lidské bytosti jsou složité, mnohostranné bytosti. Psychologové a sociologové mají napsáno tisíce stran textu snaží vysvětlit, co je na lidské bytosti „tick“ aby bylo možné lépe pochopit, proč se jednotlivci chovají, jak se chovají. Proč se jedna osoba směje urážce, zatímco druhá cítí potřebu udeřit pachatele? Proč si některé kultury cení jedinečnosti jednotlivce, zatímco jiné věří,že skupina jako celek je důležitější? Co dělá jednu osobu vytrvalou, zatímco druhá se vzdává? V jedné malé části této kapitoly, nemůžeme doufat, že komplexně pokrýt vše, co tvoří lidské psychologie, ale musíme identifikovat několik klíčových pojmů, které mají význam v naší studii komunikace a řeči. Pro naše účely, pojmy hodnoty, víry, a postoje jsou zvláště důležité, když se pokoušíte analyzovat své publikum. Tyto podmínky jsou pro vás definovány v následující tabulce.

Hodnoty

základní principy a standardy žádoucí nebo ideální chování, které používáme k ospravedlnění našich přesvědčení a postojů

Názory

Myšlenky vyjadřujeme o předmětech, které mohou vysvětlit naše postoje k nim

Postoj

rozpoložení, ve prospěch nebo proti osobě, politika, víra, instituce, tématu, atd.

podívejme se na příklad toho, jak tyto pojmy spolupracují na vytvoření systému víry člověka. Můžete například říci, že si ceníte svobody. Můžete také připustit, že si myslíte, že je někdy nutné policie-nebo dokonce napadnout-jiné země nebo národy chránit svobodu. Vaše přesvědčení přirozeně odpovídají hodnotám, které máte drahé. Dále, jako rozšíření této hodnoty, oceňujete ty, kteří slouží v armádě k ochraně vašich práv. Ctíte veterány a dáváte charitativním organizacím, které je podporují. Váš celkově pozitivní přístup k veteránům a veteránům je přímým odrazem vašeho přesvědčení, že svoboda je zásadní.

na druhou stranu, co když máte přítele, který říká, že klade velký důraz na své zdraví, ale odmítá cvičit nebo sledovat její kalorie? Nebo snad kouří? Její činy a postoj nepodporují to, co říká, že věří. Možná tvrdí, že by byla zdravější, kdyby nebylo k dispozici tolik lahodných občerstvení a lahůdek, nebo že není její chyba, že kouření je v naší společnosti tak rozšířené. Ve své knize šest nemožných věcí před snídaní: Evoluční původ víry Lewis Wolpert zjistil, že většina z nás ráda obviňuje naše chování (zejména negativní chování) z vnějších sil-naší situace nebo okolností. Jinými slovy, když se nám nepodaří jednat nebo se chovat tak, jak říkáme, věříme, není to naše chyba (15).

Mějte však na paměti, že lidé jsou mimořádně složití, takže z toho vyplývá, že naše systémy víry jsou stejně složité. Mohlo by nám to pomoci lépe porozumět těmto pojmům, pokud se podíváme na postoje, hodnoty, a víry prostřednictvím ilustrace. Vizualizujte dům nebo budovu. Vaše hodnoty lze nejlépe reprezentovat jako základ, nebo možná suterén, domova. Jedná se o celkovou podporu konstrukce a jako taková působí jako lešení pro všechny ostatní prvky, které budou přidány do domu-stěny,místnosti, střecha atd. Naše přesvědčení je tvořeno základem našich základních hodnot. Stejně jako nelze očekávat, že stěny zůstanou ve vzpřímené poloze, pokud se nadace propadne, víry, které nejsou podporovány silným hodnotovým systémem, jsou obecně přechodné víry-nevydrží. Skončeme přidáním postojů do této vizualizace. Moc, jak jsme využít naše okna a dveře, aby podívejte se na svět, postoje jsou tendence musíme se dívat na lidi a místa kolem nás v pozitivním světle nebo negativním světle.

Jako veřejný mluvčí, máte omezené množství času, aby prezentovat fakta a důkazy, a tak věděl, jak publikum myslí a to, co hodnota bude pomáhat vám, jak si určit, které názory se mohou potenciálně být změněn, a které jsou „vytesáno do kamene“, jak říká staré přísloví. Jinými slovy, některé víry jsou pevné a některé jsou variabilní. Pevné víry jsou základní základní víry, obvykle zakořeněné od dětství. Tyto víry nejsou snadno otřeseny nebo změněny. Je obtížné, ne-li nemožné, změnit pevné přesvědčení. Například, pokud jste neústupně proti trestu smrti nebo potratu, pravděpodobně reagujete na jednu ze svých pevných, základní přesvědčení, “ je špatné zabíjet.“. „Pravděpodobně jste vytvořili většinu svého života a jak se rozhodnete žít kolem této základní víry. Pokud ano, je nepravděpodobné, že desetiminutová řeč změní váš názor.

na druhé straně jsou některé naše přesvědčení méně rigidní; můžeme být přesvědčeni, abychom změnili to, čemu věříme. Tyto typy přesvědčení jsou variabilní víry . Řekněme například, že jste nikdy nepřemýšleli o vegetariánském životním stylu. Jíte maso, ale nemáte problém se svými přáteli, kteří jsou vegetariáni. Nicméně, projev spolužáka odhaluje některé faktory, které byste nikdy považovány: zdraví výhody vegetariánské stravy a nelidské zacházení s dobytkem vznesených na porážku. Najednou přehodnocujete svůj životní styl a stravu. Začnete zvažovat morální a zdravotní problémy obhajované v projevu. Co se děje? Váš spolužák se dotkl proměnlivé víry. Po vyslechnutí předložených faktů a argumentů byste mohli být přesvědčeni, abyste se stali vegetariánem. Tato víra nikdy nebyla zásadní pro to, jak jste viděli sami sebe nebo viděli svět. Teď, když máte nové důkazy, přehodnotíte to.

proč je tedy tato znalost systémů víry důležitá pro vás jako řečníka? Vědět, stejně jako si můžete o tom, jak vaše publikum členům, že věří, a pohled na svět vám dává „insider“ informace, které vám pomohou, jak si vybrat své téma, vaše příklady a důkazy. Když se pokoušíte přesvědčit posluchače, určitě si musíte být vědomi toho, které víry jsou pevné a které jsou variabilní. Mohlo by to také pomoci, pokud si uvědomíte, jak vytrvale se my lidé držíme své víry, často i poté, co nám budou předloženy důkazy, které jim jasně odporují. To může ztížit váš pokus přesvědčit své publikum. Wolpert uvádí, že “ při zkoumání důkazů relevantních pro danou víru mají lidé sklon vidět, co očekávají, a uzavřít to, co očekávají, že dospějí k závěru „(7-8). Často vidíme jen to, co chceme vidět. Zaměřujeme se na důkaz, že podporuje naše již zavedené přesvědčení a přehlížení jiných protichůdných důkazů, protože to nesedí, jak vnímáme svět. Nezapadá to do našeho systému víry. Musíte být připraveni bojovat proti této lidské tendenci.

vědět, co jednotlivci ve vašem publiku hodnotí a věří, vám může pomoci ve všech fázích přípravy a prezentace řeči. Jak můžete získat tyto informace od nich? Nejprve budete muset vědět, jaké otázky se zeptat a jaké typy dat shromažďovat. Jedním z prvních míst, kde začít, je shromažďování demografických informací.