Maloobchod je velmi široký pojem, který zahrnuje obrovský průmysl, který zaměstnává miliony lidí a vytváří biliony dolarů ročně tržeb. Maloobchod je prodej zboží spotřebitelům-nikoli pro prodej, ale pro použití a spotřebu kupujícím.

tyto znalosti vám mohou pomoci porozumět procesům, které se podílejí na získávání zboží do regálů, a vlivu dodavatelského řetězce na ceny a prodej.

co je Maloobchod?

Maloobchod zahrnuje prodej zboží z jediného místa nákupu přímo zákazníkovi, který má v úmyslu tento produkt používat. Jediným nákupním místem může být kamenný maloobchod, internetový nákupní web nebo katalog.

Maloobchod je především o přilákání spotřebitelů prostřednictvím displejů produktů a marketingu. Inventář musí být uchováván, police musí být plné a platby musí být shromažďovány. Maloobchodníci jsou více než místa k nákupu zboží—nicméně-poskytují výrobcům odbyt, aby se mohli soustředit na vytváření svých produktů.

jak funguje Maloobchod?

maloobchodníci spoléhají na systém, který jim dodává zboží na trh spotřebitelům. K získání zásob a zajistit, že mají produkty, které chcete prodat, vztahy musí být stanovena s podniky, které působí v maloobchodním dodavatelském řetězci.

maloobchodní dodavatelský řetězec se skládá z výrobců, velkoobchodníků, maloobchodníků a spotřebitele (koncového uživatele). Velkoobchodník je přímo připojen k výrobci, zatímco prodejce je připojen k velkoobchodníkovi.

role klíčových hráčů v typické maloobchodní dodavatelský řetězec je:

• Výrobce: Vyrábět zboží, obsluha strojů, surovin a práce
• Velkoobchody: Nákup hotových výrobků od výrobců a prodávat zboží pro maloobchodníky ve velkém množství,
• Prodejci: Prodej zboží v malých množstvích konečnému uživateli za cenu vyšší, teoreticky na výrobce doporučené maloobchodní ceny
• Spotřebitelé: Nákup zboží od prodejce pro osobní použití

Tam jsou výjimky z tohoto tradičního dodavatelského řetězce, nicméně. Některé z největších maloobchodních společností, jako je Walmart a Amazon.com pro příklad—jsou dostatečně velké, aby jednat přímo s výrobci bez nutnosti velkoobchod uprostřed transakce, protože mají své vlastní přepravní a skladovací prostory.

velkoobchodníci nakupují zboží od výrobců za sjednané ceny. Oni pak označit své ceny pokrýt jejich nákup a vytvářet zisk-maloobchodníci, na oplátku, dělat totéž. I když se to zdá, jako by to mohlo zvýšit ceny pro spotřebitele, ve skutečnosti udržuje ceny nižší, než kdyby výrobci museli uvádět na trh své vlastní zboží a poskytovat spotřebitelům nákupní zážitky.

maloobchodníci musí pochopit své tržní segmenty, aby mohli přilákat zákazníky a prodávat zboží. Například, Walmart na Floridě nemusí skladovat mnoho těžkých zimních kabátů,ale jeden v Maine pravděpodobně bude.

zákaznická zkušenost je také něco, co maloobchodníci pracují na dosažení. Spotřebitelé se velmi liší ve svých preferencích při nakupování. Poskytnout jedinečný nákupní setkání, někteří prodejci nabízejí služby kromě maloobchodních transakcí, jako jsou osobní nákupy konzultace, dárkové balení, nebo jiné setkání se přidat k zkušenosti, překročit očekávání zákazníků a budovat loajalitu ke značce.

typy maloobchodníků

existují různé typy maloobchodníků, kteří se specializují na různé prodejní techniky a obstarávají různé typy spotřebitelů. Každý z nich poskytuje různé zkušenosti-někdy nabízí přímý nákup od výrobce nebo poskytuje širokou škálu zboží. Jiné jsou založeny spíše na pohodlí.

obchodní domy

tradiční obchodní domy prodávají širokou škálu zboží, které je uspořádáno podle kategorií do různých sekcí ve fyzickém maloobchodním prostoru. Některé kategorie obchodních domů zahrnují boty, oblečení, kosmetické výrobky, šperky, domácí potřeby a další.

obchody s potravinami a supermarkety

tito maloobchodníci prodávají všechny druhy potravin a nápojů a někdy také domácí výrobky a spotřební elektroniku.

Sklad Prodejců

Sklad-typ zařízení, jako je Sam ‚ s Club skladem širokou škálu produktů balených ve velkém množství a prodávají za ceny nižší než maloobchodní. Obvykle se prodávají ve velkém nebo v množství, které není jinak dostupné v jiných maloobchodních prodejnách.

speciální / Outlet prodejci

tito se specializují na konkrétní kategorii a značkové produkty. Victoria ‚ s Secret a Nike jsou příklady specializovaných prodejců, obvykle prodávají pouze zboží, které nese jejich značku nebo je s ní spojeno.

Pohodlí Prodejce

Pro on-the-go spotřebitele, tyto jsou obvykle maloobchodní umístění, které primárně prodává benzín—prodávají omezený rozsah potravinami zboží a auto péče výrobky na prémii „výhodné“ ceny.

diskontní prodejce

diskontní prodejci prodávají širokou škálu produktů, které jsou často soukromě označeny nebo generickými značkami za nižší maloobchodní ceny. Diskontní maloobchodníci, jako je Rodina Dolar, Dollar General, a Velká Spousta často zdrojem výprodej a doprodej zboží za nižší než velkoobchodní ceny, které předává úspory na spotřebitele.

internetový / mobilní prodejce

internetové nákupní weby zasílají nákupy přímo zákazníkům v jejich domovech nebo na pracovištích, bez výdajů tradičních kamenných maloobchodníků. Oni obvykle prodávají zboží za nižší než maloobchodní ceny, pomocí skladů pro uchovávání a rozvoj vztahů s sklady, prodejci, a někdy výrobci poskytovat zboží za snížené ceny.