Jako lidské bytosti, my všichni máme své vlastní hodnoty, přesvědčení a postoje, které jsme vyvinuli v průběhu našeho života. Naše rodina, přátelé, komunita a zkušenosti, které jsme měli, přispívají k našemu pocitu, kdo jsme a jak vnímáme svět. Jako pracovníci komunitních služeb často pracujeme s lidmi, kteří jsou zranitelní a / nebo kteří mohou žít životním stylem, který společnost hlavního proudu považuje za odlišný nebo nepřijatelný. Pokud, jako společenství služby pracovníků, jsme se poskytovat službu, která splňuje potřeby našich cílových skupin a pomáhá jim cítit se zmocnit, musíme být vědomi naší vlastní osobní hodnoty, přesvědčení a postoje, a být připraveni přijmout profesní hodnoty našeho průmyslu—a ne vnucovat své vlastní představy o naše klienty.

jaké jsou hodnoty?

hodnoty jsou principy, standardy nebo vlastnosti, které jednotlivec nebo skupina lidí drží ve vysoké úctě. Tyto hodnoty řídí způsob, jakým žijeme naše životy a rozhodnutí, která činíme. Hodnota může být definována jako něco, co máme drahé, ty věci / vlastnosti, které považujeme za hodnotné.

„hodnota“ je obvykle tvořena určitou vírou, která souvisí s hodnotou myšlenky nebo typu chování. Někteří lidé mohou vidět velkou hodnotu při záchraně světových deštných pralesů. Osoba, která se při své práci spoléhá na těžbu dřeva, však nemusí na les klást stejnou hodnotu jako osoba, která ho chce zachránit.

hodnoty mohou ovlivnit mnoho úsudků, které děláme, a také mít dopad na podporu, kterou poskytujeme klientům. Je důležité, abychom neovlivňovali rozhodnutí klienta na základě našich hodnot. Vždy bychom měli pracovat na základě podpory hodnot klienta.

aktivita: jaké jsou některé z mých hodnot?

1. způsoby-jsou staromódní— Mají ve vašem životě vysokou nebo nízkou hodnotu?
2. Pride-existují věci, na které musíte být hrdí? Ceníte si hrdosti, nebo si ceníte pokory?
3. oblečení-jak důležité jsou oblečení v práci? Ve hře?
4. chování na sportovním poli-jaké chování si ceníte? Sportovní chování? Vyhrávat? Týmový duch? Individualita?
5. rodinný život? Co si ceníte na rodinném životě?

odkud pocházejí hodnoty?

naše hodnoty pocházejí z různých zdrojů. Některé z nich zahrnují:

• rodina
• vrstevníky (sociální vlivy)
• pracoviště (pracovní etiky, pracovních rolí)
• vzdělávací instituce, jako jsou školy nebo TAFE
• významné životní události (smrt, rozvod, ztráta zaměstnání, závažné havárie a trauma, závažné zdravotní problémy, významné finanční ztráty a tak dále)
• náboženství
• hudba
• média
• technologie
• kultura
• významné historické události (světové války, hospodářská deprese, atd.).

dominantní hodnoty

dominantní hodnoty jsou hodnoty, které jsou široce sdíleny mezi skupinou, komunitou nebo kulturou. Jsou předávány prostřednictvím zdrojů, jako jsou média, instituce, náboženské organizace, nebo rodina, ale pamatujte si, co je považováno za dominantní v jedné kultuře nebo společnosti se budou lišit na další.

s Využitím zdrojů uvedených výše, některé z vašich hodnot by mohlo být:

• rodina—péče o sebe, rodina je na prvním místě
• vrstevníky—význam přátelství, význam dělat věci, které vrstevníky schválit
• pracoviště—dělá svou práci správně; schválení/nesouhlas se zahraniční objednávky‘ (doma-související činnosti v pracovní době, nebo pomocí pracovních zdrojů pro domácí souvisejících činností)
• vzdělávací instituce—oceňování nebo jinak učení; hodnota self ve vztahu k schopnosti učit se (to často závisí na osobní zkušenosti ze školní docházky, ať už pozitivní nebo negativní)
• významné životní události—smrt blízkých a dopad na to, co si vážíme jako důležité; manželství a význam a role manželství a děti; odloučení a rozvodu a změna hodnoty, které mohou být spojeny s tímto (oceňování sebe sama nebo jinak)
• náboženství—přesvědčení o správné a co špatné a víry v bohy
• médií—vliv TELEVIZE, filmy, rádio, Internet a reklama na to, co je důležité v našem životě, co je ceněn, a ne oceňují
• hudba—hudba často odráží to, co se děje ve společnosti, reakce lidí na věci jako je láska a vztahy, které pak mohou ovlivnit vývoj našich hodnot
• technologie—význam technologií nebo jinak; význam počítačů a rozvoj počítačové dovednosti
• kultura—kulturní hodnoty, jako je význam individuality oproti odpovídající skupiny
• významné historické události—neztrácíme nic, šetřit na době ponoru, oceňování lidského života, vlastenecké hodnoty.

je důležité, že budete rozvíjet povědomí o tom, co si ceníte, protože tyto hodnoty bude důležité informovat vaše vztahy s klienty, spolupracovníky a zaměstnavateli.

níže je uveden seznam společných dominantních hodnot v australské společnosti. Zaškrtněte hodnoty, které se na vás vztahují, a poté vyberte deset nejdůležitějších hodnot, které jste zaškrtli, a ohodnoťte je.

(1 = nejdůležitější, 10 = nejméně důležité)

Klikněte zde pro seznam (.doc 12 KB)

dozvěděli jste se o sobě něco, co jste nečekali? Důležité je zde vaše schopnost identifikovat hodnoty, které jsou pro vás důležité.

je důležité být si vědom našich hodnot. Tyto znalosti nám pomáhají:

• zeptejte se sami sebe, proč děláme to, co děláme,
• identifikovat důsledky svých činů pro sebe a ostatní (včetně klienty a spolupracovníky)
• zvážit i jiné a lepší možnosti, pokud je to nutné.

je důležité mít nejen znalosti o vašem hodnotovém systému, ale také pochopit, že vaše hodnoty jsou základem vašeho přesvědčení a přesvědčení. To, jak se chováme, je odrazem našich přesvědčení a naše přesvědčení je odrazem našich hodnot.

zkoumání vašich hodnot

všichni jsme v různé míře ovlivňováni hodnotami naší rodiny, kultury, náboženství, vzdělání a sociální skupiny. Znalost vlastních hodnot vám může pomoci efektivně pracovat s klienty, řešit konflikty a vhodně podporovat filozofii péče organizace. Ať už pocházejí naše hodnoty, dělají z nás jedinečnou osobu, kterou jsme dnes!

Odpovědět na následující a pak přemýšlet o tom, co to řekne o sobě, jaké jsou tvé hodnoty pocházejí a jak se lidé s různým zázemím a životními zkušenostmi by na tyto otázky odpovědět. Neexistují žádné správné nebo špatné odpovědi-stačí odpovědět upřímně a být ochotni prozkoumat a přemýšlet o svých vlastních hodnotách.

závod

• s jakou rasou se identifikuji?
• znám lidi z jiné rasy než já?
• věřím, že lidé z různých ras by měli žít společně?
• jaký by byl život, kdyby moje barva pleti byla jiná?
• co si myslím o manželství a vztazích mezi lidmi z různých ras?

pohlaví

• kolik přátel mám z opačného pohlaví?
• kdybych byl jiným pohlavím, jak by mohl být život jiný?

náboženství

• jaké je mé náboženství? Věřím v to?
• jaké je náboženství mé rodiny?
• je většina lidí v mé komunitě z tohoto náboženství?
• jak moje náboženství ovlivňuje můj život?

Kultura

• s jakou kulturou se ztotožňuji?
• co se mi na mé kultuře a tradicích líbí a nelíbí?
• jaké jiné kultury mě zajímají? Rád se o nich učím? Proč?

jazyk

• jaký je můj první jazyk?
• jakými dalšími jazyky mluvím?
• kdo by měl rozhodnout, jakým jazykem by lidé měli mluvit?

obecně

• jakou politickou stranu podporuji? Proč?
• věřím v trest smrti? Proč?
• jaké jsou mé názory na potrat? Proč?
• jaké jsou mé názory na homosexualitu? Proč?
• jaké jsou mé názory na nelegální drogy? Proč?
• jaký je můj názor na dobrovolnou eutanazii? Proč?

Zamyslete se nad svými odpověďmi o tom, odkud pocházejí vaše hodnoty.

1. co vám tato aktivita řekla o vašich hodnotách?
2. můžete identifikovat některé další faktory / významné životní zkušenosti, které přispěly k utváření vašich hodnot?
3. proč jste se rozhodl stát se pracovníkem v CSI?
4. jak si myslíte, že vaše hodnoty budou řídit vaše akce jako pracovník v CSI?

cílem této aktivity je upozornit vás na problémy, které mohou na pracovišti vzniknout, a na rozdílné hodnoty, které mohou mít pracovníci. Neexistují žádné správné nebo špatné odpovědi, takže při dokončení této činnosti se snažte být co nejčestnější.

hodnoty objasnění

Přečtěte si následující scénáře a ohodnoťte své reakce zaškrtnutím políčka, které nejlépe definuje vaši reakci.

Scénář 1

Stan a Russell se stali dobrými přáteli v rezidenční péče. Baví si navzájem společnost a rádi čtou pornografické časopisy společně. Stan obvykle kupuje časopisy, ale jeden měsíc Stan nepřišel do hostelu pro péči jako obvykle. Russell chtěl nějaké nové porno číst, tak požádal Penny pečovatelku, aby mu koupit nějaké časopisy. Souhlasila a přinesla mu nějaké.

Co si myslíte o Penny dělá to pro Russella?

scénář 2

Wayne je 49letý dobrovolník v domově pro seniory. Je Anglo-Australský, se zdravotním postižením. Pracuje s Anh, rekreačním důstojníkem. Je jí 20 let. Wayne A Anh spolu chodili a Wayne řekl Anh, že ji miluje. Co říkáte na to, že Anh a Wayne jsou partneři?

Ohodnoťte svůj pocit podle jejich věku:

ohodnoťte svůj pocit, podle jejich kulturního pozadí:

ohodnoťte svůj pocit, podle skutečnosti pracují společně,

Scénář 3

Dawn je 50 let stará žena s downovým Syndromem, a je rezidentem v zařízení ústavní péče pro seniory. Masturbuje ve společném salonku v zařízení. Musí jí být ukázáno soukromé místo, aby to udělala, a je vaší úlohou vzít ji do soukromé místnosti, příště Masturbuje. Co si o tom myslíte?

Rychlost své reakce podle faktoru Dawn masturbace:

Rychlost své reakce podle faktor svou roli pracovníka, pomáhá jí v této situaci.

tato aktivita byla užitečná při identifikaci některých silných přesvědčení, které zastáváte. Je dobré, abyste o nich mohli přemýšlet a přemýšlet o tom, jak by mohly ovlivnit vaši roli pečovatele. Například, pokud si myslíte, že všichni starší lidé a lidé se zdravotním postižením mají právo vyjádřit svou sexualitu, bez ohledu na to, jak se rozhodnou to udělat, budete chtít, aby zajistily jejich soukromí a důstojnost je respektována. Pamatujte, že klienti mají právo na profesionální službu bez ohledu na postoje, přesvědčení a hodnoty, které zastávají.

po zodpovězení otázek může být užitečné znovu zkontrolovat své odpovědi a zjistit, odkud pocházejí vaše postoje. To pomůže zabránit tomu, aby vaše osobní postoje ovlivnily způsob práce s klienty.

co je to víra?

víry pocházejí ze skutečných zkušeností, ale často zapomínáme, že původní zkušenost není stejná jako to, co se nyní děje v životě. Naše hodnoty a přesvědčení ovlivňují kvalitu naší práce a všech našich vztahů, protože to, čemu věříte, je to, co zažíváte. Máme tendenci si myslet, že naše víra je založena na realitě, ale naše přesvědčení řídí naše zkušenosti.

přesvědčení, které zastáváme, jsou důležitou součástí naší identity. Mohou být náboženské, kulturní nebo morální. Víry jsou vzácné, protože odrážejí, kdo jsme a jak žijeme naše životy.

Pre-existující víry

Jako pečovatel ve společenství, služby, průmysl, pre-existující víry může mít mohl být v souvislosti se stereotypy, které se vyvinuly pro ty kolem otázky, jako je sexualita, alkohol a jiné drogy, stárnutí a zdravotním postižením, samostatnost, zdraví, práva lidí, vaše představa o zdraví a jaké to je, být starší a/nebo zdravotně postižené.

tyto stereotypy by mohly ovlivnit způsob, jakým komunikujete a pracujete s klienty. Je to proto, že máte předpoklady o tom, co vaši klienti mohou a nemohou udělat pro sebe, způsob, jakým by měli přemýšlet o problémech a co je pro ně nejlepší. Pokud děláte předpoklady jako pracovník, popíráte klientům jejich práva, respekt a důstojnost. Jako pracovník by to bylo považováno za porušení vaší povinnosti péče o klienty.

potřeba starších lidí a osob se zdravotním postižením vyjadřovat svou sexualitu nemusí nutně časem klesat. Touha po intimitě může ve skutečnosti zesílit. K rozvoji nových vztahů může dojít v důsledku života v prostředí rezidenční péče nebo v důsledku toho, že se sociální sítě lidí v průběhu času mění. Právo na vyjádření sexuality je otázkou kvality života a je součástí vlastní identity. Způsob, jakým se lidé rozhodnou vyjádřit svou sexualitu, se může v průběhu času měnit různými způsoby. Intimní vztahy zvyšují kvalitu života člověka a přispívají k jeho pocitům pohody. Jako pečovatel je důležité respektovat právo člověka vyjádřit svou sexualitu způsobem, který je pro něj vhodný.

co je to postoj?

slovo „postoj“ může odkazovat na trvalý skupina pocity, přesvědčení a chování, tendence zaměřena na konkrétní lidi, skupiny, myšlenky nebo objektů.

postoj je víra o něčem. Obvykle popisuje to, co považujeme za „správný“ způsob, jak něco udělat. Postoje, které cítíme velmi silně, se obvykle nazývají hodnoty. Jiné postoje nejsou tak důležité a jsou spíše jako názory. Někdy nás naše vlastní postoje mohou oslepit vůči hodnotám, názorům a potřebám jiných lidí. Postoje budou mít vždy pozitivní a negativní prvek a když budete mít postoj, budete mít tendenci chovat se určitým způsobem vůči této osobě nebo předmětu.

budete si muset být vědomi svých osobních hodnot, přesvědčení a postojů a toho, jak by mohly ovlivnit vaši práci.

je důležité zvážit mapování vlastního života – jaké byly některé významné události, které vás formovaly, jaké vlastnosti obdivujete v sobě i v ostatních, jaké víry jsou pro vás důležité, co si ceníte a tak dále. Některé příklady z nich mohou být osobní rysy, jako je síla charakteru, pomáhat lidem, respekt, poctivost, bohatství, úspěch, zdraví atd.

to, Co věříme, že jsou důležité vlastnosti, nebo to, co vlastnosti, které obdivujeme v sebe a ostatní, obecně odráží naše životní zkušenosti a hodnot, které jsme vytvořili v našich prvních letech přes vliv rodina, učitelé, přátelé, náboženství, naši kulturu, naše vzdělání.

vzhledem k tomu, že každý z nás má rozdíly, které byly formovány našimi životními zkušenostmi, můžeme pochopit, že všichni budeme mít různé sady hodnot a přesvědčení. Ne všichni přemýšlíme o problémech stejným způsobem!

Chcete-li pracovat efektivně, je důležité pochopit své vlastní hodnoty a přesvědčení a pochopit, že je důležité jim nedovolit ovlivnit způsob, jakým pracujete s klienty. Pamatujte, že jsou to vaše hodnoty a mohou se zcela lišit od hodnot držených vašimi klienty.

Chcete-li zůstat profesionální, je nutné vynechat vaše osobní hodnoty ze vztahu klient/pracovník. To znamená, že je důležité umožnit klientům činit rozhodnutí na základě vlastních hodnot a přesvědčení, spíše než rozhodnutí, která odrážejí to, co si myslíte, že oni by měli dělat.

když plníme své každodenní povinnosti v práci, málokdy přemýšlíme o našich postojích, jsme ponořeni do práce samotné a často si neuvědomujeme, jak odlišné mohou být naše postoje vůči ostatním kolem nás.

jak bylo dříve definováno postoj je prostě víra, a popisuje to, co si myslíme, že je správný způsob, jak dělat nebo přemýšlet o něčem. Postoje se liší intenzitou.

když se cítíme silně o něčem postoje se nazývají hodnoty. Postoje, které jsou pro nás méně důležité, se nazývají názory. Například můžeme silně cítit, že starší lidé by se měli vzdát své práce, když dosáhnou určitého věku, aby mladší lidé mohli získat práci. Silné postoje jsou často velmi emotivní a mohou zatemnit náš úsudek při uspokojování potřeb ostatních lidí. To znamená, že některým lidem nebo klientům může být odepřeno jejich právo na to, aby mohli sami rozhodovat a rozhodovat o svém životě.

vliv postojů

Naše postoje vyvíjet v průběhu času, a ne pouze odrážet, kde jsme přišli z, tj. vliv rodiny, přátel a zážitků na naše postoje, ale i to, jak budeme pokračovat náš život v budoucnosti. Postoje jsou proto silným prvkem v našem životě, jsou dlouho trvalé a těžko se mění—ale ne nemožné!

problém s postoji

Jeden z problémů našeho postoje je, že jsme často ignorují informace, které není v souladu s nimi—stáváme se selektivní způsob, jakým jsme se vnímat a reagovat na události a problémy—a ztratit naše ‚objektivnost‘ o světě. Rozvíjením poznatků o našich postojích snižujeme riziko rozhodování v práci na základě našeho nevědomí, již existující vnímání, což nám umožňuje profesionálnější práci s klienty.

povědomí o osobních postojích

je dobré přemýšlet o svých postojích a přesvědčeních: pomáhá vám lépe porozumět sobě. To je prospěšné přemýšlet o svém životě, identifikovat některé významné události, které formovaly vás, zvažte, jaké vlastnosti budete obdivovat v sebe a ostatní a být si vědom, jaké hodnoty a jsou pro vás důležité.

aktivita

vaše identita formovala osobu, kterou jste dnes!

zde je kontrolní seznam, který vám pomůže posoudit, jak se vaše identita vyvinula. (.doc 25 kB)

cvičení, které jste právě dokončili, vám poskytne určitý pocit, odkud pochází vaše vlastní identita. Přemýšlejte o tom, jak odpovíte na následující otázky.

aktivita

1. z hodnot, které jste vybrali výše, uveďte ty, které by se vztahovaly na vaši roli pečovatele.
2. proč je důležité, aby pracovníci veřejných služeb měli pocit své vlastní identity a odkud pochází?
3. jaké problémy můžete identifikovat sami v tom, že musíte pracovat s lidmi a klienty, kteří vyrostli odlišně od vás, mají jinou identitu, a proto různé přesvědčení?

, s přihlédnutím osobní hodnoty a přesvědčení

Jednou z povinností pracovníků je, že nebudeme vnucovat své vlastní hodnoty a názory na lidi, se kterými pracujeme. To znamená, že Neposkytujeme možnosti a služby na základě toho, co považujeme za správné, ale že pracujeme s lidmi ve vztahu k tomu, co je pro ně správné. Měli bychom si vždy pamatovat, že je to jejich život a pouze oni by měli rozhodovat o tom, jak by měli žít svůj život.

Pokud se pokusíte klientům vnutit své vlastní morální hodnoty, pravděpodobně se budete cítit souzeni a poškodit jejich vlastní hodnotu. Navíc vás pravděpodobně odmítnou a také odmítnou vaše hodnoty. Pokud jste schopni přijmout své klienty, s jakýmikoli hodnotami, které mají, možná zjistíte, že s postupem času se ve své víře přibližují k vám. To je nevyhnutelné, protože jsme, ať se nám to líbí nebo ne, modely pro naše klienty a máme odpovědnost být dobrými modely.

bez ohledu na to, kdo je klient, a bez ohledu na jeho chování si zaslouží, aby s ním bylo zacházeno jako s lidskou bytostí, která má hodnotu. Pokud respektujete své klienty, budou mít díky pocitu ocenění optimální podmínky, za kterých maximalizují svůj potenciál jako jednotlivci.

je nezbytné, abyste si byli vědomi svých vlastních hodnot a přesvědčení, abyste je (úmyslně nebo neúmyslně) neukládali lidem, se kterými pracujete.

Profesionální hodnoty

aby bylo možné opustit vaše osobní hodnoty z klienta/pracovníka, vztah, musíte vědom dopadu, který mohou mít, když narazíte na klienty, kteří nemají chovat v způsoby, které se shodují s—to znamená, že klienti, kteří mají různé hodnoty a přesvědčení. Možná zjistíte, že s těmito klienty se stanete kritický nebo upozornění, že jste podporovat klienty, aby se rozhodnutí, které odráží to, co si myslí, že by měla dělat (na základě své hodnoty a přesvědčení), spíše než práce s klientem přijít s jejich vlastní představy o tom, jak tento problém vyřešit.

proto je tak důležité mít etické standardy, abychom fungovali podle profesionálního souboru pokynů, nikoli podle toho, co si osobně myslíme, že je správné nebo špatné.

aktivita: Profesionální hodnoty

respektování přesvědčení, postojů a hodnot druhých

každý má právo na své vlastní hodnoty, postoje a přesvědčení. Je důležité přijmout a respektovat, že ostatní lidé mohou mít jiné postoje, hodnoty a přesvědčení než vy. Nemáme právo očekávat, že ostatní změní své hodnoty, postoje a přesvědčení jen proto, že se liší od našich.

To je docela možné, že můžete čelit situacím, v práci, že buď výzvu, nebo ohrozit své vlastní hodnoty, postoje a názory při práci na podporu lidí s postižením.

není vždy snadné vyhnout se komunikaci vašich přesvědčení a hodnot klientům, ale je to něco, co si musíte být velmi vědomi. Může být velmi snadné ovlivnit klienty jemnými způsoby. Jednoduché věci, jako je řeč těla, gesta, způsob, jakým něco říkáte, nebo dokonce akce, může klientovi vyvolat dojem, že souhlasíte nebo nesouhlasíte s jeho hodnotami nebo přesvědčením.

pracovník podpory zdravotního postižení Sally pomáhal Harrymu, klientovi, rozhodnout, jaký film uvidí o víkendu. Harry miloval hororové filmy. Sally je nenáviděla. Během rozhovoru Sally zavrtěla hlavou pokaždé, když Harry ukázal na horor v novinách. Nakonec se Harry rozhodl jít a podívat se na komedii. I když Sally přímo neřekla, že nesouhlasila s Harryho volbou filmu, když zavrtěla hlavou, naznačila, že nesouhlasí s Harryho volbou.

podporu, kterou dát klientům by měl být, stejně jako je to možné, v souladu s jejich hodnoty, postoje a přesvědčení, a zároveň v souladu s vaší komunitní služby organizace a práva.

Vliv hodnot a filozofie na poskytování služeb

tak, že výše uvedené hodnoty a filozofie jsou jednal ve službách ovlivňuje kvalitu služby poskytované klientům. Čím více jsou tyto hodnoty propagovány a odrážejí se ve způsobu fungování služby, tím pozitivnější je zkušenost pro klienta.

Aktivity: Identifikace dopadu hodnot a filozofie na poskytování služeb,

Phong je 29 letý Vietnamský muž, který byl zraněn při vážné autonehodě před osmi měsíci a utrpěl poranění mozku. To znamená, že má velké potíže se svou krátkodobou pamětí a s organizací svých myšlenek. Potřebuje také použít invalidní vozík kvůli zranění krku. Phong nyní žije doma se svou rodinou. Většina jeho přátel už nechodí a Phong se sotva dostane ven. Nemůže se vrátit do práce jako mechanik. Phong byl odkázán na komunitní přístupový program, navržen tak, aby mu pomohl vypořádat se s jeho poraněním mozku a integrovat se zpět do komunity.