Southeastrans Trip Reservation Line 855-325-7586

kesäkuun 1, 2018 jälkeen perhe-ja sosiaalipalvelujen hallinto alkoi työskennellä Southeastrans-nimisen yrityksen kanssa hallinnoidakseen kaikkia ei-hätäkuljetuksia perinteisille Medicaid-jäsenille (saatat nähdä tämän myös nimellä ”fee-for-service” Medicaid.) Tämä sisältää kaikki jäsenet, jotka eivät kuulu hallittuun hoito-ohjelmaan, kuten Hoosier Healthwise, Hoosier Care Connect tai Healthy Indiana Plan. Southeastrans pyrkii helpottamaan näiden jäsenten kyytejä lääkärin vastaanotolle, apteekkiin tai muuhun lääketieteelliseen toimistoon.

kyytiä pyytääkseen jäsenten tulee ensin soittaa Southeastransille numeroon 855-325-7586 vähintään kaksi työpäivää etukäteen. Jos kyytisi hyväksytään, Southastralaiset soittavat sinulle vahvistaakseen kyytisi vähintään 24 tuntia ennen kuin sinut noudetaan. Kyytejä tulee pyytää vain, jos jäsenellä ei ole muuta kuljetusmahdollisuutta.

voit myös ajoittaa kyytisi verkossa alla kuvatun Southeastrans-jäsenportaalin avulla. Soita normaalin työajan aikana, maanantaista perjantaihin klo 8-18 EDT. Alla on vastauksia joihinkin kysymyksiisi.

Mitä tämä muutos merkitsee minulle?

Southeastrans tarjoaa Kuljetustapausten hallintaa Medicaidin kattamiin kyyteihin lääkärien vastaanotoille, apteekkeihin tai muihin terveydenhuollon toimipisteisiin. On uusi numero, johon voi soittaa pyytääkseen kyytejä. Southeastransin Varauslinja 855-325-7586 on käytössä maanantaista perjantaihin kello 8-18, EDT.

kuinka pitkälle etukäteen pitää soittaa?

sinun on soitettava Southeastransille vähintään kaksi arkipäivää ennen tapaamistasi, jotta voit varata kyydin. Southeastralaiset soittavat sinulle ja vahvistavat kyytisi viimeistään 24 tuntia ennen noutoaikaa.

Mitä jos minulla on hätä?

Hätäkuljetustarpeita Ei aikatauluteta Southeastransin kautta. Hätätilanteissa soita hätänumeroon.

Mitä teen, jos kyytini ei ole ajoissa tai ei saavu perille?

Soita Southeastralaisten Matkavarauslinjalle numeroon 855-325-7586 ja paina 2 ”Where’ s my Ride?”Asiakaspalvelun edustaja selvittää, milloin kyytisi saapuu tai voi järjestää uuden palveluntarjoajan noutamaan sinut.

voinko varata matkan netistä?

Yes! Siirry Southeastransin Jäsenportaaliin osoitteeseen https://member.southeastrans.com rekisteröityäksesi. On helppo kirjautua sisään ja nähdä aikataulutetut Matkat ja ajoittaa uudet matkat. Voit myös peruuttaa matkan tai saada apua Southeastransin edustajalta.

millaiset nimitykset kelpaavat?

Southeastralaiset voivat varata kyydin mihin tahansa muuhun kuin hätäpalveluun, joka kuuluu Medicaidin piiriin. Tämä sisältää matkoja hammaslääkäri, lääkäri, dialyysi ja muut. Medicaid maksaa 20 yhdensuuntaista matkaa rullaavaa 12 kuukauden jaksoa kohti. Enemmän matkoja voidaan tarjota, jos lääkäri pyytää niitä ja ne hyväksytään kautta Southeastrans. Jos sinulla on kysyttävää, voit soittaa matkan Varauslinjalle numeroon 855-325-7586.

Mitä tarvitsen, kun soitan kyydin aikatauluun?

tarvitset:

• jäsenen henkilötunnus, koko nimi ja syntymäaika
• puhelinnumero, johon jäsen on tavoitettavissa
• nouto-osoite, mukaan lukien postinumero
• lääkärin tai laitoksen nimi ja osoite, mukaan lukien postinumero
• lääkärin tai laitoksen puhelinnumero
• Ajanvarauspäivämäärä ja-aika
• mahdolliset erikoiskuljetustarpeet (pyörätuoli, rollaattori, näkövammainen jne.)
• päivystäjän nimi ja puhelinnumero

milloin pitäisi olla valmis?

kun aikataulutat kyytisi, sinulle annetaan arvioitu aika olla valmiina noutoon sen mukaan, kuinka pitkälle sinun on matkustettava vastaanotollesi. Jos kyytisi on myöhässä noutamassa sinua, kannattaa soittaa Southeastransille numeroon 855-325-7586 ja painaa vaihtoehtoa 2.

Mitä teen tapaamisen päätyttyä?

Soita Southeastralaisille ja kerro heille, että olet valmis palaamaan kotiin. He ottavat yhteyttä kuljetusyhtiöösi järjestääkseen kyydin kotiin.

Mitä jos tarvitsen kiireellisen matkan?

Southastralaiset voivat sopia matkan alle kahden päivän varoitusajalla, jos sinulla on kiireellinen tapaaminen, jota ei voitu varata etukäteen. Lääkärin on todennettava kiireellinen tarve. Soita Southeastraneille, jos tarvitset kiireellisen matkan. Voit myös soittaa toiselle kuljetuspalvelun tarjoajalle suoraan, jos haluat.

Mitä jos tarvitsen apteekkireissun?

Apteekkimatkat ovat myös katettuja, ja ne voidaan järjestää Southeastransin kautta tai suoraan kuljetuspalvelun tarjoajan kautta yllä olevaa prosessia seuraamalla. Kuitenkin, jos sinun täytyy pysähtyä apteekissa matkalla kotiin lääkärin ajanvarauksesta, sinä tai kuljettajasi voi soittaa Southeastrans lisätä apteekin pysäkki. Kotimatkalla olevaa apteekkipysäkkiä ei lasketa erilliseksi matkaksi.

lisätietoja on Southeastransin verkkosivuilla osoitteessa www.southeastrans.com.

Mitä jos minulla on perheenjäsen tai ystävä, joka voi viedä minut tapaamisiin?

Jos teet usein matkoja lääkärin vastaanotolle ja takaisin tai muita lääkäriaikoja ja sinulla on perheenjäsen tai ystävä, joka voi viedä sinut näihin tapaamisiin, hän voi ilmoittautua Indiana Medicaidin kanssa saadakseen kaasumetrikorvauksen! Voit oppia lisää tästä prosessista käymällä perheenjäsen tai Associate Kuljetus verkkosivun.

liikenteen tarjoajat: jos sinulla on kysyttävää, klikkaa tästä.

terveyspalvelut: jos sinulla on kysyttävää, klikkaa tästä.