Kopírovat a používat zdarma náš vzorový reklamační dopis a e-mail

středa, 28. srpna 2019

Někdy je rozdíl mezi řešení stížnosti spotřebitelů, a nikoli spočívá silně na tom, jak si stěžovat.

spotřebitelská akce nabízí vzorový reklamační dopis a šablonu e-mailové stížnosti. Tyto dokumenty můžete vyjmout a vložit níže. (Tip: pokud vkládáte do dokumentu aplikace Word, zvolte „Vložit jako prostý Text“ pro vložení textu do dokumentu.)

dopis a e-mail si můžete stáhnout ve formátu prostého textu kliknutím na tyto odkazy:

• Klikněte zde pro stažení dopisu v angličtině.
• Klikněte zde pro stažení e-mailu v angličtině.
• kliknutím sem stáhnete dopis a e-mail ve španělštině a čínštině.

Ukázka stížnost dopis

Vaše jméno:
Adresa
Telefon

Společnost úředník
název Společnosti
sídlo Společnosti

Datum

Drahý (název) ____:

chci si stěžovat na _ _ _ _ (název produktu nebo služby, se sériovým číslem nebo číslem účtu), které jsem zakoupil na _ _ _ _(datum a místo transakce).

stěžuji si, protože _ _ _ _(důvod, proč jste nespokojeni). Chcete-li tento problém vyřešit, chtěl bych, abyste _ _ _ _ (co chcete, aby podnik udělal).

Když jsem se poprvé dozvěděl o tomto problému jsem kontaktoval ____ (jméno osoby, datum hovoru) ve vaší společnosti, a bylo mi řečeno, že nic nemůže být provedeno o můj problém. Domnívám se, že tato reakce je nespravedlivá, protože _ _ _ _ (důvod, proč máte pocit, že společnost má vůči vám povinnost). Chtěl bych písemné prohlášení s vysvětlením pozice vaší společnosti a toho, co uděláte s mou stížností.

těším se na slyšení od vás co nejdříve vyřešit tento problém. Pokud se mi neozvete do _ _ _ _ dnů, podám stížnosti u příslušných spotřebitelských agentur a zvážím své právní alternativy. Přikládám kopie účtenky. Mohu být kontaktován na výše uvedené adrese a telefonním čísle.

s Pozdravem,

(váš podpis)

(Typ nebo vytisknout název)

CC: (místní skupinu spotřebitelů) (příslušných vládních agentur)

ATT: (připojit a seznam dokumentace vaší stížnosti, pokud existuje)

Ukázka stížnost e-mail

Od: Moje Jméno a e-mail (
Předmět: (krátký popis vaší stížnosti
Datum: Většina e-mailových programů do tohoto pole automaticky
: (zadejte e-mailovou adresu osoby, kterou chcete kontaktovat)
CC: (místní skupinu spotřebitelů) (příslušných vládních agentur)

Drahý (název) ____:

chci si stěžovat na _ _ _ _ (název produktu nebo služby, se sériovým číslem nebo číslem účtu), které jsem zakoupil na _ _ _ _(datum a místo transakce).

stěžuji si, protože _ _ _ _(důvod, proč jste nespokojeni). Chcete-li tento problém vyřešit, chtěl bych, abyste _ _ _ _ (co chcete, aby podnik udělal).

Když jsem se poprvé dozvěděl o tomto problému jsem kontaktoval ____ (jméno osoby, datum hovoru) ve vaší společnosti, a bylo mi řečeno, že nic nemůže být provedeno o můj problém. Domnívám se, že tato reakce je nespravedlivá, protože _ _ _ _ (důvod, proč máte pocit, že společnost má vůči vám povinnost). Chtěl bych písemné prohlášení s vysvětlením pozice vaší společnosti a toho, co uděláte s mou stížností.

těším se na slyšení od vás co nejdříve vyřešit tento problém. Pokud se mi neozvete do _ _ _ _ dnů, podám stížnosti u příslušných spotřebitelských agentur a zvážím své právní alternativy.

připojuji kopie své účtenky nebo ___________ (jiný doklad o zaplacení nebo doklad o stížnosti).

můžete mi odpovědět na tento e-mail nebo mi zavolat na (telefonní číslo).

S pozdravem,

(vaše celé jméno)