadilla tai iPod touchilla. Ensimmäinen, käynnistää iTunes Store. Vieritä seuraavaksi näytön alareunaan ja napauta Näytä Apple ID. Anna salasana pyydettäessä. Tilien asetukset-näyttö ilmestyy. Napauta maksutiedot ja varmista, että tiedot ovat oikein. Tee tarvittavat päivitykset ja napauta Valmis. Lopuksi, napauta Valmis Tilin asetukset-näytössä poistuaksesi.

iTunes-tilisi tiedot tulee päivittää Applen palvelimille, jolloin iTunes Storeen pääsee millä tahansa laitteella. Jos se ei toimi, odota muutama minuutti. Se tapahtuu yleensä heti, mutta muutoksen leviäminen voi viedä aikaa. Jos kaikki muu epäonnistuu, ota yhteyttä Applen asiakastukeen.

epämääräinen virhe monissa ratkaisuissa

on monia ongelmia, jotka aiheuttavat iTunes Storen yhteysongelmia. Virheilmoitus ”ei voi muodostaa iTunes Store” on hyvin epämääräinen ja ei auta. Toivottavasti, tämä artikkeli on antanut sinulle mahdollisuuden ratkaista nämä kysymykset ja olet nyt mahdollisuus käyttää iTunes Store. Applen pitäisi tarjota tarkempia virheilmoituksia ja automatisoitua vikakuvausta. Voimme vain toivoa, että tulevat versiot iTunes-ohjelmiston helpottaa kenenkään yhteyden iTunes Store.

seuraa Appledystopiaa Googlen uutisissa