Protože první pomoci často pracovat v prostředí, kde existuje více zvukové vstupy (např. rádiový provoz, face-to-face komunikace, okolní zvuky, atd.) jsou často nuceni upřednostňovat to, co poslouchají(nebo neposlouchají). To může způsobit problémy se situačním vědomím.

Poslech versus jednání

Než se dostanu příliš hluboko do této diskuse, chci rozlišit rozdíl mezi posloucháním a nasloucháním. Myslete na sluch jako na mechanický proces zvuků vstupujících do uší. Pokud nemáte na sobě chrániče sluchu nebo špunty do uší, je pravděpodobné, že zvuk ve sluchové vzdálenosti vstoupí do zvukovodu a stimuluje ušní bubínek. Tohle … je sluch.

poslech v kontextu této diskuse souvisí s pochopením významu toho, co je slyšet. Jinými slovy, sluch se děje na vnější straně mozku a poslech se děje na vnitřní straně mozku. Přemýšlejte o tom tímto způsobem. Bylo by téměř nemožné, aby člověk ovládal, které zvuky dosáhnou jejich zvukovodu. Přesto lidé zdánlivě jsou schopni vyřešit tyto zvuky (uvnitř mozku) a vybrat a vybrat, které zvuky chtějí poslouchat. Selektivně tedy poslouchají.

Co se rozhodnete poslouchat

velké množství vědeckého výzkumu byla věnována snaží pochopit, co se lidé rozhodnou poslouchat. Jedním ze zjištění, které není příliš překvapivé, je poslouchat to, co chceme slyšet (příjemná zpráva) a naladit to ,co nechceme slyšet(neradostná zpráva).

například, pokud rodič řekne svému dítěti: „Vyčistěte si pokoj a dostanete kužel zmrzliny.“Může se zdát, že dítě jen slyšelo, že dostávají zmrzlinu. Když by ve skutečnosti nebylo možné, aby dítě zablokovalo některé zvukové vlny téže věty, aby vstoupily do jejich zvukovodu. Celá věta byla vyslechnuta, ale celá věta nebyla pochopena.

chápete, co říkám?

už jste někdy byli v rozhovoru, kde se vy nebo druhá osoba zeptá: „vidíte, co říkám?“Nebo uvádí kladně:“ vidím, co máte na mysli!“Skutečně vidíme slyšitelné zprávy. To je, částečně, jak chápete význam zvukových zpráv. Když někdo řekne „zmrzlinový kužel“, představíte si ve své mysli, co tato slova znamenají. Tím se nakreslí obrázek kužele zmrzliny na vašem mentálním skicáku.

existuje pouze jeden skicák pro kreslení významu slyšitelných informací. Dokážete si představit, jak zaneprázdněný může být skicák, zvláště když pracujete v prostředích s více (často konkurenčními) zvukovými vstupy. Za takových podmínek je skicák vytvořen tak, aby upřednostňoval to, co bude načrtávat.

Multitasking

Pokud nevíte, tohle už (vyhledávání a přečtěte si předchozí články, které jsem napsal o tom), multitasking, když přijde na placení pozornost je mýtus. Lidský mozek není schopen věnovat současnou pozornost více příchozím vstupům. Můžete přesunout pozornost (rychle) mezi smyslové vstupy (což dává iluzi multitaskingu), ale skicák nelze sdílet. Pozornost je tedy věnována jednomu sluchovému vstupu najednou.

slyšení, ale neposlouchání

i když máte k poslechu pouze jednu věc (tj. pouze jednu osobu, která s vámi mluví), je možné zprávu selektivně poslouchat. Pokud je odesílatel zprávy nudný, můžete je začít naladit. Pokud je zpráva taková ,kterou nechcete slyšet (nebo si ji neužijete), můžete ji naladit. Pokud při zpracování významu zprávy začne vaše mysl bloudit (nazývám to „drift mysli“), může váš skicák začít kreslit obrázky související s vaším driftem(tj.

Dr. Gasaway Poradenství

Zatímco je snadné vidět, škodlivé účinky selektivní poslech, to může být daleko obtížnější uvědomit si, že jsou selektivně poslouchat v okamžiku, kdy se to děje. S cílem uvědomit si, že jsou selektivně poslech, musíte se nejprve, s vědomé úsilí, „odemknout“ svou pozornost od toho, co posloucháte a výnos skicák na jiný zvukový vstup.

zde je příklad. Jste doma a sledujete svůj oblíbený sport v televizi. Hra je v bodě vysoké intenzity a pozorně posloucháte. Možná zapomenete na skutečnost, že se váš významný jiný snaží s vámi pokračovat v rozhovoru. Možná“ napůl posloucháte “ konverzaci (což znamená, že přesouváte pozornost tam a zpět mezi konkurenčními vstupy.

můžete být také zcela naladěni na konverzaci. Teprve poté, co odemknete sluchovou pozornost ze hry a přesunete ji do konverzace, skutečně pochopíte význam toho, co se říká. Chcete-li to však provést, musíte nejprve přestat poslouchat hru. To může být těžší, než se zdá.

selektivní poslech na nouzové scéně je běžný, protože existuje tolik konkurenčních vstupů (nejen mluvená slova, ale zvuky také soutěží o kontrolu vaší pozornosti). Pochopte, že zatímco zpracováváte význam jednoho vstupu, jiný vstup (obsahující kritické informace) nemusí být pochopen. Pokud k tomu dojde, možná ani nevíte, že se to stalo.

je chybou předpokládat, že jednoduše proto, že se něco říká, přijímač tomu rozumí. I když přijímač říká: „přijatá zpráva „nebo “ 10-4″, neznamená to, že tomu rozuměli. Peklo, i když říkají, že to pochopili, neznamená to, že skutečně pochopili, váš zamýšlený význam zprávy.

akční položky

1. diskutujte o době, kdy selektivní poslech způsobil, že jste zmeškali důležitou zprávu.
2. diskutujte o strategiích, které můžete použít k boji proti výzvám pomocí selektivního poslechu.
3. diskutujte o známkách a příznacích, které mohou být pozorovatelné, když vy (nebo někdo, s kým mluvíte) můžete selektivně poslouchat.

_____________________________________________________

Pokud se vám mají zájem o vaše pochopení situačního povědomí a vysoce rizikové rozhodování na vyšší úrovni, podívejte se na Situační Záležitosti on-Line Akademie.
kliknutím sem zobrazíte podrobnosti, možnosti registrace a ceny.

__________________________________

Podělte se o své komentáře na tento článek v „Zanechte Odpověď“ box níže. Pokud mi chcete poslat fotky, videa nebo máte nápad, o kterém byste chtěli psát, kontaktujte mě. Opravdu si užívám získávání zpětné vazby a podpůrných zpráv od prvních respondentů. Dává mi to energii pracovat pro tebe tvrději.

Díky,

E-mail: [email protected]