Když přijde na zákaznický servis, poplatky za zavazadla, check-in procesu a více, jak American Airlines vyrovnat?

první let American Airlines byl ze Sv. Louis do Chicaga v roce 1926. Aby bylo jasno, nešlo o osobní letadlo, ale o Let s americkou poštou. Ale v roce 1930, American Airlines forayed do komerčních letů, počínaje vnitrostátními linkami jako New York do Chicaga. Dnes American Airlines (s regionálním využitím American Eagle) provozuje 6 700 letů denně a létá do 50 zemí světa. A US Airways a American Airlines působí jako jeden subjekt od roku 2015.

většina amerických cestovatelů zná American Airlines jako instituci, ať už je to jejich letecká společnost nebo možnost letu, kterou občas výchozí. Cestující částečné létání American dokonce vybrat American Airlines kreditní karty jako způsob, jak maximalizovat své cestovní výhody. Kreditní karta comps American Airlines poplatky za zavazadla, což je důvod, proč značka loajální cestovatelé přeskočí agregované rezervační stránky a prostě jít rovnou do American Airlines, když potřebují let.

Ale, když jste se chystá kniha velký výlet, přemýšleli jste někdy, jak American Airlines zákaznický servis komíny? A jak se odbavení American Airlines porovnává s ostatními leteckými společnostmi? Četli jsme všechny recenze tam venku, a tady je to, co cestovatele na internetu říkají o létání American Airlines:

Související: Měli byste Si Koupit To Levné Spirit Airlines Ticket?

co potřebuji vědět o check-inu American Airlines?

naštěstí nic moc, co už nerozumíte. Za prvé, budete chtít mít na paměti, že „American Airlines (AA) neúčtuje poplatek za výběr standardní sedadla úkol,“ jak potvrdil Seat Guru. To může znít jako obecné znalosti, ale pokud jste někdy letěli s rozpočtovou leteckou společností, víte, že vaše preferované sedadlo není vždy zárukou.

Seat Guru pokračoval poukázat na to, že „můžete check-in pro váš let American Airlines online od 24 hodin a končí 45 minut před plánovaným odletem (v závislosti na město odletu a určení) získat mobilní palubní vstupenku na vašem mobilním zařízení nebo tisk palubní vstupenku.“

jak se hromadí zákaznický servis American Airlines?

zkušenost se zákaznickým servisem letecké společnosti je stejně tak o personálu, jako o cestujícím. Pokud cestující vstoupí do letadla za předpokladu, že bude nešťastný, pravděpodobně to nebude skvělý let. Nelze však popřít, že dobrý zákaznický servis v letadle může způsobit nebo zlomit letový zážitek.

Jeden Vříská, Brandon T., byl rozrušený nedostatkem úsilí, aby se věci do pořádku poté, co jeho let byl zrušen. „Od odbavení na odletovém letišti až po přílet do cíle je personál příliš hrubý. Po zrušení mého odletového letu, který odstartoval 2 Týden, 3 městský výlet, nebylo hledáno žádné řešení. Ani jeden zástupce se nepokusil věci napravit a jedinou možností, jak si s přítelkyní udržet náš cestovní plán, bylo koupit dvě nové letenky z kapsy, den, “ napsal.

na druhé straně, semi-pravidelné American Airlines cestující Steven H. řekl: „létám Američan několikrát do roka a my jsme byli vždy včas a obdržel skvělé služby . Museli jsme čekat asi 30 minut na naši bránu v LAX, ale kapitán nás informoval o čekání. Náš navazující let na Maui odjel včas. Agenti brány byli přátelští a letušky velmi příjemné a poskytovaly vynikající služby od brány k bráně.“

co bych měl vědět o poplatcích za zavazadla a povolenkách American Airlines?

ti, kteří létají, mohou na palubu přinést jeden příruční a osobní předmět. Zatímco základní ekonomické slouží k vyžadují, aby cestující přinést pouze osobní položky, pravidla se změnila v září 2018 umožnit základní ekonomické zákazníkům přinést příruční zavazadlo do kabiny zdarma.

“ na vnitrostátních letech mohou cestující Economy odbavit zavazadla do celkových rozměrů 62 palců/158 cm a hmotnosti 50 liber / 23 kg. Cena je 30 dolarů za první tašku ,40 dolarů za druhou, 150 dolarů za třetí a 200 dolarů za jakékoli další tašky, “ řekl Send My Bags.

na jakou kreditní kartu American Airlines bych se měl podívat, pokud pravidelně létám v Americe?

NerdWallet ve srovnání čtyři populární co-brandové American Airlines kreditní karty, které každá nabídka „sign-up bonusy a lepší výdělky sazby na American Airlines nákupy, nemluvě o in-letu slevy na jídlo a pití.“Nejoblíbenější karty American Airlines jsou:

• AmericanAirlines AAdvantage MileUp Karty
• Citi AAdvantage Platinum Vyberte Světové Elity
• Citi AAdvantage Výkonné World Elite Mastercard
• AAdvantage Aviator Červená World Elite Mastercard

To vše záleží na tom, jakou kartu jste hledali, ale nejdůležitější pravidlo při výběru letecké společnosti kreditní karty je to, že odměny by měla (v ideálním případě) platit za sebe. Takže pokud budete platit poplatek 100 dolarů za kreditní kartu, měli byste získat alespoň 100 dolarů další hodnoty z odměn.

Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard má například roční poplatek 450 USD. To se vztahuje na vás a osm hostů‘ kontrolované tašky, když letíte, a přichází s 50,000 bonusové body, pokud budete trávit $ 5,000 v prvních 90 dny. Pokud využijete těchto nabídek, mohlo by to stát za to jaro pro prémiovou kartu. Nicméně, pokud jste více zajímají o 50 000 bod bonus za podepsání smlouvy utrácet $2,500 v prvních třech měsících a zdarma zkontrolovat tašky pro vás a čtyři společníci, Citi AAdvantage Platinum Vyberte World Elite Mastercard může být lepší fit.

Přihlásit Se na T+L Jen V

Získat nejnovější cestovní zprávy, nabídky letenek, a výlet nápady z redakce časopisu Travel+Leisure