Guideline On Writing Review Responses

positiivisiin arvosteluihin vastaaminen

1. muista kiittää asiakasta tuotteen tai palvelun ostamisesta
2. varmista, että viesti on räätälöity asiakkaan kokemukseen
3. motivoi heitä käymään uudelleen tulevaisuudessa

negatiivisiin arvosteluihin vastaaminen

1. kuittaa asiakkaan arvostelun ja pyytää anteeksi huonoa kokemustaan
2. hahmottelee suunnitelman asiakas siitä, miten heidän kokemustaan hallitaan ratkaisemalla heidän negatiivinen kokemuksensa kanssasi
3. jätä yhteystietosi, jotta he voivat ottaa sinuun yhteyttä offline-tilassa saadaksesi lisätietoja

positiiviset Arvostelumallit:

#1 ehdotettu Arvostelumalli positiivisiin arvosteluihin ilman tekstiä:

Hi

Kiitos 5 tähden arvostelun jättämisestä. At, pyrimme jatkuvasti palvelemaan sinua paremmin. Innolla palvella sinua tulevaisuudessa!

Best Wishes
Team

#2 Suggested Review Response Template To Positive Reviews with Text:

Hei

Kiitos, että jätit 5 tähden arvostelun. At, pyrimme jatkuvasti palvelemaan sinua paremmin.

olemme iloisia, että joukkue on onnistunut vastaamaan tarpeisiisi.

odotan innolla palvelevani sinua tulevaisuudessa!

Best Wishes
Team

Negative Review Response Templates:

#3 proposed Review Response Template To Negative Reviews Without Text:

Dear

Kiitos palautteen jakamisesta. Olemme pahoillamme, että kokemuksesi ei ollut hämmästyttävä. At, pyrimme tarjoamaan parhaan mahdollisen kokemuksen asiakkaillemme.

ota rohkeasti yhteyttä mahdollisiin lisäkommentteihin, huolenaiheisiin tai ehdotuksiin, joita sinulla on, jotta voimme tehdä kokemuksestasi paremman.

haluaisimme korjata asiat, jos voisitte antaa meille toisen mahdollisuuden.

Best Wishes
Team

#4 Suggested Review Response Template To Negative Reviews with Text:

Dear

Kiitos palautteen jakamisesta. Olemme pahoillamme, että kokemuksesi ei ollut hämmästyttävä. At, pyrimme tarjoamaan parhaan mahdollisen kokemuksen asiakkaillemme.

otamme asiakkaidemme palautteen erittäin vakavasti. Meidän, varmistamme, että laatu on huippuluokkaa.

ota rohkeasti yhteyttä mahdollisiin lisäkommentteihin, huolenaiheisiin tai ehdotuksiin, joita sinulla on, jotta voimme tehdä kokemuksestasi paremman.

haluaisimme korjata asiat, jos voisitte antaa meille toisen mahdollisuuden.

Best Wishes
Team

Responding To Reviews from Angry Customers

#5 proposed Review Response Template To Angry Customers:

Dear

olemme pahoillamme kuullessamme pettymyskokemuksestasi ja haluaisin henkilökohtaisesti auttaa sinua tekemään asiat oikein.

Jos voisit antaa meille mahdollisuuden, me mielellämme tarjoamme sinulle.

hypätään soittopyyntöön ja puututaan asiaan mahdollisimman pian. Otamme asiakkaidemme palautteen vakavasti.

ota minuun yhteyttä milloin vain sopii.
Best Wishes
of

Responding To Reviews From a Loyal Customer

#6 proposed Review Response Template To Loyal Customers:

Hey over time and look forward to see you soon!

Terveisiä
joukkueelle.

vastaaminen arvosteluihin, jotka ovat väärennettyjä tai roskapostia

#7 ehdotettua Arvosteluvastauspohjaa väärennettyihin tai roskapostin arvosteluihin

Hi

emme löydä mitään tallennetta sinusta tietokannastamme ja arvostelusi rikkoo käytäntöjä, joten olemme merkinneet arvostelusi poistettavaksi.

Jos käytät toista nimeä, jota ei ole tallennettu tietokantaamme, ota rohkeasti yhteyttä meihin.

Jos sinulla on muita kysymyksiä tai huolenaiheita, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa .

Best Wishes
Team

vastaa arvosteluihin, joissa on mainintoja joukkueen jäsenten nimistä

#8 ehdotti Arvosteluvastauspohjaa arvosteluihin, jotka sisältävät joukkueen jäsenten nimiä

Hi !

kiitos arvostelun jättämisestä ja olemme iloisia, että nautitte kokemuksestanne kanssamme.

olisi innoissaan tietäessään, että nautit palvelusta! on aina menossa ylimääräistä mailia aikana töissä. Jaamme tämän ehdottomasti heidän kanssaan.

Looking forward to serving you better in the future!

Kippis.
Best Wishes
Team

Responding to Employees Reviews On Glassdoor/Indeed

#9 proposed Review Response Template in Responding To A Positive Employee Review

Thank you for taking the time to leave us your feedback.

olemme iloisia, että arvostatte ponnistelujamme myönteisen ympäristön luomiseksi .

kuten mainitsitte, työkulttuurimme on suunniteltu luomaan ympäristö, jossa jokainen voi tehdä parhaansa.

Kiitos huolen esiin nostamisesta , tutkimme asiaa paremman ympäristön kehittämiseen at .

pyrimme myös siihen, että kaikille annetaan tasavertainen mahdollisuus kasvaa tiimissämme.

Jos haluat tutustua mahdollisuuksiin , voit vapaasti tarkistaa ne täältä:

Best Wishes
, henkilöstöjohtaja

#10 ehdotti Arvosteluvastauspohjaa vastatessaan kielteiseen työntekijöiden arvosteluun

Kiitos, että otit aikaa palautteesi jättämiseen.

olemme sitoutuneet luomaan mukavan, läpinäkyvän ja yhteistyöympäristön kaikille työntekijöillemme, joten olen pettynyt kuullessani joistakin kokemuksistanne.

Kiitos huolen esiin nostamisesta , tutkimme asiaa paremman ympäristön kehittämiseen at .

pyrimme myös siihen, että kaikille annetaan tasavertainen mahdollisuus kasvaa tiimissämme.

omistautumisemme ja se, mikä erottaa meidät, on se, että olemme hellittämättömiä luomaan hämmästyttävää työkulttuuria, joka näkyisi heidän toisena kotinaan.

Terveisiä
. CEO at

Frequently Asked Questions

johtopäätös