Pokud jste cestovali na chvíli, víte, že cestovní opatření ne vždy jít podle plánu. Schůzky jsou zpožděny, konference jsou zrušeny nebo vznikají konflikty na poslední chvíli. Pokud nás rok 2020 něco naučil, nepředvídané okolnosti mohou z ničeho nic vykolejit celou cestu.

Pokud zjistíte, že jste si rezervovali let American Airlines, který již nemůžete vzít, máte možnosti pro změnu nebo zrušení letenek. I když to často povede k dodatečným nákladům, existuje několik způsobů, jak získat alespoň část hodnoty letenky zpět, což je nepochybně lepší než úplná ztráta. Kromě toho existují okolnosti, kdy byste mohli letenku zrušit nebo změnit zdarma díky zproštění povinnosti cestovat — jako to, co v současné době vidíme u propuknutí koronaviry.

Zůstaňte up-to-date na vypuknutí tím, že navštívíte naši stránku rozbočovač pro koronavirus pokrytí a přihlášení na náš denní newsletter.

v tomto článku se budeme zabývat vše, co potřebujete vědět o změně nebo zrušení letenek American Airlines. Začneme tím, že pohled na to, jak využít cestovní prominutí a pak se ponořit do zrušení obou zaplatil lístky a cenu vstupenky na letecké společnosti. Nakonec článek doplníme o tipy, jak se vyhnout placení změn a storno poplatků vůbec.

Změna nebo zrušení lístek s cestovní vzdání

Změna nebo zrušení Americký lístek, na co se vztahuje cestovní vzdání se může být často nejjednodušší a nejlevnější způsob, jak se přizpůsobit společnosti American Airlines letu. Tyto výjimky jsou obecně vydávány za špatného počasí, přírodních katastrof nebo jiných podmínek, kdy American Airlines očekává, že bude mít spoustu vážných zpoždění nebo zrušení letu. Tyto výjimky obecně umožňují změnit nebo zrušit váš let zdarma, ale specifika se liší v závislosti na cestovní výjimku, která je vydala — obvykle omezena na vybraných letištích a konkrétní data.

Nedávno jsme však viděli, jak American Airlines zavedly v celé své síti tras zproštění platnosti cestování koronaviry. Existuje několik aspektů tohoto vzdání se a bylo několikrát Aktualizováno od doby, kdy se ohnisko stalo hlavní zprávou zde v USA.:

• Pokud jste si rezervovali vstupenky do 1. Března 2020, a jsou nastaveny na cestování nebo před 31. Května 2020, můžete změnit své vstupenky jeden čas zdarma.
• Pokud jste si rezervovali (nebo v plánu na knihu), American Airlines letenky mezi Březen 1, 2020 a 31. Března 2020, a jsou nastaveny na cestování nebo před 28. února 2021, budete také mít nárok zamluvit jednou, aniž by vznikly změnu poplatek.

Opět, přečtěte si prosím Američan koronavirus aktualizace stránky a jeho cestovní výstrahy stránku pro kompletní, up-to-aktuální informace o této politiky.

je důležité si uvědomit konkrétní podmínky této konkrétní výjimky, protože se vztahuje na zrušení. Pokud zrušíte způsobilý, placená letenka, obvykle nedostanete vrácení peněz na svou kreditní kartu. Místo toho vám bude vydán kredit American Airlines, který můžete použít k budoucímu letu American Airlines. Dopravce však potvrdil, že cena letenek může být zrušena a AAdvantage mil vrácena podle této cestovní styku.

Všimněte si, že pokud jste si rezervovali vaši cestu pomocí on-Line Cestovní Agentury (OTA), jako Expedia, Orbitz nebo Hotwire, nebudete moci zrušit vaši letenku od American Airlines webové stránky. Nicméně, pokud je letenka kryta americkým zřeknutím se cestování, jízdenku si stále můžete zdarma zarezervovat — stačí zavolat Otovi a měli by být schopni za vás změnu nebo zrušení zvládnout.

totéž platí pro letenky rezervované přímo pomocí bodů kreditní karty-jako cestovní portál Chase Ultimate Rewards a Amex Travel. Níže v článku vás provedeme, jak zrušit vstupenky rezervované s body Chase Ultimate Rewards a body American Express Membership Rewards.

Změna nebo zrušení placených letenek American Airlines

Pokud se na vaši letenku nevztahuje zřeknutí se Cestování, ale stále ji musíte změnit nebo zrušit, máte několik možností. Většina letenek American Airlines lze změnit nebo zrušit za poplatek. Jediné typy vstupenek, které obvykle nelze upravit, jsou základní ekonomické lístky; nicméně, i tyto vstupenky lze za určitých okolností změnit nebo zrušit-které pokryjeme níže.

Pokud nemáte zvláštní situaci, která by vám umožnila vyhnout se těmto poplatkům, zde je graf ukazující, co budete muset zaplatit za změnu nebo zrušení letu American Airlines:

typ Vstupenek	Změna/storno poplatek
Základní ekonomické	N/A (není dovoleno)
Nevratný lístek	$200 pro domácí lístky Až do $750 pro mezinárodní lístky
Vratná vstupenka	$0

Všimněte si, že mezinárodní jízdenky může stát až $750 zrušit nebo změnit, ale částka, kterou budete platit se liší v závislosti na jízdné třída, kterou jste si rezervovali. Pokud zrušíte letenku American Airlines, zavolejte letecké společnosti a požádejte o cenovou nabídku.

Přečtěte si více: Kompletní průvodce třídami jízdného American Airlines

obecně řečeno, American Airlines nevydají plnou náhradu, když zrušíte letenku. Místo toho obvykle obdržíte letový poukaz, který můžete použít k budoucímu americkému letu. Tento poukaz bude na celou hodnotu vaší zrušené letenky minus příslušný storno poplatek. Jako příklad, Pokud zrušíte $ 500 domácí lístek, dostanete poukaz v hodnotě $ 300, protože $ 200 storno poplatek bude odečten z vašeho poukazu.

uvědomte si, že musíte zrušit svůj lístek před odletem letu (za normálních okolností), a pokud budete používat zbývající poukázky na novou jízdenku, vaše cesta musí začínat ne více než 12 měsíců od data původní koupě.

To se nevztahuje na vratné jízdné, které lze zrušit za plnou náhradu původního způsobu platby.

Změna nebo Zrušení American Airlines cenu letenky

v Důsledku globální koronavirus ohniska, American Airlines, je upuštění od ocenění vkladu a změna poplatků pro výlety rezervovat do 31. Května pro cestování prostřednictvím Sep. 30. To je velký přínos pro ty, kteří chtějí změnit jízdenky kvůli nejistotě kolem cestování během ohniska.

Zatímco obvykle se volání, aby vaše míle znovu pro zrušili bonusové letenky, Američan je nyní automaticky obnovení mil za nějakou cenu vstupenky, na které se vztahuje tato cestovní styku. To zahrnuje bonusové letenky rezervované v USA. verze webových stránek American Airlines, které jsou plně provozovány společností American Airlines nebo American Eagle pro jednoho cestujícího.

Pokud váš itinerář nesplňuje tyto podmínky, musíte zavolat na Americkou žádost najeto obnovení zrušeno cenu vstupenek.

Zrušení zadávacího lístek, na něž se nevztahuje koronavirus vzdání

Americký nedávno oznámila změny, jak se bude zacházet cenu letenek změny a zrušení po 1. červnu. Počínaje červnem 1, bonusové lístky mají nárok na bezplatné změny a zrušení až do 60 dny ode dne cesty. Pokud se chcete změnit do 60 dnů od odjezdu, podléhá vám následující struktura poplatků:

Elite status tier	60 days or more	Between 7 and 59 days	Less than 7 days
Executive Platinum	$0	$0	$0
Platinum Pro	$0	$50	$75
Platinum	$0	$75	$100
Gold	$0	$100	$125
Regular member	$0	$125	$150

Všechny tyto poplatky jsou osvobozeny, pokud jste se rozhodli vykoupit více kilometrů za vyšší třídu služby na stejném letu; budete vztahovat pouze k placení dalších najetých kilometrů. Dále, tato struktura poplatků se vztahuje na všechny ceny, včetně webových speciálních vstupenek, které dříve nemohly být vůbec změněny. To je pozitivní změna pro cestující, kteří si tyto letenky často rezervují.

tyto změny však nejsou všechny pozitivní. Dříve, můžete změnit datum cesty zdarma až do data odjezdu, pokud jste si ponechali stejný původ a cíl. Dodatečně, lety zahrnující jiné dopravce by mohly být změněny zdarma, pokud jste si ponechali stejného dopravce, také.

navíc tento nový graf změn odstraní slevu za zrušení více letenek ve stejném itineráři. Dříve, poplatek za obnovení mil za zrušené cena byla $150 za první lístek a $25 pro jiné redeposits provedeno ve stejnou dobu na stejný účet. Takže pokud zrušíte tři vstupenky na stejném itineráři v rámci 60 dny cesty, můžete být na háku až $ 450 v redeposit poplatků.

i Přes tyto změny, i když, je to stojí za zmínku, že nová politika je stále velkorysejší než ostatní hlavní letecké společnosti v USA, například, Delta účtuje 150 dolarů poplatek za všechny ocenění změny (upuštěno pro top-tier elit) a Spojené poplatky za $75 na $125 za cenu letenek se mění v závislosti na tom, kdy provedete změny a svůj elitní status.

vezměte na vědomí, že členové Výkonné platiny mohou stále zrušit vstupenky na ceny zdarma. V době psaní tohoto článku, tato výhoda se nevztahuje na žádné jiné úrovně stavu American Airlines elite.

můžete změnit nebo zrušit vaši American Airlines cenu vstupenky zatažením vaše rezervace na American Airlines webové stránky a kliknutím na změnit nebo zrušit tlačítko v horní části obrazovky. Pokud úplně zrušíte jízdenku, budete muset po zrušení zavolat Američanovi a požádat o obnovení počtu najetých kilometrů.

existuje však jedna výjimka z tohoto pravidla. Členové Výkonné platiny cestující jako jeden cestující budou mít nárok na automatické obnovení najetých kilometrů pro všechny rezervace ocenění provedené po 1. červnu 2020. Jak již bylo zmíněno dříve, tyto top-tier elite členové mohou zrušit zadání lístky zdarma na jakoukoliv dobu, takže automatické najeto obnovení usnadňuje pro Výkonné členy Platinum zamluvit trasy krátce po zrušení.

Změna nebo zrušení rezervované letenky s kreditní kartou body

Americký vstupenky rezervované prostřednictvím webů, jako je Pronásledování Konečné Odměny Cestovní Portál nebo Amex Cestování se vztahují stejné storno poplatky diskutovali dříve. Zatímco jízdenky, na které se vztahuje zřeknutí se Cestování, budou mít tyto poplatky prominuty, obvykle nemůžete zrušit nebo změnit své letenky na amerických webových stránkách. Místo toho musíte kontaktovat banku přímo.

To bylo řečeno, Chase nedávno začal takže cestující musí zrušit vstupenky rezervované přes Konečný Odměny Cestovní Portál pomocí online formuláře. Zpracování tohoto formuláře však může trvat několik dní a v současné době je omezeno na lety odlétající v příštích osmi až 14 dnech. Pokud váš let odlétá mimo toto okno, musíte zavolat Chase a zpracovat zrušení.

Amex Travel nenabízí online zrušení letu v době psaní tohoto příspěvku, takže budete muset zavolat a zpracovat zrušení.

podívejte se na našeho úplného průvodce zrušením vstupenek rezervovaných s body kreditní karty pro více informací.

jak změníte nebo zrušíte svůj let American Airlines?

jakmile se rozhodnete změnit nebo zrušit svůj let American Airlines, nejlepší je začít AA.com (pokud jste si zakoupili jízdenku přímo od Američana). Postupujte takto:

1. přihlaste se ke svému účtu AAdvantage.
2. přejděte na záložku vaše cesty / Check in uprostřed domovské stránky.
3. klikněte na Zobrazit / Změnit vedle cesty, kterou chcete upravit.
4. v horní části klikněte na Změnit cestu nebo zrušit cestu.
5. postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud zrušíte placenou letenku, nezapomeňte uložit e-mail, který obdržíte, pomocí šestimístného lokátoru záznamů a 13místného čísla lístku. Tyto položky jsou vyžadovány, když jdete Zarezervovat cestu pomocí jakékoli finanční prostředky jsou ponechány.

Pokud nemáte přístup ke své rezervaci online, budete muset zavolat společnosti American a zeptat se na možnosti změny nebo zrušení letenky. Pokud jste si rezervovali OTA nebo použili své kreditní karty, budete muset kontaktovat tohoto poskytovatele ke zpracování a změnám nebo zrušení.

Všimněte si, že věci jsou trochu jiné, pokud se pokoušíte provést změnu letu American Airlines ve stejný den. To vám vrátí $ 75 pro domácí a mnoho mezinárodních letů na krátké vzdálenosti, i když je upuštěno od výkonných cestujících Platinum a Platinum Pro. Tiket byste vytáhli podle výše uvedených kroků, a poté v rezervaci vyberte možnost změny ve stejný den.

jak se můžete vyhnout změnám a storno poplatkům na American?

Bez cestovní styku, to může být těžké, aby se zabránilo změně nebo zrušení poplatků na American Airlines lety, ale je to možné. Zde je přehled, kdy byste se mohli dostat z placení těchto přidaných poplatků.

do 24 hodin od rezervace

USA Ministerstvo dopravy požaduje, aby letecké společnosti nabídly zákazníkům 24hodinové okno, aby si to rozmysleli. Někteří to udělat pomocí bezplatné držet, ale Americký umožňuje zrušit letenku za plnou náhradu do 24 hodin od rezervace (tak dlouho, jak uděláte první nákup alespoň dva dny před odletem). To platí pro všechny vstupenky kromě těch, které byly rezervovány jako součást skupinového bloku.

změny plánu

Pokud si rezervujete letenku s dostatečným předstihem, může společnost American změnit svůj plán v měsících před odletem. Na internetových stránkách dopravce, změna 61 minut a více by vám umožní požádat o vrácení peněz do své původní způsob platby, a to by také vám umožní zvolit alternativní lety, když nový plán nefunguje pro vás. Ještě menší změny by vám však mohly umožnit bezplatnou změnu jízdenky – pokud například skončíte s příliš krátkým (nebo nelegálním) připojením.

Pokud váš let zaznamenal významnou změnu letového řádu, stojí za to zavolat a zjistit, jaké jsou vaše možnosti pro změnu nebo zrušení letenky.

zrušení letu

jsou chvíle, kdy letecká společnost přímo zruší váš let. To by mohlo být daleko předem kvůli snížené poptávce nebo změnám v traťové síti dopravce, ale také by se to mohlo stát kvůli počasí nebo jiným faktorům na poslední chvíli. Pokud společnost American zruší let, na který máte nevratnou letenku, letecká společnost by se měla pokusit znovu rezervovat alternativní lety(zdarma). Měli byste však mít také možnost požádat o zrušení a získat plnou náhradu toho, co jste za letenku zaplatili.

Elitní status

Jak již bylo uvedeno dříve, Americký manažer platinoví členové mají nárok na bezplatné změny a zrušení všech award vstupenky z jejich účtů. I když se to nevztahuje na placené vstupenky,je to stále skvělá výhoda nejvyššího stavu.

zvláštní okolnosti

existuje několik zvláštních situací, které by vedly k prominutí změn nebo storno poplatků na amerických letech. Pokud obdržíte neočekávané vojenské nasazení nebo změnu objednávek, pravděpodobně máte nárok na vrácení celého letu. Totéž platí, pokud vy nebo váš společník na cestách zemřete před odjezdem. Všimněte si, že oba tyto případy vyžadují podpůrnou dokumentaci.

konečně, i když váš konkrétní důvod zrušení není pokryt žádným z výše uvedených výjimek, není na škodu zavolat a obhájit váš případ. Američtí telefonní agenti mají alespoň určitou diskrétnost, pokud jde o poplatky, jako je tento, takže není na škodu se ptát.

číst více: Jak vrátit nevratné letenky

Jak zrušit a získat náhradu pro American Airlines ticket

teď, čtenáři by měli vědět, že mají nárok na náhradu, pokud letecká společnost zruší jejich letu. Ale jaký je skutečný proces jako pro získání své peníze zpět s American Airlines?

bohužel je to trochu spletité. Pokud nezrušíte svůj let do 24 hodin od rezervace, nedostanete vrácení peněz automaticky.

místo toho, pokud je váš let zrušen nebo výrazně zpožděn, budete muset postupovat podle těchto kroků. Nejprve musíte zrušit svůj let, abyste již v letadle nedrželi potvrzené místo. Můžete to udělat buď voláním American, nebo kliknutím na tlačítko „Zrušit výlet“ na webu AA.

poté musíte vyplnit online formulář žádosti o vrácení peněz. První věc, kterou uvidíte na této stránce, je uvítací banner, který vám v podstatě říká, že tam nemusíte být-ignorujte jej a pokračujte v vracení peněz.

zde budete muset zadat číslo letenky (které najdete v potvrzovacím e-mailu) a příjmení. Vaše informace o itineráři budou poté vyplněny a budete požádáni o důvod vrácení peněz (změna letového řádu nebo nedobrovolné zrušení letu).

ale tady je místo, kde Američan dostane záludný. Pravděpodobně budete vyzváni k výběru poukazu místo vrácení peněz. Pokud v budoucnu rozhodně nebudete létat s AA, pak bych doporučil vrácení peněz.

Jakmile vyberete, že dáváte přednost vrácení peněz, vyplníte a odešlete žádost o vrácení peněz.

Náhrady jsou obvykle zpracovány do sedmi pracovních dnů, ale vysoký objem koronavirus související zrušení zpomalila časy zpracování. Stav refundace můžete vždy zkontrolovat pomocí čísla letenky.

Jak používat nové cesty credits zamluvit po zrušení

společnost American nedávno představila nové „trip credits“ jako způsob, jak letecká společnost kompenzovat zákazníkům po zrušení letenek.

myšlenka je stejná jako tradiční letový kredit; Kredit lze použít pouze na letenky. Zákazníci využívají svá zrušená čísla vstupenek a budou muset kontaktovat Rezervace, až budou připraveni k rezervaci.

tato nová změna má určité výhody:

• Zákazníci nemusí čekat na zákaznický servis e-mail využít tyto cesty úvěry
• Až osm různých výlet úvěry mohou být použity pro jednoho letu
• kreditní držitel může použít tyto kredity na knihu cestování pro každého

Nicméně, jak poznamenal, při Pohledu z Křídla, tam je velký háček nová nabídka: zákazníky nelze kombinovat různé druhy poukázek a kredity k placení za lístek. Jako společnost, je přechod do nabídky tento výlet credit na další plný úvazek, zákazníci mohou držet různé typy leteckých kreditní, že nemohou kombinovat.

Pokud zákazník nemůže pokrýt plné jízdné poukazem nebo kreditem, bude muset pokrýt zůstatek v hotovosti a utratit ještě více peněz u letecké společnosti.

Američan ještě neoznámil, kdy plánuje vyvinout řešení, kde lze kombinovat různé druhy poukázek a kreditů pro použití. TPG tuto příručku aktualizuje, jakmile proběhne oficiální oznámení.

Sečteno a podtrženo

zrušení nebo změna letenky není nikdy zábavný zážitek, ale vědět, co očekávat, může být mnohem méně stresující. Zatímco Americké letecké společnosti mohou účtovat až 750 dolarů za změny nebo zrušení, ujistěte se, že zůstat na vyhlídkovou pro cestování výjimek a změn v jízdním řádu, který může vás nárok, aby se zabránilo tyto poplatky, a pamatujte, že Americká cenu vstupenky lze obvykle změnit zdarma (s určitými omezeními).

Další zprávy Zach Griff a Brian Kim.

Funkce foto Nicolas Economou/NurPhoto prostřednictvím Getty Images

Použít

Redakční Upozornění: Názory zde vyjádřené jsou autorem je sám, a ne z nějaké banky, kreditní karty emitenta, letecké společnosti nebo hotelové řetězce, a nebyly přezkoumány, schváleny nebo jinak schválen žádným z těchto subjektů.

Odmítnutí odpovědnosti: Níže uvedené odpovědi nejsou poskytnuty ani zadány inzerentem banky. Odpovědi nebyly přezkoumány, schváleny nebo jinak schváleny inzerentem banky. Není odpovědností inzerenta banky zajistit zodpovězení všech příspěvků a / nebo otázek.