ChloeLeee říká:

nejde o pořady Netflix, ale spíše o technickou podporu. Právě jsem poslal dopis do firemní kanceláře o problému, který jsem měl, když můj Netflix klesl 7. května 2019. Po dvou hovorech s rep mi řekl, abych udělal obvyklé, odpojte Roku stick, restartujte modem, atd. nic z toho nefungovalo. Byla to rada třetího a dalšího zástupce, se kterým jsem mluvil, která mě převrátila. Třetí zástupce mi řekl, že to musí být problém od mého poskytovatele internetových služeb ATT a měl bych požádat ATT, aby provedl kompletní restart systému, o kterém jsem věděl, že vyhladí nahrávky a naplánované programy. Ten čtvrtý je tak směšný, že to ani není vtipné. Bylo mi řečeno, že existují části mého internetu, které by měly přístup k dalším aplikacím na mém zařízení Roku, ale z nějakého důvodu byla část mého internetu, která nemohla přistupovat k Netflixu. Co????

zavolal jsem ATT a mluvil s andělem. Udělal konferenční hovor se mnou a Netflixem a mluvil s nadřízeným. Problém byl ve skutečnosti pouze se zařízeními Roku a Netflix musel přesměrovat svůj server, aby Netflix uvedl do provozu. Po konferenčním hovoru, Můj Netflix byl asi za tři hodiny. Kdyby to nebylo pro úžasné ATT zástupce, který šel extra mile, asi bych pořád děje kolem dokola s Netflix v naději, že vzdělaný zástupce, že si byla vědoma tohoto problému a je si vědom, jak to napravit. Doufám, že se můj dopis dostane do rukou někoho, kdo může vzdělávat své zástupce technické podpory.