byrokracie

byrokracie jsou ideálním typem formální organizace. Pioneer sociolog Max Weber populárně charakterizuje byrokracii jako mají hierarchii autority, jasnou dělbu práce, explicitní pravidla, a neosobnosti (1922). Lidé si často stěžují na byrokracii-prohlašují je za pomalé, vázané na pravidla, obtížně navigovatelné a nepřátelské. Podívejme se na pojmy, které definují byrokracii, abychom pochopili, co znamenají.

hierarchie autority se týká aspektu byrokracie, který dává jednomu jednotlivci nebo úřadu na starosti druhého,který se musí zodpovídat svým nadřízeným. Například, jako zaměstnanec ve Walmartu, váš manažer směny vám přiřadí úkoly. Váš manažer směny odpovídá svému vedoucímu obchodu, který musí odpovídat svému regionálnímu manažerovi atd. v řetězci velení, až po generálního ředitele, který musí odpovídat členům představenstva, kteří zase odpovídají akcionářům. Všichni v této byrokracii se řídí řetězem velení.

jasné rozdělení práce se týká skutečnosti, že v rámci byrokracie má každý jednotlivec specializovaný úkol. Například profesoři psychologie vyučují psychologii, ale nesnaží se poskytnout studentům formy finanční pomoci. V tomto případě je to jasné a rozumné rozdělení. Ale co v restauraci, kde je jídlo zálohováno v kuchyni a hosteska stojí poblíž a píše jí na telefonu? Jejím úkolem je posadit zákazníky, ne rozvážet jídlo. Je to chytrá dělba práce?

existence explicitních pravidel se týká způsobu, jakým jsou pravidla nastíněna, zapsána a standardizována. Například na vaší vysoké škole nebo univerzitě jsou pokyny pro studenty obsaženy v Příručce pro studenty. Jak se mění technologie a areály setkávají s novými problémy, jako je kyberšikana, krádež identity a další ožehavá témata, organizace se usilovně snaží zajistit jejich explicitní pravidla se vztahují tyto nově se objevující témata.

Konečně, byrokracie jsou také charakterizovány tím, neosobnosti, která má osobní pocity z profesních situacích. Tato charakteristika rostla, do jisté míry, z touhy chránit organizace před protekcí, zákulisní obchody, a další typy zvýhodňování, současně chránit zákazníky a další obsluhované organizací. Neosobnost je pokus velkých formálních organizací chránit své členy. Velké obchodní organizace, jako je Walmart, se často situují jako byrokracie. To jim umožňuje efektivně a efektivně obsluhovat objemy zákazníků rychle as cenově dostupnými produkty. Výsledkem je neosobní organizace. Zákazníci si často stěžují, že obchody jako Walmart se starají jen málo o jednotlivce, jiné podniky, a komunita jako celek.

byrokracie jsou přinejmenším teoreticky meritokracie, což znamená, že najímání a propagace je založeno spíše na osvědčených a zdokumentovaných dovednostech než na protekci nebo náhodné volbě. Abyste se dostali na prestižní vysokou školu, musíte na SAT dobře fungovat a mít působivý přepis. Chcete-li se stát právníkem a zastupovat klienty, musíte absolvovat právnickou školu a složit státní advokátní zkoušku. Samozřejmě existuje mnoho dobře zdokumentovaných příkladů úspěchu těch, kteří neprošli tradičními meritokraciemi. Přemýšlejte o technologických společnostech se zakladateli, kteří vypadli ze školy, nebo umělci, kteří se proslavili poté, co se video YouTube stalo virálním. Jak dobře si myslíte, že zavedené meritokracie identifikují talent? Bohaté rodiny najímají lektory, interview trenéři, test-prep služby, a konzultanti, aby pomohli svým dětem dostat se do nejlepších škol. To začíná již v mateřské škole v New Yorku, kde je konkurence o nejuznávanější školy obzvláště tvrdá. Jsou tyto školy, z nichž mnohé mají hojné stipendium finanční prostředky, které jsou určeny, aby se školy více demokratické, opravdu nabízí všem žadatelům spravedlivé chvění?

existuje několik pozitivních aspektů byrokracie. Jejich cílem je zvýšit efektivitu, zajistit rovné příležitosti a zajistit, aby většina lidí mohla být obsluhována. A jsou chvíle, kdy jsou potřebné rigidní hierarchie. Ale pamatujte, že mnoho našich byrokracií rostlo ve stejnou dobu, kdy byl vyvinut náš školní model-během průmyslové revoluce. Mladí pracovníci byli vyškoleni a organizace byly postaveny pro hromadnou výrobu, montážní linky a tovární práce. V těchto scénářích byla jasná linie velení kritická. Nyní, v informačním věku, tento druh rigidního tréninku a dodržování protokolu může ve skutečnosti snížit produktivitu i efektivitu.

dnešní pracoviště vyžaduje rychlejší tempo, více řešení problémů a flexibilní přístup k práci. Příliš mnoho dodržování explicitních pravidel a dělba práce může organizaci zanechat. A bohužel, jakmile se ustaví, byrokracie si mohou vzít svůj vlastní život. Možná jste slyšeli výraz „snažil se otočit tanker přibližně v polovině oceánu,“, což odkazuje na obtíže při změně směru se něco velkého a nastavit v jeho způsoby. Příkladem této výzvy jsou státní vlády a současné rozpočtové krize. Je téměř nemožné provést rychlé změny, což vede státy k tomu, aby rok co rok pokračovaly se stále nevyváženějšími rozpočty. Konečně, byrokracie, jak bylo zmíněno, rostly jako instituce v době, kdy privilegovaní bílí muži drželi veškerou moc. Zatímco zdánlivě založený na meritokracii, byrokracie může udržovat stávající rovnováhu moci pouze uznáním zásluh v tradičně mužských a privilegovaných cestách.

Michels (1911) navrhl, že všechny velké organizace jsou charakterizovány železnou vládou oligarchie, kde celé organizaci vládne několik elit. Myslíte si, že je to pravda? Může velká organizace spolupracovat?