Plex je mediální proud klient-server a softwarová sada. Má desktopovou aplikaci Plex Media Server, která je k dispozici na Windows, Ubuntu a macOS. Tato aplikace umožňuje organizovat různé mediální soubory v počítači a umožňuje hráčům přes internet přístup k nim, pokud jsou uvedeny správné pověření. To je skvělá vlastnost, která získala hodně trakce v průběhu času.

I když aplikace je skvělé, to je poněkud složitá s mnoha parametry. To je důvod, proč několik lidí dojít k problémům, pokud nemohou přístup Plex nebo se zobrazí chybová zpráva ‚Plex není k dispozici mimo vaši síť. Jedná se o velmi častý problém, takže se nemusíte bát.

v tomto řešení projdeme všechny příčiny, proč k tomuto problému dochází a co můžete udělat pro vyřešení chyby. Řešení jsou uvedena podle rostoucího pořadí složitosti a užitečnosti. Ujistěte se, že začnete s prvním a propracujte se dolů.

co způsobuje, že Plex Remote Access nefunguje?

analyzovali jsme několik různých uživatelských případů a analyzovali jejich situaci. Podle údajů, které jsme shromáždili, a zpráv, které máme, jsme sestavili seznam příčin, které by mohly být zodpovědný za problém:

Řešení 1: Aktualizace na Nejnovější Verzi

Existuje mnoho případů, kdy několik chyb jsou indukované do Plex aplikaci, která způsobuje, že nebude fungovat, jak se očekávalo. Software všude kolem nás získat aktualizace každý jednou za čas a někdy tyto aktualizace nejsou kompatibilní s Plex. Proto jeho inženýři zavádějí aktualizaci zaměřenou výhradně na tento problém.

Pokud máte zastaralou verzi Plex Media Server, doporučujeme jej aktualizovat co nejdříve bez zpoždění. To je velmi důležité, zejména pokud používáte Plex jako službu.

obvykle se webová aplikace Plex aktualizuje v průběhu času, jak ji používáte. Případ je jiný v případě Ubuntu nebo jiných platforem, kde běží Plex. Níže je uvedena metoda, jak aktualizovat Plex na počítači Ubuntu. Můžete snadno google jiné metody pro aktualizaci, pokud ji máte spuštěnou na jiné platformě.

1. navigujte (zde) a najděte adresu URL nejnovějšího mediálního balíčku Plex.
   

   

Poznámka: V případě Windows desktop aplikace, můžete si stáhnout instalační soubor na přístupném místě.

1. SSH do vašeho serveru. V následujících krocích nezapomeňte nahradit adresy URL a balíčky nejnovější verzí.
2. Nyní spusťte následující příkaz stáhnout nejnovější balíček:

wget https://downloads.plex.tv/plex-media-server/0.9.12.4.1192-9a47d21/plexmediaserver_0.9.12.4.1192-9a47d21_amd64.deb

1. dále jsme se nainstalovat balíček s následujícím příkazem:

sudo dpkg -i plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb

1. Poté, co jsme hotovi s instalací, následující příkaz bude odstranit instalační soubor:

rm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.debrm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb

1. Restartujte počítač a zkuste se systémem Plex Media Server. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

řešení 2: Síla na kole pro Závadu Usnesení

Další zajímavý scénář, který se vyskytuje poměrně často, je, kdy server přejde na chybu/závadu státu. K tomu obvykle dochází, protože Plex je těžká aplikace s mnoha parametry probíhajícími současně. Pokud se některý z nich dostane do chybového stavu nebo načte špatnou konfiguraci, může být nepoužitelný.

existují také problémy související se sítí, které vám mohou zabránit v přístupu k serveru Plex z jiných zařízení. Nyní existují dva způsoby, jak to udělat; buď můžete napájet svůj serverový stroj a cílový stroj, nebo můžete počkat, až se síť vrátí do normálního stavu. Pro cyklování napájení postupujte podle následujících kroků:

1. vypněte oba počítače (cíl i službu).
2. vyjměte napájecí kabel každého počítače. Nyní stiskněte a podržte tlačítko napájení každého počítače po dobu přibližně 4 sekund, aby byla veškerá energie vypuštěna.
   

   

3. Nyní, počkejte 2-3 minuty před zapojením všechno zpátky. Nyní spusťte počítač znovu a spusťte Plex media server.
4. počkejte, až bude server správně inicializován, než zkontrolujete, zda to problém vyřešilo.

Řešení 3: Stanovení Pomalé Připojení k Internetu

Jsme narazili na problém, kdy média streamovat přes Plex Media Server zdálo, že vyrovnávací paměti hodně a způsobil frustraci uživatelů. K tomuto scénáři obvykle dochází, když vaše připojení k internetu není zvukové, což nutí server používat menší šířku pásma, aby poskytl přístup k médiím.

stejný scénář platí i žádajícímu počítači, pokud nemáte stabilní připojení k internetu, nebudete moci žádost a streamovat média efektivně. Nejprve byste měli zkontrolovat počet zařízení spuštěných ve vaší síti(server I požadující počítač). Pokud jsou velké (+6), může dojít k úzkému hrdlu.

kromě toho byste měli také zkontrolovat celkovou šířku pásma připojení. Měla by mít slušná čísla, aby se problém ukládání do vyrovnávací paměti zcela odstranil. Měli byste také zvážit napájení směrovače pomocí metody jako v posledním řešení.

Řešení 4: Zakázání Advanced Firewall

jak jsem zmínil dříve v příčinách, pokročilé firewally jsou notoricky známé pro blokování připojení proudy, které jsou zasílány prostřednictvím Plex media server a jsou nezbytné pro to, aby fungoval správně. Tyto pokročilé brány firewall zahrnují pfsense nebo podobné produkty.

existují dva způsoby, jak obejít tento problém, buď můžete vypnout bránu firewall a pak vyzkoušet přístup k serveru nebo se můžete ujistit, že tyto IP adresy nejsou blokovány:

34.245.172.5134.248.59.5252.49.250.22754.171.49.14363.34.171.72

můžete otevřít nastavení firewallu, a zkontrolujte, zda každý z těchto IP adres proti těm, které jsou promítány. Pokud nějaké najdete, whitelist je a po restartování Plex a počítače, zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5: Kontrola Automatické Konfigurace

Existují dva způsoby, pomocí kterého můžete nastavit Plex server; buď můžete použít „automatické“ způsob konfigurace, kde po zapnutí několik možností, Plex nastaví vše sám, nebo můžete ručně nastavit všechny hodnoty a parametry.

protože ruční konfigurace je trochu únavná, nejprve projdeme automatickou konfigurací. Váš router by měl mít uPnP nebo NAT-PMP automaticky nakonfigurován. Tato nastavení umožňují Plex automaticky nakonfigurovat přeposlaný port na routeru, aniž byste museli provádět další kroky. Ne všechny směrovače to mají, takže postupujte podle níže uvedené metody a zkontrolujte, zda je povoleno nebo ne.

1. Zadejte IP adresu spojenou s vaším router do pole adresa v prohlížeči (to je něco jako 192.168.8.1).
2. nyní přejděte do nastavení routeru (tlačítko Nastavení se může u každého routeru lišit).
3. nyní hledejte možnosti uPnP nebo NAT-PMP. Ujistěte se, že je některý z nich povolen.
   

   

4. Pokud jsou již povolena, zakázat, uložit změny, a pak jim umožní znovu.
5. uložte změny a ukončete. Nyní restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 6: Ruční Přesměrování Portu

Pokud port není předávány automaticky, nemáme jinou možnost, než ručně forwarding port, který Plex bude používat. Obvykle, potřeba ručního přesměrování portů vzniká, když uPnP nebo NAT-PMP není povoleno na routeru. Tato metoda je poměrně přímočará a není tak zastrašující, jak se zdá. Ujistěte se, že provedete zálohu všech konfigurací jen pro případ, nebo si je poznamenejte, než něco změníte v případě, že budete muset později změnit.

nejprve byste se měli ujistit, že místní IP adresa vašeho serveru je statická. Když předáme port, musíme vědět, kam ho chceme předat. V našem scénáři potřebujeme znát místní IP adresu počítače, na kterém je spuštěn Plex Media Server. K tomu existují dva obecné přístupy:

přiřaďte počítači statickou IP

v tomto případě budeme ručně přiřazovat síťové informace spíše než nechat je automaticky konfigurovat. Zde je Způsob nastavení statické IP adresy v počítači:

1. stiskněte Windows + R, zadejte “ ncpa.cpl “ v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
2. nyní se zobrazí seznam všech adaptérů / sítí. Vyberte adaptér, na který chcete statickou IP nastavit, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
   

   

3. Když vlastnosti, otevřít, přejděte na možnost „Protokol ip Verze 4 (TCP/IPv4)“. Nyní klikněte na tlačítko Vlastnosti pod ním po výběru možnosti.
   

   

4. místo toho, aby získání IP adresy automaticky, vyberte možnost Použít následující IP adresu. Nyní zadejte IP adresu, kterou chcete nastavit, a také výchozí bránu, která odpovídá. Pak můžete také přidat preferovaný server DNS (většinou používají služby DNS společnosti Google, jak je uvedeno níže.

rezervace IP v routeru

Pokud dáváte přednost změnám v routeru místo počítače, můžete ručně rezervovat IP ve routeru. To znamená, že IP zůstane statická a nedojde k žádnému míchání. Při rezervaci IP adresy postupujte podle níže uvedené metody:

1. otevřete prohlížeč připojený k síti. Nyní zadejte přihlašovací údaje stránky routeru (obvykle je to na zadní straně routeru, jako je 192.168.9.100).
2. stav ipconfig můžete zkontrolovat v příkazovém řádku nebo přejít na Systémové předvolby > síť na počítači Mac.
3. nyní přichází malá technická část; musíte hledat nastavení rezervace DHCP nebo DHCP. Každý router má své vlastní různé možnosti, takže můžete odpovídajícím způsobem upravit řešení.
4. nyní potřebujeme MAC adresu serverového počítače(který hostuje Plex). Můžete to snadno udělat stisknutím Windows + S, zadáním příkazového řádku, kliknutím pravým tlačítkem myši na něj a výběrem Spustit jako správce. Nyní do dialogového okna zadejte ipconfig a stiskněte klávesu Enter.
   

   

5. odtud můžete poznamenejte si Mac adresu vašeho zařízení. Adresa bude 12 číslic.

Poznámka: Ujistěte se, že jste si vědomi skutečnosti, že karta Wi-Fi a ethernetový port mají několik různých MAC adres, takže vyberte tu, o které si myslíte, že je primární.

1. Nyní zadejte MAC adresy, které jste právě zaznamenali, do první položky Nastavení rezervace DHCP. Poté můžete zadat svou IP adresu, kterou chcete rezervovat, a stisknutím tlačítka Použít uložte změny.

Forwarding Port v routeru

Nyní, když jsme se ujistili, že IP je statická, můžeme přejít na přesměrování portů. Zde je seznam proměnných, které jsou potřebné, aby předal port ručně v routeru:

1. WAN/Externí Port: Port 32400 (TCP) je výchozí, ale můžete obecně použít všechny dostupné port v rozmezí 20.000 až 50.000.
2. LAN / interní Port: vždy to bude 32400.
3. IP adresa: lokální IP adresa počítače se systémem Plex Media Server. To je to, co jste udělali výše.

musíte zmapovat WAN/externí Port (TCP), který jste si vybrali tak, aby ukazoval na LAN/interní Port 32400 (TCP) pro lokální IP adresu serveru. Nyní, když znáte všechny informace, můžete se obrátit na směrovač nebo naše další články, abyste port správně předali.

Nastavení Plex Media Server Využít Port

Nyní, že jsme přesměrování portu, musíme nastavit naše Plex Media Server, aby ji využít. K tomu, že, postupujte podle kroků níže:

1. Otevřete Plex Webové Aplikace a ujistěte se, že váš Plex Účtu je podepsána pod:

Nastavení > Server > Obecné

1. Nyní přejděte na následující cestu:

Nastavení > Server > Vzdálený Přístup

1. Pokud nechcete vidět mnoho možností k dispozici, přepnout na Zobrazit Pokročilé
2. podívejte se na Ručně Zadat Veřejného Přístavu.
   

   

3. Nyní musíte zadat Externí Port/WAN, které jsme předtím nastavili.
4. nyní klikněte na opakování nebo použít

nyní můžete otestovat a zkontrolovat, zda je server přístupný bez problémů.

řešení 7: ruční předávání portů více serverů

výše uvedený scénář je dokonalý a úplný, pokud používáte pouze jeden server Plex. Pokud však používáte více serverů, obrys bude stále stejný, ale bude třeba provést některé změny. Musíte provést následující kroky:

• musíte zvolit jedinečná různá čísla portů pro každý ze svých serverů.

nezapomeňte, že pro každé navázané připojení k serveru musíte použít jiný externí port/WAN. Můžete například použít porty 32405, 32404 atd.

• musíte přeposlat číslo externího portu na číslo interního portu / LAN 32400 pro místní IP příslušného počítače, který je hostitelem serveru Plex Media Server.

Vezměme si příklad. Předpokládejme, že máte dva počítače, ze kterých hostujete servery Plex Media. Jejich interní IP adresy jsou následující:

192.168.2.12192.168.2.22

V této situaci, budete konfigurovat přeposílání mechanismus jako:

Server 1IP Address: 192.168.2.12WAN/External Port: 32401LAN/Internal Port: 32400

Server 2IP Address: 192.168.2.22WAN/External Port: 32402LAN/Internal Port: 32400

Řešení 8: Povolení Režimu Bridge (Pro Double-NAT Scénáře)

NAT je obvykle používán pro sdílení připojení k internetu s více než jednoho počítače. Používá se v malém i velkém měřítku. Pokud jste ručně přesměrování portu, můžete mít konflikt Double-NAT, například, máte router je zapojen do modemu, které vám poskytl váš poskytovatel služeb. Zde modem i směrovač poskytují služby NAT.

Double-Nat v podstatě zasahuje do serveru, který se snaží vytvořit automatické připojení. K tomu může dojít také v případě, že veřejná IP, kterou vám přidělil váš ISP, sama používá také služby NAT.

detekce dvojitého nat

než začneme opravovat podmínku dvojitého Nat, musíte se ujistit, že máte dokonce dvojitý Nat. Zde se musíte nejprve podívat do nastavení routeru, ke kterému je počítač / server připojen.

Poznámka: Nezapomeňte, že se budete dívat na nastavení routeru, nikoli na nastavení modemu ISP.

1. Najděte a poznamenejte si externí adresu IPv4/WAN routeru. Můžete to snadno najít na stavové stránce v nastavení routeru.
2. nyní přejděte na (tento) web. Zde si poznamenejte adresu IPv4

Pokud se obě IP adresy neshodují, nemáte Double-NAT.

Pokud se shodují, pravděpodobně to zažíváte.

Fixing Double-Nat

Fixing a Double-Nat scenario is very easy and straightly. Režim bridge budete používat v jednom ze zařízení, takže místo dvou poskytuje služby NAT pouze jedno zařízení. K dispozici je také možnost nastavení portu vpřed na všech zařízeních NAT, takže síťové požadavky jsou správně přizpůsobeny a odesílány.

nejlepší a jednoduché řešení je zavolat na POSKYTOVATELE služeb internetu a požádejte je, aby nastavit Bridge mode pro vás. Můžete se o to pokusit sami pomocí nekonečných tutoriálů online, ale požádat ISP, aby to udělal, bude trvat méně času bez chyb.

Poznámka: Pokud jste nastaveni pomocí nosné třídy Nat, možná budete muset požádat svého ISP o zakoupení statické IP adresy vaším jménem, abyste ji mohli použít.