slyšeli Jsme, že pojem pasivní-agresivní zmítá na poměrně pravidelně. Obvykle se používá k popisu lidí, kteří zpětně získají svůj názor pomocí sarkasmu nebo ostrých slov. V komunikaci je pasivně agresivní pouze jedna forma mluvení na kontinuu. Lidé konverzují V jednom nebo v kombinaci tří hlavních typů komunikace: pasivní, agresivní nebo asertivní.

pasivní komunikace: Jedná se o formu komunikace, ve které osoba nesdílí své přání, potřeby, touhy nebo názory. Zde je několik příkladů pasivní komunikace. Muž si objedná steak medium well a dorazí ke stolu medium rare. Nakrájí se do steaku a jak krvácí na talíři a servírka se ho zeptá, jestli je všechno podle jeho představ, říká, “ ano, věci jsou v pořádku.“.“Dalším příkladem je, když dívka poprvé chodí s chlapem a ptá se: „kde byste chtěli jíst?“Ví, že nechce jíst italsky (špagety jsou na první rande příliš špinavé), ale když navrhne Olive Garden, řekne: „jasně! To je v pořádku.“Každý příklad ukazuje osobu, která má názor, který ji z jakéhokoli důvodu nesdílí. Jedná se o pasivní komunikaci. Také to vidíme každý den, když jdeme kolem někoho, koho známe, a říkáme, “ jak se máš?“a oni odpoví:“ dobře.“Jsou opravdu v pořádku? Mnohokrát se dějí věci, o kterých ani nevíme, a přesto nám člověk říká, že jsou věci v pořádku. I když obvykle nemůžeme rozlít fazole o naší nedávné diagnóze rakoviny nebo depresi na chodníku mezi schůzkami, naše společná odpověď, „pokuta“ je forma pasivní komunikace maskující pravdu. Problém s pasivní komunikací spočívá v tom, že máte pocit, jako by na vašem názoru nezáleželo a nemáte hlas. To může vést k nahromadění nelibosti a trénuje ostatní lidi, aby s vámi zacházeli jako s rohožkou.

agresivní komunikace: Jedná se o formu komunikace opačné ve spektru, ve kterém člověk sdílí své přání, potřeby,touhy nebo názory na úkor přání, potřeb, tužeb nebo názorů někoho jiného nebo práva na humánní zacházení. Podívejme se na první příklad výše. Muž dostane nedopečený steak a servírka se ho zeptá, jak se mu líbí jeho jídlo. On exploduje, křičel na servírku o její nedostatky, pokud jde o zapamatování jeho zájmu a požaduje, aby se dostat zdarma jídlo, protože hrozné služby a nekompetentní personál. To je agresivní. Zamysleme se nad jiným příkladem. Váš spolubydlící je flákač a vy jste ho pětkrát požádali, aby umyl špinavé nádobí ve dřezu a vynesl odpadky ve své ložnici. Byt začíná smrdět jako skládka. Přijde domů z práce a propadne se na gauč, nadšený, že má “ večer, který nemá co dělat.“Vybuchnete a jdete do tirády o tom, jak je líný a jak musí být prase, aby bylo pohodlné spát v místnosti s tím zápachem, který vychází z jeho postele. Problém s agresivní komunikací je, že velmi zřídka řeší problémy. Obvykle, po verbálních výbuchech, jsou zraněné pocity, stěny jsou postaveny ve vztazích, a problém se objeví později. Lidé se učí vyhýbat se ostatním, kteří jsou agresivní, protože se nechtějí chytit do palebné linie. Ti, kteří jsou agresivní, se může cítit lépe v okamžiku, kdy (mají hlas a nechat jejich potřeby, chce a touží být známý), ale oni často ztrácejí vztahy a mohou mít potíže dělat nové.

pasivně agresivní komunikace: jedná se o kombinaci dvou dříve popsaných komunikačních stylů. To je často charakterizován sarkasmus nebo „vtip“, ale to má často pravdivé jádro vložené v tom, že může pálit nebo způsobit, že otázka skutečného smyslu připomínky. Je pasivní, protože názor, přání nebo potřeby osoby nejsou přímo sdíleny-jsou skryty. Je agresivní, protože názor, přání a potřeby jsou často předávána prostřednictvím kousání sarkasmus nebo prostořeký připomínky, které mohou být škodlivé pro osoby na přijímacím konci. Tato forma komunikace může mít jak nebezpečné účinky pasivní, tak agresivní komunikace. Je možné, aby osoba, která používá tento styl komunikace pocit, jako když opravdu nemají hlas, a to může dát odstup ve vztazích, protože lidé se stávají podezřelé osoby, je základní význam v jejich slova.

nejlepší způsob komunikace s ostatními je pomocí asertivní komunikace. Tato forma komunikace se vyznačuje poctivostí a přímým přístupem. Vezměme si příklad muže s nedopečeným steakem. Asertivní odpovědí na dotaz servírky by bylo říci, „obávám se, že můj steak je nedovařený.“. Požádal jsem o to středně dobře a pro mě je příliš mnoho růžové. Mohl byste to prosím vzít zpět a nechat kuchaře vařit trochu déle?“Potřeby a touhy jsou uvedeny, ale ne na úkor pocitů nebo vlastní hodnoty servírky. Podívejme se na příklad s chaotickým spolubydlícím. Spíše než hotové, asertivní reakce by mohla být, „špinavé nádobí v dřezu a koše v ložnici jsou příčinou celého bytu začít smrdět. Dnes večer, mohl byste se o ty věci postarat?“Problém je uveden a je požadováno řešení.

pro některé, žádá servírka vzít zpět steak a žádá spolubydlící uklidit zdát “ příliš pěkné.“Mělo by to však být první přístup a navrhuje řešení. Použitím této techniky je pravděpodobné, že problém bude vyřešen kongeniálním způsobem. Pokud požadujete něco od někoho jiného, může to způsobit, že budou defenzivní a strávníci agresivní komunikace. Pokud tento přístup problém nevyřeší, mohly by být podniknuty další kroky. Muž s nedopečeným steakem mohl požádat o návštěvu manažera a tiše a pevně požádat o vrácení jídla. Čistý spolubydlící se mohl rozhodnout klidně říct svému chaotickému spolubydlícímu, že pokud po sobě nezačne uklízet, začne hledání nového spolubydlícího.

u některých se asertivní komunikace cítí vpřed. Když nám někdo ublížil, je pro mnohé z nás těžké mluvit za sebe. S praxí se však stává snazší, jsme šťastnější a lidé kolem nás se obvykle uleví, když se zdravým způsobem dozví, co opravdu chceme a potřebujeme. Ve skutečnosti to skončí tím, že ostatní uklidní, protože vědí, co mohou očekávat. Zkuste asertivní komunikaci příště, až se ocitnete v situaci,kdy musíte sdělit své potřeby. Možná budete překvapeni!