platforma pro správu dat (DMP) je důležitou součástí organizace marketingové strategie. Často mluvíme o žargonu obklopujícím DMP, aniž bychom se ponořili a vysvětlili každý termín. Zde jsem nastínil některé základní pojmy, které vám pomohou vybudovat základy porozumění kolem platforem pro správu dat.

DMP: DMP nebo platforma pro správu dat je nástroj používaný ke konsolidaci disperzních datových souborů společnosti napříč kanály první, druhé a třetí strany. Spravuje segmentace a definice identity uživatele, aby pak poskytnout soudržný cílení na publikum napříč všemi různými kanály, kde byste mohli být zapojení se spotřebitelem.

Forrester Research definovanými DMP jako „jednotnou technologickou platformu se, že přívody různorodých první, druhé, a třetí-party datových souborů, poskytuje normalizace a segmentace na to dat, a umožňuje uživateli, aby se zasadila výsledná segmentace na živé interaktivní kanál prostředí.“

jinými slovy, to vytáhne data z několik různých, potenciálně nesouvisející zdroje a umožňuje organizacím definovat konkrétní segmenty publika, na které mohou poskytnout odlišné marketingové zkušenosti.

proč je DMP důležitý?

úspěšně implementovaný DMP je rozhodující pro definici soudržné základní datové sady a umožňuje různým marketingovým týmům z ní čerpat. To zajistí, že koncoví spotřebitelé budou mít konzistentní a opakovatelné zkušenosti napříč mnoha různými marketingovými kanály. Bez DMP, komunikace odeslána na váš konečným spotřebitelům prostřednictvím různých kanálů, jako jsou sociální, displej, direct mail a e-mail, mimo jiné — stát roztříštěný kvůli různým stupněm personalizace nebo segmentace potřebné k vytvoření více sjednocené.

1., 2., & 3rd party data

Tři typy dat, může být přiváděna do DMP: první, druhý, a data třetích stran. Chcete-li vytvořit úspěšný DMP, je důležité pochopit, kdy by měl být každý typ dat využit a jaké výhody může každý nabídnout vaší organizaci.

data 1. strany: data první strany jsou vlastnická data, která byla zachycena vaší společností. To by mohlo být prostřednictvím kanálů, jako na místě analytics publikum informace, zachycení různých webových chování ve vztahu ke konkrétní zkušenosti, nebo nějaké offline data první strany zákazníka-řízení vztahů (CRM) údaje nebo údaje, z cihel-a-malta obchod.

proč se staráte?

Toto je vaše nejdůležitější aktiva, jako to umožňuje vytvořit pevný základ, ze prověřené informace, které máte přístup, aby se o své spotřebitele, že pomáhá vytvořit pravdivý základ. Kromě tradičních first-party typy dat, to je také důležité, aby zvážila další jedinečné typy dat — např. zjišťování informací, mediální plnění, nebo údajů, které nejsou shromažďovány přímo od tradiční kanály — jak tyto zdroje informací mohou poskytnout cenné poznatky při definování základní čáře.

Jakmile budete mít silné pochopení toho, co tato data první strany vypadá, můžete vytáhnout v druhé a třetí osobě údaje doplnit vaše pochopení zákaznické základny. Je také důležité, abyste si byli vědomi možných výhod a nedostatků používání údajů jiných lidí ve vašem DMP. Obecně platí, že data druhé strany-data první strany partnera-jsou spolehlivější než data třetích stran.

Data 2. strany: data druhé strany jsou v podstatě data první strany partnera.

proč se staráte?

data druhé strany mohou být dnes největším nevyužitým zdrojem v mnoha DMP. Často, podniky již mají zavedeny široké smlouvy se stávajícími copartnery, což umožňuje přenos a používání iniciativ společného marketingu a společného brandingu. Mnohokrát, tyto úložiště dat druhé strany jsou snadno přístupné a lze je použít k úplnému inventáři partnerů a všech jejich dostupných datových souborů. Obchodníci mohou použít z druhé strany údaje pro zahájení identifikace opravdu unikátní soubory dat, které jsou smysluplné, aby jejich podnikání a mnohem více definovány a přizpůsobeny tak, aby spotřebitelé chtějí přilákat, než některé z více commoditized data třetích stran.

Jakmile jste vytvořili solidní zákaznickou základnu z vašeho data první strany — a rozšířil své pochopení, že základnu pomocí druhé strany data k dispozici pro vás prostřednictvím partnerství nebo jiné sdílené přímo zákaznických dat — to je čas, aby se o krok zpět a objektivně definovat mezery v datech nadace. Chybí vám konkrétní demografické údaje nebo jiné typy informací, které by mohly doplnit vaše chápání širší zákaznické základny? Zde můžete určit nejlepší místo pro připojení dat třetích stran k vyplnění těch konkrétních oblastí, kde vám chybí dostatek tohoto datového základu.

data 3. strany: jakákoli data, na která se můžete dostat, to nejsou data první nebo druhé strany, lze nazvat daty třetích stran. Data třetích stran jsou data, která shromažďují podniky, které obvykle prodávají zákaznická data jinému podniku, která se používají k doplnění mezer v datech první a druhé strany.

jedním z příkladů tohoto typu doplnění dat je iniciativa vyhledávání. Když obchodníci se snaží najít nové zákazníky, kteří nikdy nákupy z nich, nebo jejich partneři nebo navštívili jejich webové stránky, není tam žádný první nebo druhé strany data k dispozici pro uživatele. V tomto okamžiku mohou využít datové sady třetích stran k vyplnění mezer a pomoci lépe definovat tyto publikum.

proč se staráte?

buďte si vědomi možných pádů přílišného spoléhání se na data třetích stran. Tyto informace jsou těženy podniky, které prodávají údaje o zákaznících jiným podnikům, a nemusí být tak spolehlivé jako data první a druhé strany. Data třetích stran se v průběhu let poněkud komoditizovala, což znamená, že více podniků a průmyslových odvětví má přístup ke stejným souborům dat. Přílišné spoléhání se na data, která nejsou specifická pro vaše odvětví nebo zákaznickou základnu, může uvést v omyl vaši celkovou marketingovou strategii nebo zředit poznatky vyvinuté prostřednictvím vašeho DMP.

mnoho podnikatelů, kteří chápou hodnotu implementace DMP – A jaké typy dat lze s ním integrovat-se ptají, do jaké úrovně by měl být DMP použit k definování jejich celkové marketingové strategie nebo jak správně řídí a provozují DMP. DMP by neměl být používán k definování vaší strategie; DMP je nástroj, který vám pomůže dosáhnout vaší strategie. Budování komplexní strategie je méně o tom mít super-obratný údaje vědec, který může spustit všechny druhy algoritmů a více o interakci s různými skupinami, které pracují s daty v jedné cestě nebo jiný, a přináší všechny tyto myšlenky dohromady, aby společně definovat jednotnou strategii pro organizaci.

je velmi náročné začlenit všechny různé požadavky a případy použití pro každou z různých skupin využívajících DMP ve vaší organizaci, ale tak skutečně nastavíte úspěšnou strategii. Jakmile jste zjistili vaše strategie, a všechny tyto různé skupiny jsou v dohodě o jaký typ strategie je, že můžete přinést v datové vědci nebo algoritmické nástroje nebo Velký analýzu Dat vydělávat na vědeckou analýzu informací; nicméně, analytics by se neměla definovat datové strategie.

strategie by měla být definována ve všech různých částech organizace, které pracují s daty. Strategie je definována na úrovni vedení, aby určit, co různé skupiny dělají a jak tyto skupiny musí pracovat s daty na různých úrovních. Odtud můžete vytvořit komplexní strategii a poté pomocí DMP tuto strategii skutečně provést, kombinovat všechna data a sjednotit zprávu napříč různými kanály.

nakonec je to skutečná hodnota DMP. Konsoliduje datové sady. Spravuje identity na úrovni magisterského, táhne první, druhý, a data třetích stran — a to jak online a režimu offline — do systému, a účinně vytváří segmentů a subsegmentů na své publikum, které přesně odrážejí vaše zákaznické základny přes širokou škálu kanálů. Mnohem náročnějším aspektem strategie DMP je určení toho, jaké datové sady musíte do DMP vložit. Které publikum by mělo být upřednostňováno napříč všemi těmito různými marketingovými kanály a jak ovlivní stávající marketingové iniciativy? Jedná se o obchodní rozhodnutí, která mají být učiněna jako součást strategie, na rozdíl od technických rozhodnutí, která může učinit DMP.